Chronopost
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Pourquoi nous rejoindre ?
Prêt(e) à être au coeur de l'innovation pour mener la relation client de notre entreprise vers de nouveaux horizons ? Rejoins une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain.
Tu souhaites rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique, qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour toi !
Tes missions en bref :
Au sein du pôle Transformation de la Relation Client, tu assures le pilotage de la performance des applications destinées à nos clients (chatbots, callbot, FAQ, ), et participes à l'amélioration continue de la transformation digitale de la relation client de Chronopost et de ses filiales. A ce titre, tes missions seront les suivantes :
Piloter la performance des applications client :
- Garantir la qualité des contenus délivrés sur l'ensemble des canaux
- Gérer les indicateurs permettant la mise en...
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De formation Bac +4/5, tu es en école de commerce ou formation de type Master I avec une spécialisation en digital ou en relation client et recherche une alternance de deux ans à partir de septembre 2026.
Tu connais idéalement l'univers de la Relation Client. Tu disposes d'une forte appétence pour les nouvelles technologies. Tu es prêt(e) à te challenger face à de nouveaux outils informatiques.
Tu as une forte capacité d'analyse et une bonne aisance relationnelle. Tu sais faire preuve d'initiatives, tu es organisé(e) et autonome. Enfin, ton orientation client et résultat sera un véritable atout dans l'exercice de tes fonctions.
Déplacements : Ponctuels sur Angers et Poitiers.
Nos avantages :
- Locaux agréables et lumineux, espaces détente et lounge, salle de sport, terrasse extérieure
- Véritable communauté d'alternant(e)s et journée d'intégration alternance
- Tickets restaurants ou prise en charge partielle des frais de déjeuner au restaurant d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance...
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| Durée (Mois): |
24
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