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En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) en alternance, vous participez activement à la gestion du point de vente et à la performance commerciale. Vos missions principales : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats Identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés Participer au développement des ventes et à l'atteinte des objectifs Mettre en valeur les produits (merchandising, rangement, étiquetage) Contribuer à la gestion opérationnelle (stocks, réassort, inventaires) Participer aux actions commerciales (promotions, animations, offres) Fidéliser les clients et assurer un service de qualité Maintenir un espace de vente propre, attractif et professionnel

Au sein de l'équipe, vous participerez à l'accompagnement des usagers et au suivi administratif des dossiers. Vos missions principales : Accueil et orientation des usagers (physique, téléphone, mail) Analyse des besoins et accompagnement dans les démarches (CAF, CPAM, mutuelle, retraite, logement, aides...) Constitution et suivi des dossiers administratifs Mise à jour des informations et gestion des pièces justificatives Suivi des prestations et coordination avec les organismes partenaires Participation au bon fonctionnement du service (classement, reporting, suivi des demandes) Travail en lien avec une équipe pluridisciplinaire

En tant que Commercial(e) en alternance, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires et à la relation client, en lien direct avec l'équipe. Vos missions principales : Prospecter et développer un portefeuille clients (téléphone, mail, réseaux, terrain selon besoin) Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées Présenter les offres et argumenter de façon claire et convaincante Suivre les leads et relancer les prospects jusqu'à la conversion Participer aux rendez-vous commerciaux et aux négociations Mettre à jour le suivi des échanges (CRM / fichiers clients) Fidéliser les clients : suivi, satisfaction, renouvellement Contribuer à la communication commerciale (messages, supports, réseaux, actions digitales)