NormaPath
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Dans un environnement exigeant et en constante évolution, nous souhaitons structurer notre activité afin d'améliorer durablement la performance de nos laboratoires et renforcer la qualité de service.
Ce stage s'inscrit dans une démarche concrète, opérationnelle et orientée résultats, en lien étroit avec les responsables techniques et le chef de projet.
Objectifs du stage
- Mettre en place des indicateurs de performance pertinents
- Identifier et réduire les gaspillages et dysfonctionnements
- Améliorer la régularité de la performance et la satisfaction client
- Contribuer à la diffusion de la culture amélioration continue
Missions confiées
Analyse & diagnostic
- Comprendre les processus métiers et l'organisation des laboratoires
- Réaliser un état des lieux de la performance existante
- Identifier les axes de progrès et sources de gaspillage
Pilotage de la performance
- Définir et mettre en place des KPI
- Construire des tableaux de bord et supports de management...
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Formation: Étudiant(e) Bac +4 / Bac +5 étudiant(e) de niveau Bac +4 ou Bac +5, idéalement issu(e) d'une formation en qualité, management des établissements de santé ou école d'ingénieurs
Compétences
- Capacité d'analyse et de structuration
- Aisance avec les indicateurs et outils de suivi (Excel, reporting)
Qualités personnelles
- Goût du terrain
- Bon relationnel et esprit collaboratif
- Autonomie, rigueur et curiosité
- Capacité à interagir avec des profils variés
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| Durée (Mois): |
6
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