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Description de la mission : Au sein du Pôle Production de la Direction des Gares de Paris Lyon et Paris Bercy, l'alternant Production assistera la Responsable production et les Managers des Centres Opérationnels Exploitation Gare (COEG) sur les missions suivantes : Suivi de la performance de production ferroviaire (ponctualité et information voyageurs) des gares de Paris Lyon et Paris Bercy Préparation des instances de suivi de la production, en interface avec les acteurs transporteur et les acteurs SNCF Réseau Analyse de la conception de la production ferroviaire (occupation des voies et travaux en ligne) et identification des points de vigilance en lien avec l'exploitation d'une gare Accompagnement des managers sur l'accueil des nouveaux agents des 2 COEG : habilitations outils... Formalisation de process production

Description de la mission : En lien avec son tuteur, l'alternant(e) en gestion locative devra gérer l'occupation des locaux internes et externes, rédiger certains contrats, réaliser des états des lieux, s'assurer de la bonne mise à jour de plans de la gare, et continuer la mise en place de tableaux de reporting.   Lui seront confiés des projets dans leur globalité (de la demande d'occupation à l'intégration des locaux par l'occupant)  Ces projets sont liés à un travail de terrain (vérification des occupations des locaux / méthode de reconnaissance des locaux à mettre en place ...). En parallèle, certaines missions de suivi de travaux de maintenance propriétaire pourront être données (rénovation de vestiaires / sanitaires / locaux de stockage / ...).

Description de la mission : L'alternant.e aura la charge d'assister le pôle élévatique dans des missions transverses visant à suivre la réalisation des travaux de replacement et améliorer le niveau de sécurité des équipements (suivi des actions post audit et Contrôles et vérifications réglementaires).  Missions : Suivre le déroulé du Plan Pluriannuel d'Investissement (renouvellement des équipements) et s'assurer du respect des jalons (travaux, neutralisation des équipements, remise à l'exploitant, préparation des entrées en périmètre de maintenance, référencement dans la base de données et les outils numériques voyageurs, exploitation)  Assister le pôle élévatique dans le traitement des sujets contributifs à la sécurité et à la qualité de la maintenance : suivi des actions découlant des audits et contrôles réglementaires Alimenter un SharePoint dédié à la documentation réglementaire de l'élévatique au sein du département, au contact des départements...

Description de la mission : Contexte : Dans le cadre du pilotage des contrats du périmètre de l'ABE Nord Paris, nous souhaitons renforcer le suivi de la maintenance & la conduite d'opération des entreprises extérieures. Mission : Accompagné(e) du pilote du contrat et d'un surveillant de travaux CVC, Il/elle interviendra principalement dans le secteur de la gare Saint-Lazare et 10 autres gares de la ligne du RER J. Par ailleurs, le secteur Paris Est et Paris Nord. Vous sere amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Organisation : L'organisation et la gestion des réunions de suivi de la maintenance corrective avec les chefs d'équipes des prestataires pour les métiers multi-techniques : CVC, SSI et fermeture motorisée Assurer la coordination entre les différents intervenants (internes et prestataires externes) pour garantir la bonne réalisation des actions de maintenance préventive & corrective Assurer la...

Description de la mission : SNCF Gares & Connexions , c'est 4900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, qui contribuent à façonner l'avenir des gares, en elles-mêmes par les équipements et services en gare, et aussi au coeur des projets urbains en développant l'ensemble des modes de connexions nécessaires à l'optimisation du service fourni aux usagers.   Au sein de la Direction Clients et Numérique , le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable (branding) et fluide (signalétique) et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura...

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir

Description de la mission : En tant que Secrétaire médicale en alternance, vous serez amené à : Rééaliser un accueil Téléphonique et physique des clients Réaliser de l'orientation Prendre des rendez-vous sur logiciel Réaliser des tâches administratives diverses Sortir et ranger des dossiers pour la préparation des consultations Réceptionner et trier du courrier Réaliser des fappes de compte-rendus Archiver des dossiers Être l'interlocuteur privilégié des médecins généralistes et spécialistes. Contribuer à orienter et à répondre aux demandes de nos clients (renseignements, prise de rendez-vous, etc...)

Description de la mission : La Direction Exécutive des Grands Projets de Gares & Connexions développe, conçoit et réalise des projets de développement de gares en partenariat entre services internes à G&C ou avec des partenaires externes (SNCF Réseau, Aéroport de Paris, notamment) :  En gare d'Aéroport CDG2 TGV, travaux pour accueillir en gare :  Une nouvelle liaison ferroviaire « Roissy Picardie » en plusieurs étapes fin 2026/début 2027 puis en 2028 ;  Un terminus de la liaison ferroviaire Charles de Gaulle Express début 2027 ;  En gare de Paris Est :  Un autre terminus de la liaison ferroviaire CDG Express début 2027 ;  La mission en alternance consiste à préparer sous la responsabilité des directions de projets de Paris Est et de CDG2 TGV, les mises en services et ouvertures au public des espaces en gare correspondants en coordination avec l'ensemble des partenaires co-maîtres d'ouvrages (SNCF Réseau, SNCF Direction Exécutive des Gares d'Ile-de...

Description de la mission : Le Pôle Tarification et Gestion des Occupations de G&C a en charge, pour l'ensemble des gares du pays (plus de 3.200) :  Le Pilotage de la ligne métier (Paris, IDF et Régions) dans la gestion et le suivi des occupations, contractualisations, et pour cela fixe et formalise les règles de gestion,  Il encadre la préparation budgétaire et réalise la facturation de toutes les occupations, hors commerces,  Il anime les relations avec les occupants et est l'interface Métier de la Gestion Locative avec de multiples entités de G&C et du Groupe SNCF,  Il assure le pilotage d'un portefeuille de Logements en défaisance,  Il gère la stratégie IT de la Gestion Locative et les évolutions d'outils,  Il crée le Zoning des gares et accompagne la création de Lettres d'Engagement dans le cadre de projets de travaux et restructuration,  Il produit les Tarifs des gares (14 typologies représentant plus de 21.000 tarifs) et projets, participe à...

Description de la mission : La Direction Intermodalité a en charge de définir l'offre de services intermodaux de SNCF Gares & Connexions et d'en piloter la mise en oeuvre et le déploiement dans nos 3000 gares, en coordination avec : o les autres services centraux et les Directions Régionales Gares de SNCF Gares & Connexions o les parties prenantes externes : opérateurs de transport, autorités organisatrices et co-financeurs, sous-traitants.   L'objectif de la Direction est de faciliter et valoriser le transfert modal du voyageur, pour maximiser sa satisfaction et faire de la gare un lieu préférentiel de la mobilité. Au sein de la Direction Intermodalité, l'alternant(e) appuie le pilotage et l'optimisation des services liés aux parcs de stationnement pour véhicules. Sa mission inclut la participation active à la gestion contractuelle et financière du portefeuille des parkings de SNCF Gares & Connexions (suivi prestataires, négociation, analyse de marché,...

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre  Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation...

Description de la mission : Trajectoire zéro déchet de chantier - périmètre national  SNCF Gares&Connexions s'est fixé l'atteinte de valoriser 100% des déchets valorisables d'ici 2030. Pour se faire un plan d'action permettant le recyclage et le réemploi des déchets du bâtiment produit par ses chantiers est déployé. L'alternant.e aura pour mission d'accompagner la cheffe de projet, notamment :  Participer à la construction de nouveaux outils et nouvelles méthodologies permettant aux équipes projet de déployer la trajectoire  Participer à l'animation et à la communication de la trajectoire auprès des parties prenantes  Participer aux interfaces avec la direction de l'immobilier, la direction des achats, la direction environnement du groupe SNCF, etc.  Participer à la mise en relation des projets permettant le réemploi des matériaux  Suivre les chantiers tests  Suivre le déploiement d'un nouvel outil de traçabilité des déchets  Suivre le...

Description de la mission : Au sein de la Direction Services et Expérience  et Numérique, le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable et fluide et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura l'opportunité de découvrir les actions menées pour que nos clients évoluent dans des gares. Au sein de notre équipe, vous : -   Participerez au pilotage du Déploiement de la politique de service des gares SNCF Gares & Connexions, -  Contribuerez à la mise à jour des contenus, documents et outils existants, au fur et à mesure de l'évolution et...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la dématérialisation de processus métiers , un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien étroit avec les équipes commerciales et finance, vous interviendrez sur 3 axes : Gestion administrative des ventes Création et mise à jour des comptes clients, Enregistrement et suivi des commandes, Établissement et contrôle des devis, Suivi de la facturation et des éléments contractuels. Suivi opérationnel Interface entre les équipes commerciales, la finance et les clients, Suivi des dossiers jusqu’à la facturation...