OpenClassrooms
Nantes, France
Description du poste
Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :
- Support 1er et 2eme niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique)
- Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe
- Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.)
- Connaissance de l’outil de gestion de tickets REMEDY (ITSM) ou d’un autre outil
- Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office)
Poste basé à Nantes (Pays de la Loire). Travail en hybride.
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2...