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Coopérative U
24 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Juriste Droit Social H/F
Coopérative U 48.7459094,2.357561500000001
Rejoindre la Coopérative U, c'est intégrer un groupement de commerçants indépendants qui place l'humain au coeur de ses décisions. Au sein de notre Direction des Relations Sociales, nous vous offrons l'opportunité de passer de la théorie à la pratique dans un environnement dynamique et stimulant. Votre mission au sein de la "U Team Accompagné(e) par votre tuteur/tutrice, vous participez activement au déploiement de notre politique nationale en matière de Relations Sociales. Vous ne restez pas dans les livres : vous devenez un véritable appui conseil pour nos équipes RH sur le terrain. Vos principaux terrains de jeu : - Conseil Juridique : Appui quotidien aux équipes RH sur les relations individuelles (contrats, procédures disciplinaires) et collectives (préparation des instances, élections professionnelles). - Accords Collectifs : Participation à la rédaction et à la préparation des négociations sociales. - Projets Transverses : Soutien...
Vous préparez actuellement un Master 2 en Droit Social / Droit du Travail et vous cherchez une alternance qui vous donnera de vraies responsabilités. - Vos atouts : Une excellente plume (qualités rédactionnelles), un esprit de synthèse affûté et une rigueur à toute épreuve. - Votre personnalité : Vous êtes curieux(se), force de proposition et possédez un excellent relationnel. - Le petit plus : Vous avez une nature PEPS (Professionnel(le), Engagé(e), Passionné(e), Sincère) ? C'est exactement ce que nous attendons ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une expérience formatrice au sein d'une structure leader de la grande distribution. - Une équipe bienveillante qui a à coeur de transmettre son savoir-faire. - Un environnement où l'initiative est encouragée. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez U, nous sommes fiers d'agir pour l'inclusion et la diversité des talents.
Durée (Mois):
24
Coopérative U
21 mars, 2026
STAGE, Stage
Stage Assistant Réclamations H/F
Coopérative U 48.7455816,2.3582429
Rattaché(e) au Pôle Réclamation, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre rôle ne se limite pas à répondre : vous gérez les dossiers de bout en bout pour transformer une insatisfaction en une expérience positive. Vous êtes le garant de l'image de marque de l'enseigne. Vos principaux défis : - Structuration : Vous participez activement à la formalisation et à l'optimisation des procédures internes du pôle réclamations. - Communication : Vous accompagnez la création et la mise à jour des "discours clients" (scripts, mails types, argumentaires) pour garantir une réponse empathique et efficace. - Analyse : Vous participez au suivi et à la mise à jour des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer la qualité de notre service. - Amélioration continue : Vous faites remonter les informations clés aux services concernés (Qualité, Logistique, Achats) pour prévenir les litiges futurs.
Vous préparez une formation de niveau Bac +2 (Type École de Commerce, Management de la Relation Client ou Communication). - Qualités rédactionnelles : Vous avez une orthographe irréprochable et un style fluide. - Sens de l'écoute : L'empathie est votre seconde nature, mais vous savez rester ferme et juste dans vos décisions. - Esprit d'analyse : Vous aimez manipuler des données pour en tirer des plans d'action concrets. - Force de proposition : Vous n'avez pas peur de proposer de nouvelles idées pour moderniser nos processus. Pourquoi nous rejoindre ? - Un stage responsabilisant avec une vision 360° de la relation client. - Un environnement de travail stimulant au sein du pôle dynamique de Rungis. - L'opportunité de travailler pour une enseigne engagée et proche de ses clients. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez U, nous sommes fiers d'agir pour l'inclusion.
Durée (Mois):
3
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