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Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

En tant que Technicien Support Réseaux et Télécoms, vous participerez au bon fonctionnement des infrastructures réseau et à la qualité du service rendu aux utilisateurs finaux. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et interviendrez sur des missions techniques et opérationnelles : Installer et connecter des équipements informatiques et téléphoniques selon les procédures établies. Assurer la maintenance, les tests réguliers, et intervenir en cas de panne sur les infrastructures réseau et télécom. Suivre et résoudre les incidents réseau (connectivité, Wi-Fi, téléphonie IP, etc.) remontés par les utilisateurs via la hotline. Documenter les demandes et assurer un suivi rigoureux des interventions. Proposer des solutions d'amélioration et assurer une veille technologique pour optimiser le réseau. Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure réseau, en lien avec les administrateurs système et réseaux. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et...

Rattaché à la direction des Systèmes d'informations du Groupe et sous la responsabilité du Manager EDI et Stockfile, vous prenez en charge les missions suivantes : Participer à la priorisation des projets de migration EDI Fournisseur Accompagner chaque fournisseur dans ces projets de migration/mise en oeuvre des projets EDI, en expliquant les règles métiers portées dans les échanges informatisés Piloter/exécuter des tests métier bout en bout afin de valider que chaque règle métier est bien portée par les nouveaux flux EDI Accompagner l'IT dans les éventuels développements ou paramétrages nécessaires Faire le suivi et reporting des projets EDI au comité EDI Fournisseur L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen du e-commerce BtoB spécialisé dans la distribution d'équipements et fournitures aux entreprises et aux collectivités, un(e) Chef de projet EDI en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos...

Vos missions consisteront à :Traitement administratif des dossiers clientsGestion de la Vie des contrats des clients (suivi, relance, vente additionnelle)Assistes les collaborateurs de l'Agence dans leur gestion, prise de rendez-vous, suivi des sinistres et actes administratifsParticiper au développement d'une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels des AgencesPrise en charge des appels et traitement des e-mails de l'AgencePré-déclaration des sinistres et orientation vers les garages agréesTraitement des impayés et des mises en demeures L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand acteur du secteur de l'assurance, un Conseiller Clientèle assurance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions sont: Gestion des Appels téléphoniques Gestion administrativeAccueil client L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Description du poste : - Accueil, information, orientation - Relevé et envoi du courrier - Participer à la centralisation des informations et à l'archivage des dossiers des stagiaires. - Mise à jour des entrées et sorties des stagiaires sur la plateforme DEFI O2R. - Suivi des dossiers de rémunération auprès de l'ASP. - Création de supports techniques et de communication destinés aux jeunes. - Participer aux réunions de fonctionnement hebdomadaires du service et assurer la prise de notes si nécessaire. - Accueillir et informer les partenaires sur les activités du dispositif. - Contribuer à la production de statistiques et autres données à la demande du siège. - Apporter une aide technique à la mise en place des comités de pilotage, assemblée générales, réunions… L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une association accompagnant des adultes et jeunes en difficulté, un(e) Assistant.e administratif H/F , pour préparer l'une de nos formations...

L'Assistant(e) de direction technique assure un soutien administratif, organisationnel et opérationnel à la direction technique. Il/elle veille au bon fonctionnement du service en coordonnant les tâches administratives, en facilitant la communication interne et en garantissant le suivi des projets techniques.Gestion administrative : Rédiger et mettre en forme les courriers, rapports, comptes rendus et documents techniques. Assurer la gestion des agendas et organiser les réunions (convocations, ordre du jour, logistique). Gérer les appels téléphoniques et la correspondance de la direction technique. Suivre les dossiers administratifs en lien avec les équipes techniques. Classer et archiver les documents techniques et administratifs. Suivi des projets techniques : Assurer le suivi des contrats, devis, commandes et facturations en collaboration avec les équipes techniques et comptables. Mettre à jour les tableaux de bord et outils de reporting pour suivre l'avancement des projets....

Tu es passionné(e) par les ressources humaines et tu recherches une alternance où ton talent sera reconnu et valorisé.Nous avons l'opportunité idéale pour toi et une réelle perspective d'embauche à la clé!Qui est notre partenaire : Entreprise en pleine croissance, engagée et innovante, recherche son futur Alternant(e) RH pour intégrer une équipe dynamique et bienveillante. Ta mission (si tu l'acceptes) : Participer au recrutement (rédaction d'annonces, tri des CV, entretiens…) Gérer l'administration du personnel (contrats, suivi des dossiers…) Contribuer au développement de la marque employeur Accompagner les collaborateurs dans leur parcours professionnel Travailler sur des projets RH innovants et stratégique

Sous la responsabilité du Directeur, vous gèrerez seul ou avec un autre membre de l'équipe de gestion les services. Participez au pilotage du restaurant en veillant à son bon fonctionnement au quotidien (ouverture et fermeture, gestion de la caisse, contrôle marchandise…) ; Vous assurez la gestion courante du restaurant dans le respect des procédures , des normes d'hygiène et sécurité alimentaire ainsi que la législation du travail, Intégrez, formez et motivez les équipes en partageant les valeurs de l'entreprise ; Soyez garant(e) de la propreté du shop et du respect des normes d'hygiènes et de sécurité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une ou un Manager junior en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Assistance des responsables de la structure pour optimiser la gestion des activités. Organisation et coordination des informations internes et externes. Prise en charge de certains dossiers.Gestion des événements spécifiques. Coordination d'équipe.Echange avec des prestataires (avocats, juriste, responsable de structures). L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie de matériel de chantier, un(e) Assistant(e) de Direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD