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Description de la mission : Vos missions consisteront à être en appui de la gestionnaire pour : o            Le suivi des contrats liés à l'alternance (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) o            La mise en oeuvre des contrats CDD, intérim et stages o            La tenue des différents tableaux de bord du pôle   Au sein du pôle mobilité et emploi, vous pourrez également être amené(e) à venir en appui de la responsable mobilité et emploi.   Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'enrichir en fonction de l'actualité du pôle. L'étudiant (e) pourra également être force de proposition.

Description de la mission : Performance budgétaire Objectif : soutenir le pilotage budgétaire et la recherche de leviers de performance -    Reporting financier : Participer à la préparation des reportings mensuels/trimestriels (suivi de la production, écarts budgétaires, analyses) -   Participation au processus budgétaire : élaboration du budget, des reprévissions budgétaires -   Consolidation des budgets des différents départements de la Direction Clients et Numérique -   Suivi comptable : utilisation des outils de gestion comptable et financière interne, suivi des engagements comptables, analyse des écarts -    Optimisation des processus : identifier des pistes d'amélioration dans les processus financiers (ex : automatisation de tâches répétitives) -   Réalisation et suivi des bons de commande d'achat et factures, en lien avec les départements achat et comptabilité -   Benchmark et veille : réaliser des benchmarks sectoriels ou des études de marché...

Description de la mission : Au sein de SNCF Gares & Connexions, la Direction Régionale des Gares Parisiennes gère le pilotage, l'exploitation et la maintenance des 6 gares de Paris intramuros (Austerlitz, Gares de Paris Lyon - Bercy , Montparnasse, Paris Nord, Saint Lazare, Paris Est) et des 3 gares TGV en Île de France (Paris CDG Aéroport, Marne la Vallée, Massy TGV). Au sein de notre Pôle Gestion Finance Achats (GEF) composé de 10 personnes : 1 Responsable 2 acheteuses, 1 assistantes achats 4 contrôleuses de gestion (2 sur les gares et 2 sur les Agences Bâtiment Energie) 1 contrôleuse de gestion des investissements   Nous souhaitons accueillir une personne suivant une formation en gestion/finance d'entreprise qui serait intéressée à contribuer à la gestion et au pilotage économique de notre Etablissement.   Les principales activités sur lesquelles l'alternant sera impliqué sont : -        Réaliser l'approbation comptable des commandes...

Description de la mission : Le Pôle Outils & Data porte les missions liées au pilotage des outils et processus pour le référencement des actifs immobiliers, du patrimoine, de l'asset management et du BIM, en posture de maîtrise d'ouvrage.  Les missions du pôle :  Garantir l'adéquation des solutions avec les besoins métiers, la stratégie SNCF G&C et groupe.   Coordonner les évolutions SI avec la Direction Numérique et les Achats pour les phases BUILD et RUN.  Gouvernance de la donnée immobilière : Structurer et consolider les processus de mise à jour des inventaires et assurer la compatibilité avec les SI groupe.  Management d'équipe et conduite du changement : Animer une équipe de référents outils/data, former les utilisateurs et déployer des actions d'accompagnement dans les établissements.  Déploiement de la stratégie BIM : Définir la feuille de route MOA, conseiller les équipes projets et développer des outils pour le pilotage des projet BIM et l'exploitation...

Description de la mission : La Direction Intermodalité a en charge de définir l'offre de services intermodaux de SNCF Gares & Connexions et d'en piloter la mise en oeuvre et le déploiement dans nos 3000 gares, en coordination avec : o les autres services centraux et les Directions Régionales Gares de SNCF Gares & Connexions o les parties prenantes externes : opérateurs de transport, autorités organisatrices et co-financeurs, sous-traitants.   L'objectif de la Direction est de faciliter et valoriser le transfert modal du voyageur, pour maximiser sa satisfaction et faire de la gare un lieu préférentiel de la mobilité. Au sein de la Direction Intermodalité, l'alternant(e) appuie le pilotage et l'optimisation des services liés aux parcs de stationnement pour véhicules. Sa mission inclut la participation active à la gestion contractuelle et financière du portefeuille des parkings de SNCF Gares & Connexions (suivi prestataires, négociation, analyse de marché,...

Description de la mission : Au sein de la Direction de Gare Paris Saint-Lazare, vous serez rattaché au pôle Patrimoine. Piloté par un responsable de pôle, il est composé d'un responsable travaux, d'un responsable gestion locative et d'un responsable environnement.   En qualité d'alternant environnement, vous aurez pour missions : D'assister votre tuteur sur l'application de la politique environnementale de la gare (mise en place et le suivi des plans d'actions, aide au pilotage du contrat déchets, réalisation de la veille réglementaire, aide au pilotage des relais environnement du site et réalisation de l'état des lieux environnemental du site, aide à l'actualisation des diagnostics amiante et plomb, ...) D'assister au pilotage du suivi du contrat propreté de la gare (réalisation de contrôle qualité, animation auprès du prestataire) D'assister l'assistant sécurité dans le déploiement du document unique (DUERP), les remontées sécurité hebdomadaires et...

Description de la mission : Au sein de SNCF Gares & Connexions , la Direction Connaissance Clients, Data & Performance via le Data Office Métiers (DOM) pilote la structuration, la gouvernance et la valorisation des données métiers (flux, services, actifs, accessibilité, signalétique, etc.). Dans le cadre de la feuille de route DOM 2026 (animation, gouvernance, documentation, recensement et harmonisation des données métiers), le Data Office Métiers recrute un·e alternant·e en appui data gouvernance afin de contribuer aux travaux structurants et transverses.   Objectifs de la mission : L'alternant·e contribue à : structurer et documenter les données métiers, outiller la gouvernance data, appuyer l'animation du réseau métiers (Data Owners, référents), sécuriser les livrables de fond de la roadmap data métiers. Le poste est opérationnel et transverse , en appui de l'équipe Data Office Métiers.   Missions principales :...

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre  Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation...

Description de la mission : Au sein de l'équipe Expérience Client Digitale du pôle Relation Client à Distance, l'alternant(e) contribuera à piloter et améliorer la présence numérique des gares sur les plateformes externes, notamment via la gestion et l'optimisation des fiches Google des gares et la contribution à la stratégie SEO pour notre site internet. En tant qu'alternant ou alternante, vous serez amené à : Gestion et optimisation des fiches Google (Google Business Profile) Suivre la prise en propriété des fiches Améliorer la qualité des fiches (informations de bases à jour, meilleurs contenus visuels et éditoriaux) et animer les contenus Contribuer à la mise en place de standards qualité et bonnes pratiques Contribution à la stratégie SEO pour le site internet B2C (client voyageur) Participer à l'optimisation du référencement naturel des pages du site Identifier des opportunités de visibilité locale (SEO local, requêtes services voyageurs,...

Description de la mission : En tant que Secrétaire médicale en alternance, vous serez amené à : Rééaliser un accueil Téléphonique et physique des clients Réaliser de l'orientation Prendre des rendez-vous sur logiciel Réaliser des tâches administratives diverses Sortir et ranger des dossiers pour la préparation des consultations Réceptionner et trier du courrier Réaliser des fappes de compte-rendus Archiver des dossiers Être l'interlocuteur privilégié des médecins généralistes et spécialistes. Contribuer à orienter et à répondre aux demandes de nos clients (renseignements, prise de rendez-vous, etc...)

Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de notre démarche d'amélioration sur le pilotage de nos indicateur sécurité nous recherchons un(e) alternant(e) en informatique pour participer à la conception et au développement d'outils internes permettant : Le pilotage et l'analyse d'indicateurs de sécurité La gestion et l'inventaire des actifs informatiques Cette alternance offre une vision concrète des enjeux techniques et organisationnels de la sécurité, avec une forte dimension projet.   En tant que Data Analyst, développement, systèmes et cybersécurité en alternance, vous serez amené à : Identifier et comprendre les indicateurs de sécurité à suivre (KPI, métriques, tendances, alertes) Collecter, structurer et nettoyer les données issues de différentes sources (fichiers, bases de données, outils de sécurité, etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord Power BI (reporting, visualisations, filtres, analyses) Automatiser...

Description de la mission : La SA SNCF GARES&CONNEXIONS réalise environ 1 MdEUR d'investissements par an, sur l'ensemble des 3000 gares de France. Les producteurs opèreront en complément environ 100 MEUR de prestations pour tiers et émergences pour des clients internes ou externes tels que des agglomérations. Plusieurs acteurs interviennent sur le pilotage financier de ces investissements : Des Directeurs d'Opérations (DO) qui sont maitres d'ouvrage sur les projets. Ils sont rattachés à des directions régionales ou nationales « développement ». Les DO portent notamment la responsabilité de respect du budget des projets. Des contrôleurs de gestion en local appuient les DO et les équipes projet en proximité. Ils assurent le dialogue de gestion avec les DO, ils pilotent et appellent les financements, ils analysent le réalisé de leur périmètre et construisent leurs budgets. Le Pôle Contrôle de Gestion Investissements central construit, consolide, et analyse l'ensemble...

Description de la mission : Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.  Au sein de la Direction de Gare de Paris Saint-Lazare :     Accompagnement du changement : Est responsable des lots « communication » pour tous les projets de modifications d'organisation, de conduite de projet, de modification de process Aide à la rédaction de supports formalisés pour le DDG/ A-DDG, voire pour aider les services de la DDG dans leurs taches.   COMMUNICATION Communication interne :  Vous réalisez des actions de communication interne et externe tout en respectant la charte graphique et éditoriale de SNCF Gares & Connexions. Vous encadrez, suivez et valorisez les événements et animations en gare Saint-Lazare et contribuez à la stratégie de communication digitale en cours et à venir.   Assurer la communication interne adressée aux différents interlocuteurs de la Direction...

Description de la mission : Equipe composée de 3 personnes, en responsabilité de la gestion RH de l'Etablissement des Grandes Gares Parisiennes SNCF, chez Gares et Connexion, comprenant un effectif de 615 salariés, dans les métiers d'exploitation commerciale des gares (informations et services Voyageurs en gares, gestion et valorisation des gares) et de la maintenance des installations et équipements en gare (métiers techniques Maintenance du bâtiment et de l'énergie électrique)   Les missions principales : -          Suivi de la gestion prévisionnelle de l'Emploi -          Intégration des nouveaux arrivants, suivi des périodes d'essai -          Réalisation des CDD et des contrats en intérim en lien avec le service concerné -          Participation à l'exercice de notation -          Pilotage et suivi de l'alternance -          Participation au Programme Mixité Gestion des médailles du travail ...

Description de la mission : En tant que Chargé ou Chargée de mission RSE (déchets) en alternance, vous serez amené à : Participerez au pilotage du Plan de valorisation des déchets sur les 4 principaux chantiers : La réduction des déchets à la source ; incitation des Commerces (notamment dans le cadre du partenariat Too Good to Go) et des Transporteurs à réduire leur impact déchets, expérimentation de la consigne des emballages réutilisables etc L'optimisation du tri des déchets : mise en conformité des gares sur les équipements de collecte des déchets mis à la disposition du public (déploiement des équipements de tri), adaptation des corbeilles (dispositif anti-nuisibles et sensibilisation pérenne) et accompagnement des clients et producteurs de déchets dans le geste de tri (sensibilisation, communication) L'amélioration de la collecte et le traitement des déchets (mise en qualité opérationnelle du process déchet en gare, appels d'offre pour le traitement des...

Description de la mission : Au sein du Pôle Production de la Direction des Gares de Paris Lyon et Paris Bercy, l'alternant Production assistera la Responsable production et les Managers des Centres Opérationnels Exploitation Gare (COEG) sur les missions suivantes : o Suivi de la performance de production ferroviaire (ponctualité et information voyageurs) des gares de Paris Lyon et Paris Bercy ; o Préparation des instances de suivi de la production, en interface avec les acteurs transporteur et les acteurs SNCF Réseau ; o Analyse de la conception de la production ferroviaire (occupation des voies et travaux en ligne) et identification des points de vigilance en lien avec l'exploitation d'une gare ; o Accompagnement des managers sur l'accueil des nouveaux agents des 2 COEG : habilitations outils, ... o Formalisation de process production.

Description de la mission : Expérience client : Analyse de la qualité produite et perçue des services en gare, en lien avec : les 2 vagues annuelles du Baromètre Satisfaction Client (BSC) (mars & septembre) les Enquêtes Client Mystère (ECM) tout au long de l'année et autres sources de données (réseaux sociaux, études, voix du client, ...) Appui à l'animation du plan d'action à la suite des résultats des BSC/ECM Analyse et Réponse aux réclamations clients envoyées par le service « Relation Clients à Distance » et force de proposition dans les solutions apportées à ces irritants Participation aux comités de suivi et à l'animation de partenaires Création de supports visuels pour l'interne et l'externe via des logiciels de graphisme (panneau signalétique, affiches travaux,...)   Services en gare : Appui à la gestion quotidienne des objets trouvés et consignes en gare.   Evènementiel : Organisation d'évènements internes :...

Description de la mission : Missions principales : Contribution aux processus de formation : o Identification des besoins de formation o Inscription et amortissement des agents à former et formés Activités principales : o Optimisation des processus mis en place (mise en place de modalités de suivi, relances périodiques, mise à jour de bases informatiques, ...) o Mise en place de session de formation avec nos partenaires externes o Création des sessions dans le SIRH, inscriptions en fonction des contraintes de production, envoi des convocations, et attestations. o Mise à jour des reportings nécessaires aux suivis.

Description de la mission : Contribuer à faire de Paris-Austerlitz une gare respectueuse de son environnement. Mise en application et pilotage d'un Système de Management Environnemental Mise en application du Système de Management Environnemental : o    Proposition et mise en place des actions suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux) dans le périmètre engagé o    Veille réglementaire et ICPE o    Traçabilité des évènements environnementaux dans l'outil IMPACT, HSE Perform et MARGO o    Préparation des réunions environnements mensuelles et annuelles   Déployer le Système de Management Environnemental à l'ensemble de la partie ERT : o     Évaluation environnementale du nouveau périmètre o     Mise en place d'action suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux)...

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir