Chargé de relation client offres dans Montreuil

01 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé-e de Coordination et Informations Clients - Montreuil (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93100 Montreuil, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des cadres, Chargé-e de Coordination et Informations Clients , en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Accueil et gestion des demandes clients : Assurez un accueil chaleureux, gérez efficacement les demandes des clients via différents canaux (en face-à-face, par téléphone, courriel, chat, etc.) et orientez-les en fonction de leurs rendez-vous. Information et guidage des clients : Informez les clients sur notre offre de services et nos outils, et orientez-les vers les interlocuteurs internes et externes appropriés. Traitement et traçabilité des informations clients : Opérez le suivi de la relation clients en...

05 nov., 2025

CDI

CHARGE DE MISSION - PARCOURS CLIENT ASSURANCE H/F

Klesia 93100 Montreuil, France

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et...

De formation Bac+3/5, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client et avez développé les savoir-être et savoir-faire suivants : - Sens du collectif, de la transversalité et de l'esprit d'équipe - Posture proactive, autonomie et capacité d'adaptation - Esprit de synthèse, capacité d'analyse et esprit critique - Sens de l'organisation et de la planification (gestion de projet) - Compétences rédactionnelles - Relationnel développé avec des interlocuteurs variés - Sens de l'écoute et de l'engagement - Orientation solution et résultats - Formalisation de support, rigueur et aisance avec Excel et PowerPoint Ce poste est fait pour vous si vous aimez les projets variés et travailler avec des interlocuteurs multiples et différents. Vous êtes pragmatique, orienté « solution » et avez démontré dans vos expériences passées, un sens client prononcé : nous attendons votre candidature ! Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant...

16 déc., 2025

CDI

CHEF DE PROJET PREVOYANCE INDIVIDUEL H/F

Klesia MONTREUIL, 1 rue Denise Buisson 93100 Montreuil

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Au sein de la Direction Individuel et Mutuelle de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de Klesia, le service aux mutuelles couvre les activités process et outils relatifs à la gestion des clients en assurance santé et prévoyance, majoritairement individuelle. En remplacement d'un départ en retraite nous recherchons un chef de projet, avec une bonne maitrise du périmètre prévoyance individuel et une capacité à monter en compétence sur la santé. Missions principales • Projet : Superviser et coordonner simultanément un ou plusieurs projets ou chantiers. Porter la responsabilité de leur bon déroulement jusqu'à leur aboutissement. Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à...

• Bac +3 minimum • Au moins 8 ans d'expérience en tant que chef de projet • Bonne expérience en formalisation des besoins, en conception de solution et en rédaction de documentations fonctionnelles • Bonne expérience en suivi de production (suivi des traitements, gestion d'incidents, opération de maintenance à chaud) COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Expertise métier - Bonne connaissance du périmètre Assurance de personnes, spécifiquement en prévoyance et en santé individuels. Bonne compréhension des enjeux métiers de la gestion. - Maitrise de la méthodologie projet Connaissances techniques - La Connaissance d'Activ'Infinite et / ou de Open serait un atout - Notions de SQL - Capacité à interagir avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI Communication - Capacité à interagir avec des gestionnaires comme avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI - Bonnes compétences de communication écrite et orale, Compétences comportementales - Autonomie...

06 déc., 2025

CDI

CHARGE(E) DE MISSION - RESPONSABLE DE PROCESS H/F

Klesia 93100 Montreuil, France

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et...

BAC +3 à BAC +5 : Assurance, finance, PGE ; Expérience : idéalement au moins 3-4 ans sur un poste similaire / contrôle de gestion opérationnelle / cellule de pilotage opérationnel ; Appétence pour l'analyse, chiffres ; Maîtrise d'Excel et PPT ; Intérêt pour les métiers : gestion entreprise, suivi des cotisations, encaissement, contrat ; Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% - Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance - Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres - Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté) - Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques...

01 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Assistant de Direction et Gestion Opérationnelle - Montreuil (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93100 Montreuil, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans l'arts du spectacle vivant, un(e) Assistant(e) de Direction et Gestion Opérationnelle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : 1. Gestion administrative et opérationnelle Suivi quotidien de l’activité du site (planning, réservations, ressources humaines, maintenance, etc.) Gestion des fournisseurs, commandes et factures Coordination avec les équipes internes (accueil, acteurs, techniciens) Suivi des indicateurs de performance (CA, taux de remplissage, satisfaction client…) 2. Support à la direction Assister le directeur dans la gestion et la coordination des différents pôles de l’entreprise Aider à la préparation des...

24 nov., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Sales Development Representative (H/F) - Alternance

REALITY ACADEMY 93100 Montreuil, France

🚀 L’entreprise Reality Academy est une startup edtech spécialisée dans la production et le déploiement de formations en Réalité Virtuelle. En partenariat avec des experts métiers, nous avons développé le plus large catalogue de formation VR couvrant plusieurs thématiques telles que la sécurité au travail, la prévention routière, la diversité, le management ou la vente. Nous accompagnons les entreprises dans la montée en compétences de leurs collaborateurs grâce à l’Immersive Learning. L’apprenant est ainsi plongé dans une formation ludique et interactive où il apprend par la pratique et acquiert rapidement de nouvelles compétences. Les résultats : une mémorisation 4 fois plus efficace des messages et un taux de complétion à 90%. 🌟 L’équipe Intégrer l’équipe Reality Academy, c’est révolutionner l’apprentissage grâce à l’Immersive Learning. Nos équipes sont composées de concepteurs pédagogiques, chefs de projet, réalisateurs 360°, développeurs, sound...

22 nov., 2025

CDD Motif Remplacement maladie

K4COG10010 - CHARGE(E) DE GESTION DES DELEGATAIRES H/F

Klesia 93100 Montreuil, France

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, Vous êtes animé par les projets ambitieux et...

Votre profil • Titulaire d'un Bac + 2 en assurances ou équivalant • Une expérience en gestion d'assurance serait appréciée • Vous êtes : - Curieux - Proactif - Autonome - Rigoureux et organisé. • Vous aimez travailler en équipe • Votre aisance relationnelle vous permet de nouer une collaboration efficace avec l'ensemble de vos interlocuteurs tant internes qu'externes. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :  Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)  Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%  Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance  Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres  Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)  Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques...

08 oct., 2025

CDI

RESPONSABLE DE POLE OPERATIONS, PROCESSUS ET QUALITE DE SERVICE H/F

Klesia MONTREUIL, 1 rue Denise Buisson 93100 Montreuil

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP Le Responsable Opérations, Processus, Pilotage des Services occupe une place stratégique pour garantir la qualité, la continuité et la performance des services informatiques de KLESIA. Il pilote, avec l'appui d'un Responsable de Service « Opérations et Pilotage des Services DOSI » les activités d'exploitation, de supervision, de support technique de niveau 3 (SGBD et ingénierie de production), et de pilotage de l'infogérant en charge de la supervision et de l'exploitation des serveurs et des applications. En parallèle de ces missions, il pilote en direct le service « Qualité de Service et Relation Utilisateurs » dont la mission est de garantir le niveau de service délivré aux utilisateurs par l'ensemble de la DOSI. Cela implique : l'animation de la démarche Maintien en conditions opérationnelles (production de KPI et animation de comités avec les domaines applicatifs), le pilotage de l'efficacité opérationnelle des processus de...

Compétences techniques : - Bonnes connaissances de la production informatique (systèmes, réseaux, BDD, cloud, sécurité). - Certification ITIL V4 - Expérience avérée en pilotage de contrat d'infogérance - Expertise dans le support technique N3 et la gestion d'incidents majeurs. - Bonne connaissance de Service Now - Expérience dans des activités liées à la Qualité, le suivi des indicateurs … - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs O365 Autres compétences : - Sens du service délivré et orientation Client - Rigueur dans les processus - Leadership, esprit d'analyse - Capacité à gérer de nombreux sujets simultanément et de façon transverse - Capacité d'encadrement et d'animation d'équipes techniques - Aisance dans la gestion de la relation fournisseur - Sens de l'organisation et de la priorisation - Très bon niveau d'expression écrite et orale Expérience : - Expérience réussie de 3 à 5 ans dans l'IT, idéalement dans le secteur de la Protection Sociale. Formation :...

8 offres chargé de relation client trouvées dans Montreuil