2 offres stage service opérations trouvées

Au sein de la Business Unit Opérations et Développement Compagnies et du Département Relations Clients et Qualité de Service, vous serez rattaché(e) au Pôle en charge de déployer la Qualité de Service aux passagers et de développer l'expérience Clients. Vous contribuerez à la mise en oeuvre de la stratégie Marketing Grand Public passagers et participerez à la valorisation et à l'amélioration de l'expérience client. Un stage fait pour vous ? Vous recherchez un stage où vous pourrez acquérir/développer vos connaissances dans le domaine de l'expérience Clients en aéroport, votre communication orale et écrite (création de supports et réalisation d'entretiens), votre méthodologie d'analyse mais aussi le pilotage de projets transversaux. Ne cherchez plus et postulez dès à présent ! Vous serez en charge des missions suivantes : Préparer les dossiers d'accréditation ou de labellisation spécifiques à la reconnaissance de la Qualité de Service. Assister la responsable dans la réalisation...

Au sein de la Business Unit Opérations et Développement Compagnies et du Département Exploitation Terminaux et Pistes, l'APOC - Airport Operations Center, pilote l'exploitation de l'aéroport en temps réel. Véritable PC centralisé, l'APOC est essentiel pour assurer un déroulement des opérations aéroportuaires de manière fluide et efficace grâce à la coordination et à la communication temps réel entre tous les partenaires internes et externes (services du gestionnaire, assistants en escale, compagnies aériennes, contrôle aérien, prestataires de service, administrations) et garantir ainsi à nos passagers, un haut niveau de qualité de service. Un stage fait pour vous ? Vous recherchez un stage au cours duquel vous pourrez acquérir/développer vos connaissances des activités aéroportuaires, votre communication orale (échanges avec de nombreux interlocuteurs) et écrite (rédaction de documents de pilotage), et vos capacités d'analyse au travers du suivi des indicateurs de performance ? Ne...