RTE Réseau de transport d'électricité
78000 Versailles, France
Vous serez intégré(e) au sein du service S3C (Service Coordination Chaînes et Clients) , composé de 40 collaborateurs. La mission principale du service consiste à assurer l'insertion en production et en exploitation des projets applicatifs et des infrastructures IT. L'équipe pilote les processus transverses de l'entité et est garante du reporting ainsi que de la qualité des processus. En tant qu'alternant(e), vous participerez aux missions suivantes : * Pilotage et coordination des processus : Appui au pilotage des processus transverses, coordination des différents contributeurs et collaboration étroite avec les pilotes de processus afin d'assurer une action cohérente et fluide entre les parties prenantes. Votre action auprès des chefs de projet SI consistera à les alerter (par des messages ciblés mensuels) sur le non-respect d'indicateurs de qualité des processus de gestion des incidents, des problèmes, des REX (Retour d'Expérience) notamment, donc ceux concernant les clients...