ISCOD ALTERNANCE
31240 Saint-Jean, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants.
Responsabilités et activités principales :
Gestion des appels
Réception, émission et traitement des appels
Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux
Prise de contact et qualification des contacts
Traitement back office :
Conseil à la clientèle
Gestion des demandes techniques de base
Suivi des...