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En 2017, le leader mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. Dans ce cadre, LVMH Client Services recrute un/une stagiaire IT CRM Assistant au sein du département IT pour un stage d’une durée de 6 mois débutant en février 2026. À propos du rôle Au sein de LVMH Client Services, rattaché(e) au Business Analyst, vous aurez la charge de maintenir les outils informatiques et application du service client utilisés par les collaborateurs et de soutenir les projets d’évolution de ces différentes plateformes. Activités principales : Le soutien dans les paramétrages des différentes solutions applicatives (Salesforce et Genesys) ; Le support sur la gestion des tickets de Niveau 1 sur l’outil de...

À propos de l'entreprise En 2017, le leader mondial du Luxe crée LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. À propos du rôle Au sein de LVMH Client Services, l’équipe Data Management a pour rôle de centraliser et d'agréger les interactions clients afin de produire des rapports de pilotage opérationnel et des analyses pertinentes. Dans ce cadre, LVMH Client Services recrute un/une stagiaire Data Analyst pour un stage d’une durée de 6 mois débutant en février 2026. Sous la responsabilité du Data Manager, le Stagiaire Data Analyst est chargé d’exploiter la donnée collectée par le système d’information à des fins d’analyses. Responsabilités : Optimisation de la Collecte de Données : Contribuer activement à...