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Description de la mission : Au sein du département Juridique et Conformité et Contrôle Interne, l'assistant(e) conformité fait partie du Pôle Conformité et Contrôle Interne. Il/elle sera rattaché(e) au responsable du pôle dans une équipe de 4 personnes : 1 responsable du pôle 1 chargé de contrôle Interne et conformité 1 chargé de conformité 1 Alternant(e) (assistant(e) contrôle interne et conformité) En tant qu'Assistant ou Assistante Conformité et Contrôle Interne en alternance vous serez amené à : Contribuer à la construction et à l'animation du plan de contrôle permanent Participer à la mise en oeuvre des contrôles via l'outil groupe CIGMA, notamment sur les processus clés : Achats, Notes de frais, Parc automobile, Immobilisations, Subventions et PPU/PMU Réaliser des contrôles, le management testing, la production des reportings et la contribution aux échanges avec les auditeurs internes et externes Intervenir sur des sujets structurants tels...

Description de la mission : SNCF Gares & Connexions , c'est 4900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, qui contribuent à façonner l'avenir des gares, en elles-mêmes par les équipements et services en gare, et aussi au coeur des projets urbains en développant l'ensemble des modes de connexions nécessaires à l'optimisation du service fourni aux usagers.   Au sein de la Direction Clients et Numérique , le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable (branding) et fluide (signalétique) et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura...

Description de la mission : ENVIRONNEMENT DE LA MISSION : Au sein des équipes de la Direction de Paris Gare de Lyon et Paris Bercy, l'alternant(e) sera rattaché(e) à le/la Responsable adjoint(e) du Pole client et services. Il/elle sera en charge de l'accompagner dans le déploiement et la mise en oeuvre de la politique marketing de la branche Gares & Connexions au sein des deux gares (visibilité et qualité de l'offre services en gare et de l'information voyageurs).   DESCRIPTIF DES MISSIONS : Appui du pilotage contrat Services en gare : Valorisation et communication du service et des actions associées Appui dans le déploiement de l'information voyageurs : Mise en place de nouveaux projets signalétique  Veille de la cohérence de l'information voyageurs Anticipation et mise en oeuvre de l'information provisoire avant et pendant les travaux en gare Préparation des briefs pour les agences et prestataires Garant de...

Description de la mission : Au sein de SNCF Gares & Connexions , la Direction Connaissance Clients, Data & Performance via le Data Office Métiers (DOM) pilote la structuration, la gouvernance et la valorisation des données métiers (flux, services, actifs, accessibilité, signalétique, etc.). Dans le cadre de la feuille de route DOM 2026 (animation, gouvernance, documentation, recensement et harmonisation des données métiers), le Data Office Métiers recrute un·e alternant·e en appui data gouvernance afin de contribuer aux travaux structurants et transverses.   Objectifs de la mission : L'alternant·e contribue à : structurer et documenter les données métiers, outiller la gouvernance data, appuyer l'animation du réseau métiers (Data Owners, référents), sécuriser les livrables de fond de la roadmap data métiers. Le poste est opérationnel et transverse , en appui de l'équipe Data Office Métiers.   Missions principales :...

Description de la mission : La Direction Sécurité et Sûreté pilote les différentes sécurités et est garant de leurs conformités à la règlementation, entre autres sur le Règlement Générale de Protection des Données (RGPD). En tant qu'Appui au Délégué à la Protection des données (DPO) en alternance, vous serez amené à : Augmenter notre conformité au RGPD Limiter notre risque d'avoir des saisines de la CNIL et des sanctions de la CNIL  Améliorer notre accompagnement aux différents RT (réponse à toutes les sollicitations/questions, réalisation de la mise à jour du registre, analyse d'impacts, ...)  avec une maitrise du RGPD Faire monter en maturité les RTO, afin de baisser la charge du DPO, et afin que le DPO puisse faire ses missions de DPO Industrialiser notre processus de répondre aux demandes de droit d'accès, afin de répondre en qualité et temps (1 mois demandé par le RGPD) Constituer une veille juridique sur le RGPD Informations complémentaires :...

Description de la mission : Rattaché à la Direction des Achats de G&C, le Pôle Achat du siège réalise les commandes nécessaires pour couvrir les besoins des entités du siège : formations, communication, projets numériques, travaux pour les grands projets nationaux... Nous sommes garants du processus Achat, de l'expression du besoin jusqu'à l'émission et l'exécution de la commande, dans l'application des règles achats publiques (respect de la mise en concurrence notamment). Notre Pôle est constitué : D'une entité Approvisionnement qui transforme les demandes en commandes D'une entité Achat qui réalise les consultations d'appels d'offres L'alternant sera tout d'abord formé aux principes Achats afin d'être un appui au Pôle Approvisionnement. Il sera entièrement intégré au service. Puis il accompagnera également le Responsable du Pôle sur différentes missions bien identifiées parmi lesquelles : En tant que Gestionnaire des Achats & Approvisionnements en alternance...

Description de la mission : Vos missions consisteront à être en appui de la gestionnaire pour : o            Le suivi des contrats liés à l'alternance (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) o            La mise en oeuvre des contrats CDD, intérim et stages o            La tenue des différents tableaux de bord du pôle   Au sein du pôle mobilité et emploi, vous pourrez également être amené(e) à venir en appui de la responsable mobilité et emploi.   Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'enrichir en fonction de l'actualité du pôle. L'étudiant (e) pourra également être force de proposition.

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir

Description de la mission : La reporting factory est l'entité en charge de la production de la donnée financière de la SA de G&C, elle est composée de 3 chargés de digitalisation et 1 data officer sous la responsabilité d'un manager.   En tant que Business and Data Analyst Finance, vous serez amené à : Contribuer aux phases d'étude, de cadrage des besoins fonctionnels exprimés par les Métiers Finance / Contrôle de gestion, et de conception Apporter des réponses SI et Data aux besoins métiers, notamment en termes : D'automatisation du sourcing des données De modèle de données d'entreprise et enrichissements Métiers (modèle de gestion de l'entreprise dans ERP / EPM / Décisionnel ; mise en place de nouveaux axes d'analyse, de nouveaux KPI financiers et opérationnels, etc) De transformation et d'automatisation de la production de la donnée (ETL) De data quality (contrôle de cohérence) De reporting dans l'EPM en lien avec les product owner et les métiers...

Description de la mission : Contribuer à faire de Paris-Austerlitz une gare respectueuse de son environnement. Mise en application et pilotage d'un Système de Management Environnemental Mise en application du Système de Management Environnemental : o    Proposition et mise en place des actions suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux) dans le périmètre engagé o    Veille réglementaire et ICPE o    Traçabilité des évènements environnementaux dans l'outil IMPACT, HSE Perform et MARGO o    Préparation des réunions environnements mensuelles et annuelles   Déployer le Système de Management Environnemental à l'ensemble de la partie ERT : o     Évaluation environnementale du nouveau périmètre o     Mise en place d'action suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux)...

Description de la mission : En tant que Secrétaire médicale en alternance, vous serez amené à : Rééaliser un accueil Téléphonique et physique des clients Réaliser de l'orientation Prendre des rendez-vous sur logiciel Réaliser des tâches administratives diverses Sortir et ranger des dossiers pour la préparation des consultations Réceptionner et trier du courrier Réaliser des fappes de compte-rendus Archiver des dossiers Être l'interlocuteur privilégié des médecins généralistes et spécialistes. Contribuer à orienter et à répondre aux demandes de nos clients (renseignements, prise de rendez-vous, etc...)

Description de la mission : Au sein de la Direction de Gare Paris Saint-Lazare, vous serez rattaché au pôle Patrimoine. Piloté par un responsable de pôle, il est composé d'un responsable travaux, d'un responsable gestion locative et d'un responsable environnement.   En qualité d'alternant environnement, vous aurez pour missions : D'assister votre tuteur sur l'application de la politique environnementale de la gare (mise en place et le suivi des plans d'actions, aide au pilotage du contrat déchets, réalisation de la veille réglementaire, aide au pilotage des relais environnement du site et réalisation de l'état des lieux environnemental du site, aide à l'actualisation des diagnostics amiante et plomb, ...) D'assister au pilotage du suivi du contrat propreté de la gare (réalisation de contrôle qualité, animation auprès du prestataire) D'assister l'assistant sécurité dans le déploiement du document unique (DUERP), les remontées sécurité hebdomadaires et...

Description de la mission : La Direction Exécutive des Grands Projets de Gares & Connexions développe, conçoit et réalise des projets de développement de gares en partenariat entre services internes à G&C ou avec des partenaires externes (SNCF Réseau, Aéroport de Paris, notamment) :  En gare d'Aéroport CDG2 TGV, travaux pour accueillir en gare :  Une nouvelle liaison ferroviaire « Roissy Picardie » en plusieurs étapes fin 2026/début 2027 puis en 2028 ;  Un terminus de la liaison ferroviaire Charles de Gaulle Express début 2027 ;  En gare de Paris Est :  Un autre terminus de la liaison ferroviaire CDG Express début 2027 ;  La mission en alternance consiste à préparer sous la responsabilité des directions de projets de Paris Est et de CDG2 TGV, les mises en services et ouvertures au public des espaces en gare correspondants en coordination avec l'ensemble des partenaires co-maîtres d'ouvrages (SNCF Réseau, SNCF Direction Exécutive des Gares d'Ile-de...

Description de la mission : Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.  Au sein de la Direction de Gare de Paris Saint-Lazare :     Accompagnement du changement : Est responsable des lots « communication » pour tous les projets de modifications d'organisation, de conduite de projet, de modification de process Aide à la rédaction de supports formalisés pour le DDG/ A-DDG, voire pour aider les services de la DDG dans leurs taches.   COMMUNICATION Communication interne :  Vous réalisez des actions de communication interne et externe tout en respectant la charte graphique et éditoriale de SNCF Gares & Connexions. Vous encadrez, suivez et valorisez les événements et animations en gare Saint-Lazare et contribuez à la stratégie de communication digitale en cours et à venir.   Assurer la communication interne adressée aux différents interlocuteurs de la Direction...

Description de la mission : Assurer le suivi et la cohérence du contenu des canaux digitaux et print des gares (plans de gare, tournées terrain, site internet, application, etc). Réaliser la newsletter et la revue web mensuelles, Suivre un planning Réseaux Sociaux (Facebook Gare Montparnasse) et réaliser des publications, Réaliser les supports de communication et de signalétique demandés (graphisme selon charte SNCF Gares &Connexions - maitrise approfondie d'Illustrator, In Design indispensable), Réaliser les consultations demandées pour les prestations de pose de signalétique et communication en gare (selon profil, gestion de projet avec dimensionnement important), Suivre l'organisation des événements externes et les préparatifs afférents. Encadrement du prestataire le jour de l'opération. Suivre l'organisation des événements internes (animation du site, forums, inauguration, etc) et les préparatifs afférents, Animer des sessions de...

Description de la mission : Au sein de l'équipe Expérience Client Digitale du pôle Relation Client à Distance, l'alternant(e) contribuera à piloter et améliorer la présence numérique des gares sur les plateformes externes, notamment via la gestion et l'optimisation des fiches Google des gares et la contribution à la stratégie SEO pour notre site internet. En tant qu'alternant ou alternante, vous serez amené à : Gestion et optimisation des fiches Google (Google Business Profile) Suivre la prise en propriété des fiches Améliorer la qualité des fiches (informations de bases à jour, meilleurs contenus visuels et éditoriaux) et animer les contenus Contribuer à la mise en place de standards qualité et bonnes pratiques Contribution à la stratégie SEO pour le site internet B2C (client voyageur) Participer à l'optimisation du référencement naturel des pages du site Identifier des opportunités de visibilité locale (SEO local, requêtes services voyageurs,...

Description de la mission : Performance budgétaire Objectif : soutenir le pilotage budgétaire et la recherche de leviers de performance -    Reporting financier : Participer à la préparation des reportings mensuels/trimestriels (suivi de la production, écarts budgétaires, analyses) -   Participation au processus budgétaire : élaboration du budget, des reprévissions budgétaires -   Consolidation des budgets des différents départements de la Direction Clients et Numérique -   Suivi comptable : utilisation des outils de gestion comptable et financière interne, suivi des engagements comptables, analyse des écarts -    Optimisation des processus : identifier des pistes d'amélioration dans les processus financiers (ex : automatisation de tâches répétitives) -   Réalisation et suivi des bons de commande d'achat et factures, en lien avec les départements achat et comptabilité -   Benchmark et veille : réaliser des benchmarks sectoriels ou des études de marché...

Description de la mission : Le/la « support   Transport et logistique » du centre opérationnel  Gare PSL appuie  la ligne managériale (DPX - DPXA), ainsi que l'adjoint production et le Responsable Exploitation et Services de la Direction de gare Saint Lazare, dans l'objectif d'améliorer le fonctionnement et la performance du centre opérationnel.   Ce que nous allons accomplir ensemble : Accompagnement du changement, transformer nos organisations dans un contexte d'ouverture des marchés des lignes LAJ et accompagner le COEG dans cette perspective   Les missions quotidiennes du COEG portent sur des prestations de base proposées aux transporteurs ferroviaires : Une information voyageur en temps réel dynamique et précise Une gestion de flux en gare efficace Un parcours client adapté La mise à disposition de services en gare La sûreté en gare (Gestion des objets délaissés) Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et...

Description de la mission : Dans un contexte d'ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et d'évolution des offres de services en gare, SNCF Gares & Connexions développe et structure des prestations à destination des entreprises ferroviaires, qu'elles soient régulées ou non régulées. Afin d'éclairer les décisions de la Direction sur la structuration de ces prestations, leurs modèles économiques et leur tarification, la Direction Clients Transporteurs souhaite accueillir un(e) alternant(e) dédié(e) à l'analyse économique, à l'étude des pratiques existantes et à la construction de scénarios de prix. En tant qu'alternant ou alternantes, vous serez amené à : Réaliser une analyse économique des prestations en gare (en lien avec les experts métiers de SNCF Gares & Connexions) Recenser et qualifier les prestations pouvant être proposées aux entreprises ferroviaires Décomposer les prestations en composantes économiques (ressources, coûts, volumes)...

Description de la mission : Le Pôle Tarification et Gestion des Occupations de G&C a en charge, pour l'ensemble des gares du pays (plus de 3.200) :  Le Pilotage de la ligne métier (Paris, IDF et Régions) dans la gestion et le suivi des occupations, contractualisations, et pour cela fixe et formalise les règles de gestion,  Il encadre la préparation budgétaire et réalise la facturation de toutes les occupations, hors commerces,  Il anime les relations avec les occupants et est l'interface Métier de la Gestion Locative avec de multiples entités de G&C et du Groupe SNCF,  Il assure le pilotage d'un portefeuille de Logements en défaisance,  Il gère la stratégie IT de la Gestion Locative et les évolutions d'outils,  Il crée le Zoning des gares et accompagne la création de Lettres d'Engagement dans le cadre de projets de travaux et restructuration,  Il produit les Tarifs des gares (14 typologies représentant plus de 21.000 tarifs) et projets, participe à...