2 offres management trouvées dans Paris

Pour soutenir notre croissance, nous recherchons actuellement un(e) User Care Agent pour nous aider à prendre soin de nos utilisateurs adorés. Véritable voix des utilisateurs, tu seras au coeur de l'organisation et tu feras le lien entre notre interface et ceux qui l'utilisent tous les jours. Ce que tu feras - Tu géreras une communauté de sportifs dans le monde entier - Tu seras en charge de l'optimisation des process et de la qualité de la relation clients - Tu découvriras l'intérieur d'une application mobile et tous ses aspects (support, développement, design, community management, growth hacking) - Tu travailleras au Cargo (Paris 19ème), malgré son nom un peu rustre le Cargo est un havre de paix et de nouvelles technologies au bord de la Villette et de son canal. Le quartier propose de nombreuses activités sportives (running sur les bords de l'eau, boxe, yoga, natation, escalade) et le supermarché le moins cher de Paris, une aubaine pour déjeuner sainement à petit prix !...

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable Satisfaction Client prêt(e) à chouchouter nos utilisateurs adorés. En tant que véritable voix des users, tu seras au coeur de l'organisation : le lien direct entre notre application et celles et ceux qui l'utilisent chaque jour. Ce que tu feras - Animer une communauté de collaborateurs engagés : grands groupes, PME, ETI, collectivités tu seras leur point d'appui au quotidien - Piloter et optimiser nos process pour garantir une relation client irréprochable - Découvrir les coulisses d'une application mobile : support, dev, design, community management, growth tu mettras les mains partout - Collaborer avec l'équipe marketing pour créer et mettre à jour nos contenus éditoriaux - Soutenir les équipes Sales et CSM sur la gestion de projet et les relations clients Tes missions quotidiennes - Interagir via Zendesk avec nos utilisateurs et répondre à leurs questions existentielles (courir ou ne pas courir, telle...