AGENCE CADRES
Montpellier, France
Situation dans la structure Rattachement hiérarchique au Référent Gestion des contrats/expérience clients/gestion de site au sein de la Direction des Gares Est Occitanie de SNCF Gares & Connexions Description de la mission : Périmètre géographique : les gares du territoire Est de l'Occitanie Interlocuteurs internes : Managers des gares, autres entités de la Direction des Gares Est Occitanie (DDGEO), transporteurs TGV, TER..., équipes techniques... Interlocuteurs externes : entreprises extérieures de travaux et maintenance, prestataires propreté, sécurité et prise en charge des personnes en situation de handicap... Description des missions : ? Missions principales Sous le pilotage du hiérarchique direct, la personne en alternance contribue à : EXPÉRIENCE CLIENT o Déployer les projets : aménagements, services... o Décliner la politique de service nationale auprès des secteurs o Développer l'expérience client et la...