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Vous préparez un diplôme de niveau Master en Ressources Humaines ou équivalent, et disposez d'une première expérience en entreprise. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse. Doté(e) d'une réelle aisance rédactionnelle et relationnelle, vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de proactivité. Vous maîtrisez les fondamentaux du droit social et des RH, ainsi que les outils informatiques courants. Votre sens de l'écoute, de la conformité et votre capacité à gérer des sujets confidentiels avec discernement seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Pourquoi nous rejoindre ? SERIS se soucie de votre pouvoir d'achat et de votre équilibre vie pro/vie perso avec notamment :- le versement de votre salaire au 1er jour ouvré du mois, Vous bénéficierez d'avantages sociaux comme la mutuelle d'entreprise, les paniers repas, l'accès au CSE (et ces oeuvres sociales et culturelles), le...

Rejoignez le département Assurances de la Direction Juridique et des Assurances du Groupe pour gérer les sinistres à fort impact dans toutes les branches d'assurance non-vie affectant le Groupe ADP. A ce titre, vous constituez les dossiers, analysez les fondements juridiques, déterminez des positions, répondez aux réclamants et gérez les flux financiers. En tant qu'interlocuteur dédié auprès des courtiers, assureurs et experts, vous défendez les intérêts du Groupe conformément à la réglementation et rapportez au Risk-manager. Vous rédigez et négociez les clauses d'assurance, en conformité avec la politique de maîtrise de risques du Groupe, dans l'ensemble des documents contractuels. En collaboration avec les unités opérationnelles, courtiers et assureurs, vous mettez en place des actions pour maîtriser les conséquences des sinistres. Vous organisez et participez aux réunions sur site, rédigez des notes d'alerte pour la Direction Générale ainsi que des fiches réflexe pour...

Diplômé d'un 3ème cycle en Droit Privé ou Droit Public idéalement complété par une spécialisation en Assurance (ou équivalent), vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience réussie couvrant l'ensemble des dimensions de la profession.   Expert reconnu en gestion des sinistres en assurances non-vie, vous maîtrisez les enjeux techniques et opérationnels liés à ce domaine.   Votre solide culture assurantielle vous permet d'interagir avec aisance auprès des acteurs des marchés et de défendre efficacement les intérêts du Groupe ADP.   Doté d'un excellent sens pédagogique, vous savez promouvoir et diffuser une véritable culture de maîtrise des risques au sein des équipes.   Vos compétences en analyse juridique tant en droit privé qu'en droit administratif, vous permettent d'accompagner la gestion des dossiers complexes, de sécuriser les positions du groupe et d'accélérer les processus d'indemnisation.   Votre esprit de synthèse, associé à de fortes capacités de persuasion, vous permet de...

Dans un contexte de montée en puissance des activités de montage de projets aéroportuaires vous avez pour mission d'améliorer la transmission des savoirs, optimiser les outils existants et faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs. A ce titre, vous êtes amené à : Cartographier les outils et les méthodes existants : Réaliser un diagnostic global des pratiques actuelles :Décrire le périmètre du métier de Monteur de Projet Amont Identifier les savoir-faire clés détenus par les collaborateurs expérimentés Conduire des entretiens avec les collaborateurs en poste, les nouveaux arrivants et le manager Recenser et analyser les outils et supports existants (au sein d’ECPO et des autres directions), en les catégorisant : Livrables attendus pour cette phase : cartographie des outils et grille d'analyse des outils. Identifier les besoins et les priorités : Mettre en avant les outils et supports manquants :Manques en termes d’outils, de documentation ou de process Difficultés...

Vous êtes en fin de cursus ingénieur généraliste ou master avec une spécialisation ou forte appétence en management et/ou communication ou tout diplôme équivalent. Vous recherchez un stage de 6 mois. Vous avez des connaissances dans les projets d'ouvrage complexe, d’infrastructure ou de superstructure et idéalement dans le management de projet. Vous êtes capable de concevoir des supports pédagogiques clairs, structurés et évolutifs. Vous avez une appétence pour les métiers de montage de projets en environnement aéroportuaire. Vous êtes curieux, avez le sens du relationnel ainsi qu'une rigueur méthodologique certaine, un esprit d'analyse et critique et êtes autonome et organisé. Télétravail partiel possible. Durée du contrat : 6 mois Période souhaitée : Dès que possible Horaires du stagiaire : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, prise en charge à 100%...

Le Groupe ADP exploite et conçoit les aéroports de manière responsable à Paris et dans le monde. En 2025, il a accueilli près de 379 millions de passagers sur son réseau de 26 aéroports, dont près de 107 millions sur les trois plateformes franciliennes - Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget - où l'expérience passagers est portée par Paris Aéroport. Le Groupe ADP, fort des expertises de l'ensemble de ses collaborateurs à travers le monde dont plus de 6 000 à Paris, est déterminé à offrir le meilleur niveau de qualité de service et d'hospitalité à ses passagers tout en poursuivant une stratégie de performance et de décarbonation de toutes ses activités aéroportuaires. Il transforme ses aéroports en hub multi-énergies et multimodaux, pour rendre possible l'aviation décarbonée dans son ensemble et mieux connecter les territoires. A l'international, le Groupe ADP a deux partenariats stratégiques aux géographies complémentaires : TAV Airports en Turquie et au...

De niveau Bac + 3 minimum, vous préparez un Master dans le domaine financier et/ou commercial en école de commerce ou en Université, avec un intérêt pour la finance d’entreprise et les marchés financiers, avec des bases solides. Vous possédez une bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) ainsi que des outils collaboratifs comme Teams ou SharePoint. Vous savez analyser des données financières et en tirer des éléments clés. Vous êtes rigoureux avec un bon sens de l’organisation et une attention particulière aux détails, tout en respectant la confidentialité. De bonnes capacités de rédaction en français et en anglais sont indispensables. Vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle et à respecter les délais fixés. Durée du contrat :  1 à 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h– 17h (Administratifs) Lieu de travail : Roissy siège social (Paris-Charles de Gaulle) Télétravail : Télétravail partiel...

Au sein de la Direction du Développement et des Relations Clients et Partenaires de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous assistez la responsable domaniale dans ses fonctions. À ce titre, - Vous encadrez l'équipe d'Assistants Relations Commerciales (ARC) en lien avec leur manager, en supervisant leurs activités et en garantissant la qualité de leur travail. - Vous vérifiez la contractualisation des mises à disposition de surfaces aux tiers en lien avec les ARC en aérogare et en piste sur le périmètre de Charles De Gaulle. - Vous garantissez la fiabilité et la cohérence des paramètres contractuels, juridiques et financiers des contrats rédigés par l'équipe ARC afin de procéder à la facturation dans l'outil interne : - veille à la bonne rédaction des documents contractuels (proposition commerciale, bail, état des lieux). - veille à la conformité de la facturation et à la concordance des informations entre le Système d'Information Géographique (patrimoine) et la base...

Vous préparez en 2 ans, un master droit immobilier, master management, innovation des services patrimoine immobilier ou autre diplôme équivalent en école de commerce et/ou écoles spécialisées dans le domaine immobilier. Vous avez une grande capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'une réelle appétence pour les chiffres et les tableaux. Votre sens de l'organisation et votre autonomie vous caractérisent : adaptabilité au contexte, gestion simultanée de plusieurs dossiers.  Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques : word, excel avancé, etc… Votre curiosité, pro activité, rigueur et adaptabilité sont des atouts indispensables pour cette offre d'alternance. Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe. Télétravail partiel possible. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00– 17h (Administratif) Lieu de travail : Roissy siège social (Paris-Charles de Gaulle). L'alternance chez...

Au sein de la Direction des Aires Aéronautiques de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, rejoignez notre service médical en environnement aéroportuaire. A ce titre, vous participez à : - la gestion des stocks et approvisionnements - la passation et le suivi des commandes du matériel médical - au suivi des livraisons - la réalisation des inventaires - l'analyse, l'optimisation et l'anticipation des flux - la maitrise et suivi précis du budget et des dépenses.

Vous préparez un BUT ou un BTS logistique, gestion des transports et logistique ou management commercial opérationnel.   Vous êtes organisé, méthodique, fiable et rigoureux, à l'aise avec l'approvisionnement et la gestion de stocks.   Vous maitrisez les outils bureautiques dont Excel.   Autonome avec un bon esprit d'équipe, vous avez le sens du relationnel pour travailler avec les différents interlocuteurs internes et externes (équipes paramédicales, fournisseurs, prestataires, etc..). Vous avez une appétence pour l'environnement médical et aéroportuaire. Le permis B et des notions d'anglais seraient un plus.   Une alternance pratique et formatrice au cœur d'un service essentiel pour la sécurité et la santé en aéroport. Durée du contrat :  1 ou 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h– 17h (Administratifs) Lieu de travail : Roissy (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) Télétravail : Pas de télétravail pour cette offre. Les avantages au sein...

Rejoignez le Pôle Opérations RH de la Direction de Charles-de-Gaulle et contribuez à une gestion fiable et efficace des activités RH, au plus près des enjeux opérationnels. Vous intervenez en support des équipes et des managers afin de garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des processus RH au quotidien. À ce titre, vous : - Produisez et ajustez les plannings (tableaux de service) en fonction des besoins opérationnels et des aléas - Assurez la gestion administrative des collaborateurs dans le respect des règles et des procédures applicables dans le Groupe - Contrôlez la fiabilité et la cohérence des données dans les systèmes d’information RH - Garantissez la qualité des éléments variables de paie - Veillez à la bonne application des règles RH auprès des managers et des équipes - Assurez le suivi de votre activité et alertez sur les situations sensibles, notamment en lien avec le climat social

Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2 ou expérience équivalente. Une première expérience en gestion administrative et opérationnelle RH est appréciée. Compétences / Connaissances requises : - Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités - Capacité à fiabiliser les données et à travailler dans un environnement structuré. - Aisance dans le travail en équipe et les interactions opérationnelles. - Bonnes connaissances du Droit du Travail. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - La connaissance d’un SIRH est un atout Le poste est à plein temps, basé à Paris–Charles de Gaulle. Télétravail possible. Package de rémunération (fixe, intéressement, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP,...

Rattaché au responsable du pôle méthodes, vous contribuez activement à la structuration, à l’élaboration et au déploiement de la politique maintenance de la Direction de l’Immobilier. La Direction de l’Immobilier du Groupe ADP gère environ 300 bâtiments hors terminaux et plus de 1 240 hectares de foncier sur Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, comprenant bureaux, commerces, hôtels, parcs d’activité et entrepôts. Elle intervient sur l’ensemble du cycle de vie des actifs, de la conception à la maintenance. Dans ce cadre, votre rôle est central pour garantir la fiabilité des équipements et la performance des infrastructures, assurer le suivi et l’optimisation des opérations de maintenance, veiller à la fiabilité des données techniques et piloter l’interface avec les prestataires. Vos principales missions s’articulent autour de cinq axes : Pilotage de la maintenance  - Vous planifiez et ordonnez le plan de maintenance préventive. - Vous assurez le suivi rigoureux des contrôles...

Titulaire d'un Bac +2/3 en maintenance industrielle, génie industriel ou bâtiment ou expérience équivalente. Vous possédez une première expérience réussie de minimum 3 ans en méthodes de maintenance. Compétences/connaissances suivantes : - Connaissances de la maintenance immobilière et des environnements sous-traités - Maîtrise des outils GMAO (idéalement Archibus) - Maîtrise de Power BI et Excel obligatoire - Aisance avec les données techniques - Esprit d’analyse, rigueur, organisation - Capacités rédactionnelles et relationnelles - Sens du service et esprit collaboratif Poste bi-plateforme, soit à l’Aéroport de Paris-Charles de Gaulle soit à l'aéroport de Paris-Orly. Déplacements à prévoir (minimum 1 fois par semaine) sur l'autre plateforme. Package de rémunération (fixe, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE…). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de...

Vous êtes impérativement titulaire d'une carte professionnelle ASA, de vos formations et certifications à jour. Vous êtes réactif, vigilant et rigoureux. Vous faîtes également preuve de diplomatie et de professionnalisme. Vous savez réagir aux événements avec calme et maîtrise. Vous savez vous adapter à votre environnement et à ses contraintes : horaires décalés, station debout, contrôles réguliers des autorités, Soucieux de la qualité de la prestation, vous avez un sens aigu du service et de la relation client. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Innovation, vous pilotez un ensemble de projets visant à stimuler et accompagner les démarches d'innovation au service et en support des plateformes parisiennes (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget). Vos missions couvrent la prospection de solutions, technologies et usages innovants, ainsi que la réalisation de benchmark permettant de dégager les meilleurs pratiques du secteur. En partenariat avec les équipes opérationnelles, juridiques, achats et informatiques, vous identifiez et cadrez les opportunités d'innovation. Vous construisez les business cases et argumentaires de valeur préalables à la validation et au lancement des expérimentations. Vous conduisez les projets pilotes et de démonstrateurs destinés à valider la pertinence opérationnelle, technique, fonctionnelle et financière, mais aussi la valeur ajoutée des solutions avant leur déploiement. Vous animez les comités projets et alimentez les comités de...

Diplômé(e) d'un BAC +5 Ecole d'ingénieur, de commerce, Master, formation aéronautique ou expérience équivalente, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets d'innovation et transformation. Vous possédez une bonne maitrise des outils et approches d'innovation (idéation, design thinking, lean startup, business canevas, etc.) ainsi qu'une bonne appétence et connaissance des nouvelles technologies et solutions digitales. Vous avez déjà été impliqué dans une démarche d'IA générative. Vous disposez d'aptitudes à la gestion de projets transverses et au pilotage de plusieurs projets en parallèle. La connaissance de l'exploitation aéroportuaire et des acteurs du transport aérien serait appréciée. Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes : Leadership collaboratif, esprit analytique, rigueur, orientation résultat, sens du terrain, communication claire et synthétique, autonomie, dynamisme, curiosité. Anglais courant indispensable. Le poste à pourvoir...

Au sein de la Direction de l'Ingénierie et Projet, vous intégrez le service infrastructure en charge de projets de réhabilitation et de projets de construction sur divers ouvrages. "Côté Ville" : ouvrages d'art, voirie routière... "Côté Piste" : pistes, voies de circulation avion, postes avion… Ce Pôle d'activité œuvre de la phase d'expression du besoin jusqu'à la réception des travaux. En tant qu'assistant chef de projet et/ou assistant maitre d'œuvre, vous êtes amené à monter en compétence et à suivre des opérations significatives en autonomie, la dernière année.  A ce titre, vos missions sont les suivantes : Piloter et coordonner les études de faisabilité et de conception (AVP/PRO) ; Gérer les étapes de la consultation, suivre les travaux, la réception et la remise de l'ouvrage ; Veiller au respect des règles de sécurité à la personne ; Analyser et évaluer les impacts multicritères, management environnemental, notamment avec l'outil ACV ; Suivre et promouvoir le plus haut...

Titulaire d'une Licence, vous préparez un diplôme d'ingénieurs spécialité travaux publics. Vous possédez une expérience dans les domaines techniques : infrastructure, énergie électrique ; une connaissance du milieu aéronautique serait un plus. Vous maîtrisez le Pack Office, des compétences de MS PROJECT sont recommandées. Vous aimez le travail en équipe. Vous êtes autonome et avez le sens du résultat.   Durée de l'alternance : 3 ans Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Aéroport de Paris- Charles de Gaulle Horaires : 8h30 - 16h30 (Administratif)   Avantages entreprise : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit.   Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des...

Profil recherché : Vous avez obtenu un Bac +3 en lien avec les Ressources Humaines,Vous préparez un Master en Ressources HumainesVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et discret(e)Vous avez un bon relationnel et un sens de la confidentialitéVous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Gmail)Une première expérience en RH (stage ou alternance) est un plus Pourquoi nous rejoindre ? SERIS se soucie de votre pouvoir d'achat et de votre équilibre vie pro/vie perso avec notamment :- le versement de votre salaire au 1er jour ouvré du mois, Vous bénéficierez d'avantages sociaux comme la mutuelle d'entreprise, les paniers repas, l'accès au CSE (et ces oeuvres sociales et culturelles), le dispositif d'action logement,..) Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.

Au sein de la Direction des Aérogares de l'Aéroport Paris Charles de Gaulle, vous êtes rattaché au Pôle propriétaire qui gère, en autres, les commissions de sécurité périodiques et les marchés "Extincteurs et Plans d'évacuation" A ce titre, vos principales missions sont la préparation des commissions de sécurité (CDS) et le suivi du marché "EXTINCTEURS" et "PLANS". - Suivi des procès-verbaux (PV) de CDS : mise en forme pour une présentation. - Suivi des 2 marchés avec visites sur site.

Titulaire du BAC, vous préparez BTS ATI Assistance Technique Ingénieur ou un BTS MOS Management Opérationnel de la Sécurité. Vous êtes curieux avec un bon sens du relationnel. Vous maitrisez les outils du pack bureautique : Excel, Word, PowerPoint. Durée du contrat :  2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 8h30– 16h30 (Administratifs) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Télétravail : Pas de télétravail pour cette offre. Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP,...

Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l’aéroportuaire, conçoit, aménage et gère un réseau de 26 plateformes aéroportuaires à travers le monde, dont Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget. En 2020, le groupe a adopté sa raison d’être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d’accueil des passagers, d’excellence opérationnelle, de conception d’infrastructure et d’innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l’international. Notre raison d’être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l’hospitalité aéroportuaire. Au sein de la Direction des Finances, de la Gestion et de la Stratégie du Groupe, rattaché au Responsable du pôle Business Plan Groupe, vous participez au pilotage de la trajectoire financière moyen et long terme du Groupe...

Vous êtes étudiant en Master 2 en finance et/ou gestion  dans une école de commerce ou en université. Vous avez une première expérience en finance d'entreprise au sein d'une direction financière ou d'une banque. Vous avez des connaissances élémentaires en comptabilité et finance d'entreprise. Vous maîtrisez la suite Office en particulier Excel et Powerpoint. Vous êtes organisé, fiable, rigoureux, capable d'analyse critique et de synthèse. Vous êtes doté de sens de l'adaptation permettant de travailler en équipe, et d'une capacité à prendre des initiatives. Vous êtes reconnu pour vos capacités relationnelles et rédactionnelles. Anglais et français courants sont demandés pour ce poste. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h- 17h (Administratifs) Lieu de travail : Roissy Siège (Paris Charles de Gaulle) avec télétravail ponctuel possible. L'alternance à ADP c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes,...

Au sein de la Direction marchés de capitaux et finance durable, vous travaillez au sein de l'équipe Relations Investisseurs & Finance Durable. Rattaché à la cheffe de projets Finance Durable, vous contribuez activement à la production des reportings réglementaires du Groupe ADP, dans un contexte d'évolution majeure des normes de durabilité (directive CSRD, Taxonomie européenne, etc…). Ce poste d’alternance à forte valeur ajoutée vous permettra d’acquérir une vision globale et structurante des reportings réglementaires d’un grand Groupe coté à dimension internationale, tout en développant une compréhension des enjeux de finance durable dans un environnement normatif en pleine mutation. Vous participez et contribuez aux missions suivantes : 1) Rapport de durabilité : • Appui au pilotage du reporting de durabilité (CSRD) -       Contribuer au suivi du planning CSRD, les livrables et les jalons clés -       Participer à la coordination des parties prenantes internes -...

De formation Bac +3 minimum, vous préparez un Master en finance durable / ESG (environnementales, sociales et de gouvernance), au sein d’une école de commerce ou d’une université, avec une spécialisation en finance durable. Vous disposez d’une bonne compréhension des enjeux financiers et ESG, ainsi que d’un intérêt marqué pour les réglementations en matière de durabilité (CSRD, taxonomie européenne). Doté d’un esprit rigoureux et analytique, vous faites preuve de solides capacités de structuration, de synthèse et de rédaction. Vous êtes force de proposition, prenez des initiatives et savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec un bon sens de l’organisation et une attention particulière au détail. Vous possédez une très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word), ainsi que des outils collaboratifs (SharePoint / Teams). Vous avez par ailleurs une excellente aisance en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Enfin, votre personnalité...

Au sein de l'équipe Equipements Poste Avion (7 personnes) de la direction de l'Ingénierie et des grands projets, vous êtes rattaché aux Chargés d'affaires. Vous assurez les missions de maîtrise d'œuvre, d'expertise et de contrôle d'équipements des postes avion (passerelles télescopiques d'embarquement, équipements 400Hz, Pré Conditionnement d'Air, supervision postes avions et mires de guidage) Sur des projets neufs ou réhabilitation vous participez à la conception et à la rédaction de spécifications techniques, à l'analyse des offres techniques et financières des entreprises d'exécution et enfin à toutes les étapes de suivi de chantier, de réception d'ouvrage et de commissionnement. Vous encadrez les contrôleurs de travaux interne et/ou externe affectés dans votre équipe. En qualité d'expert vous intervenez ponctuellement sur d'autres types d'équipements électromécaniques ou sur d'autres sites que Paris-Charles de Gaulle. Vous participez également au suivi du Document Technique...

Titulaire d'un Bac +2/+3 dans les domaines électrotechniques, CPI, maintenance industrielle ou Automatismes, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en gestion technique, administrative et financière de projets électromécaniques aéroportuaires. Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.  Sens de l'analyse, de l'expertise et de la méthode. Autonomie dans la gestion administrative des marchés de travaux. Bonne connaissance des outils informatiques (WORD, EXCEL, AUTOCAD, SOLIDWORKS). Anglais technique indispensable. Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle avec des déplacements réguliers sur l'aéroport de Paris-Orly. Des missions ponctuelles à l'étranger sont possibles. Télétravail partiel possible. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion...

Au sein du pôle Expérience Clients de la Direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, votre rôle en tant que référent, est de produire les analyses de Satisfaction Client et de Qualité de Service pour les  neuf terminaux de Paris-CDG. En lien avec la Direction Clients, fournisseur de la data client, vous analysez les enquêtes et les outils d'écoute client (baromètre de satisfaction, Google review, réclamation) et diffusez la voix du client auprès des équipes intervenant sur l'expérience passagers. A partir des résultats, vous identifiez les leviers de satisfaction et les irritants et diffusez les enseignements au sein de la direction en cohérence avec les plans d'action actuels ou futurs. Vous préparez et animez différentes instances, à savoir : - La réunion mensuelle Qualité de Service à partir du suivi des résultats clients mystère, de l'analyse des dysfonctionnements identifiés lors des tournées qualité. - La revue mensuelle Réclamation Client. - Le comité...

Titulaire d'un Master 2 spécialisé en Data marketing et analyse / Etudes et conseils, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire en Institut d'études ou chez l'annonceur. Vous avez un réel sens de l'analyse qui vous assure aisance dans la manipulation de la donnée pour concevoir des rapports et des propositions d'actions d'amélioration pertinents et en cohérence avec les enjeux et la stratégie de la Direction.  De plus, votre aptitude au travail transversal, à l'animation de réunion et votre sens du service client ne sont plus à prouver. Enfin, outre la maîtrise d'Excel, votre pratique courante de PowerBI et de PowerPoint vous garantit agilité dans la production de livrables structurés et esthétiques. La connaissance de l'environnement aéroportuaire et la pratique de l'anglais notamment pour la lecture de documents seront appréciées. Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle. Télétravail partiel possible. Package de...

Compétences techniques Connaissances de base en maintenance bâtiment : électricité, plomberie, climatisation, petits travaux. Notions sur les règles de sécurité et d'hygiène. Capacité à utiliser les outils et équipements de maintenance. Qualités personnelles Sens du service et esprit d'équipe. Rigueur, ponctualité et motivation. Capacité à s'adapter, réactivité. Discrétion et présentation soignée (contact possible avec la clientèle). Formation Formation en cours dans un domaine technique : maintenance, électrotechnique, bâtiment, génie climatique, etc. Aucune expérience exigée, mais un intérêt pour l'hôtellerie et la maintenance est fortement apprécié.

- Étudiant(e) en commerce, hôtellerie-tourisme ou similaire (Bac +2 à Bac +5). - Aisance relationnelle, sens de l'accueil et bonne expression orale et écrite. - Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe. - Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint). - Intérêt pour l'hôtellerie et la relation client.