Franprix
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À travers une alternance d'une durée de 12 à 24 mois qui est à pourvoir dès que possible, tu rejoindras l'équipe Support informatique du Siège, en tant que Technicien Support pour assurer l'assistance et le support aux utilisateurs sur les équipements informatiques (matériels, logiciels, réseaux) et traiter les demandes via téléphone, email et tickets dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
Tu seras accompagné(e) par le Responsable des supports pour mener à bien tes missions.
Dans ce contexte, voici tes principales missions :
· Gestion des sollicitations (accueil physique, Courriel, Prise d'appel et ticketing)
· Garantir le fonctionnement technique des applicatifs et du matériel informatique
· Rédaction de document, procédures et règles d'utilisation
· Garantir le bon maintien des stocks informatiques
· Créations / Gestion des utilisateurs dans l'Active directory / Exchange
· Déploiement de postes utilisateurs
· Participer à la planification et au suivi...
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- Maitrise de l'environnement poste de travail Windows 7 à 11
- Maitrise des outils bureautiques (Suite Office)
- Bonnes connaissances de l'administration utilisateur (Active directory) et Administration Office 365
- Connaissances réseaux : Lan, Wan, Tcp/Ip, 802.1x, Wifi
- Connaissances technologie mobile type Android/iOS
- Maîtrise le français à l'oral et à l'écrit, car tu seras tous les jours en contact avec nos collaborateurs internes
- Bonne présentation et élocution téléphonique
- Autonomie et Travail en équipe
- Sens de l'initiative, polyvalence et réactivité
- Sens de l'organisation, Rigueur
Qui sommes-nous ?
Ancrés au coeur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Depuis plus de 60 ans, notre savoir-faire en matière de proximité nous positionne comme le leader de la proximité urbaine en France, soutenus par le Groupe Casino. Avec plus de 1000 magasins en...
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| Durée (Mois): |
24
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