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En tant que Secrétaire Assistante Médicale en alternance, vous serez amené à : Être en charge de l'accueil et de l'orientation des agents Gérer des plannings Gérer la création des dossiers dématérialisés Réaliser l'archivage Gérer et rédiger des comptes-rendus des médecins Préparer et ranger les salles de consultation

En tant que Secrétaire médicale en alternance, vous serez amené à : Accueillir physiquement et téléphoniquement des agents Gérer des plannings des médecins généralistes et spécialistes Prendre des rendez vous Saisir des comptes-rendus médicaux Créer et mettre à jour des dossiers médicaux (papier et numériques)

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir

Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de notre démarche d'amélioration sur le pilotage de nos indicateur sécurité nous recherchons un(e) alternant(e) en informatique pour participer à la conception et au développement d'outils internes permettant : Le pilotage et l'analyse d'indicateurs de sécurité La gestion et l'inventaire des actifs informatiques Cette alternance offre une vision concrète des enjeux techniques et organisationnels de la sécurité, avec une forte dimension projet.   En tant que Data Analyst, développement, systèmes et cybersécurité en alternance, vous serez amené à : Identifier et comprendre les indicateurs de sécurité à suivre (KPI, métriques, tendances, alertes) Collecter, structurer et nettoyer les données issues de différentes sources (fichiers, bases de données, outils de sécurité, etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord Power BI (reporting, visualisations, filtres, analyses) Automatiser...

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre  Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation...

Description de la mission : La Direction Exécutive des Grands Projets de Gares & Connexions développe, conçoit et réalise des projets de développement de gares en partenariat entre services internes à G&C ou avec des partenaires externes (SNCF Réseau, Aéroport de Paris, notamment) :  En gare d'Aéroport CDG2 TGV, travaux pour accueillir en gare :  Une nouvelle liaison ferroviaire « Roissy Picardie » en plusieurs étapes fin 2026/début 2027 puis en 2028 ;  Un terminus de la liaison ferroviaire Charles de Gaulle Express début 2027 ;  En gare de Paris Est :  Un autre terminus de la liaison ferroviaire CDG Express début 2027 ;  La mission en alternance consiste à préparer sous la responsabilité des directions de projets de Paris Est et de CDG2 TGV, les mises en services et ouvertures au public des espaces en gare correspondants en coordination avec l'ensemble des partenaires co-maîtres d'ouvrages (SNCF Réseau, SNCF Direction Exécutive des Gares d'Ile-de...

Description de la mission : Dans un contexte d'ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et d'évolution des offres de services en gare, SNCF Gares & Connexions développe et structure des prestations à destination des entreprises ferroviaires, qu'elles soient régulées ou non régulées. Afin d'éclairer les décisions de la Direction sur la structuration de ces prestations, leurs modèles économiques et leur tarification, la Direction Clients Transporteurs souhaite accueillir un(e) alternant(e) dédié(e) à l'analyse économique, à l'étude des pratiques existantes et à la construction de scénarios de prix. En tant qu'alternant ou alternantes, vous serez amené à : Réaliser une analyse économique des prestations en gare (en lien avec les experts métiers de SNCF Gares & Connexions) Recenser et qualifier les prestations pouvant être proposées aux entreprises ferroviaires Décomposer les prestations en composantes économiques (ressources, coûts, volumes)...

Description de la mission : Expérience client : Analyse de la qualité produite et perçue des services en gare, en lien avec : les 2 vagues annuelles du Baromètre Satisfaction Client (BSC) (mars & septembre) les Enquêtes Client Mystère (ECM) tout au long de l'année et autres sources de données (réseaux sociaux, études, voix du client, ...) Appui à l'animation du plan d'action à la suite des résultats des BSC/ECM Analyse et Réponse aux réclamations clients envoyées par le service « Relation Clients à Distance » et force de proposition dans les solutions apportées à ces irritants Participation aux comités de suivi et à l'animation de partenaires Création de supports visuels pour l'interne et l'externe via des logiciels de graphisme (panneau signalétique, affiches travaux,...)   Services en gare : Appui à la gestion quotidienne des objets trouvés et consignes en gare.   Evènementiel : Organisation d'évènements internes :...

Description de la mission : Direction de Gare Paris St Lazare, mission au sein du pôle patrimoine en gestion locative : Créer et piloter les baux par activité : faire les états des lieux entrants et sortants et son reporting Traiter les demandes d'occupation et de restitution de locaux et les contrats d'occupation S'assurer du respect des procédures des conditions générales d'occupation Gérer les mouvements des occupants SNCF Suivi de la vacance des locaux Gérer les travaux dans le bâtiment et leurs impacts (communication et anticipation des nuisances), Animer et présenter aux entités SNCF présentes dans le bâtiment, les procédures à respecter dans le bâtiment (comités locataires, règles de vie, avis travaux ...), Veiller à faire réaliser la mise à jour de la signalétique du bâtiment et celle du guide locataire, Veiller et réaliser la mise à jour des plans des bâtiments lors des modifications Veiller à la mise en qualité...

Description de la mission : Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.  Au sein de la Direction de Gare de Paris Saint-Lazare :     Accompagnement du changement : Est responsable des lots « communication » pour tous les projets de modifications d'organisation, de conduite de projet, de modification de process Aide à la rédaction de supports formalisés pour le DDG/ A-DDG, voire pour aider les services de la DDG dans leurs taches.   COMMUNICATION Communication interne :  Vous réalisez des actions de communication interne et externe tout en respectant la charte graphique et éditoriale de SNCF Gares & Connexions. Vous encadrez, suivez et valorisez les événements et animations en gare Saint-Lazare et contribuez à la stratégie de communication digitale en cours et à venir.   Assurer la communication interne adressée aux différents interlocuteurs de la Direction...

Description de la mission : Performance budgétaire Objectif : soutenir le pilotage budgétaire et la recherche de leviers de performance -    Reporting financier : Participer à la préparation des reportings mensuels/trimestriels (suivi de la production, écarts budgétaires, analyses) -   Participation au processus budgétaire : élaboration du budget, des reprévissions budgétaires -   Consolidation des budgets des différents départements de la Direction Clients et Numérique -   Suivi comptable : utilisation des outils de gestion comptable et financière interne, suivi des engagements comptables, analyse des écarts -    Optimisation des processus : identifier des pistes d'amélioration dans les processus financiers (ex : automatisation de tâches répétitives) -   Réalisation et suivi des bons de commande d'achat et factures, en lien avec les départements achat et comptabilité -   Benchmark et veille : réaliser des benchmarks sectoriels ou des études de marché...

Description de la mission : En tant que Chargé ou Chargée de mission RSE (déchets) en alternance, vous serez amené à : Participerez au pilotage du Plan de valorisation des déchets sur les 4 principaux chantiers : La réduction des déchets à la source ; incitation des Commerces (notamment dans le cadre du partenariat Too Good to Go) et des Transporteurs à réduire leur impact déchets, expérimentation de la consigne des emballages réutilisables etc L'optimisation du tri des déchets : mise en conformité des gares sur les équipements de collecte des déchets mis à la disposition du public (déploiement des équipements de tri), adaptation des corbeilles (dispositif anti-nuisibles et sensibilisation pérenne) et accompagnement des clients et producteurs de déchets dans le geste de tri (sensibilisation, communication) L'amélioration de la collecte et le traitement des déchets (mise en qualité opérationnelle du process déchet en gare, appels d'offre pour le traitement des...

Description de la mission : Rattaché à la Direction des Achats de G&C, le Pôle Achat du siège réalise les commandes nécessaires pour couvrir les besoins des entités du siège : formations, communication, projets numériques, travaux pour les grands projets nationaux... Nous sommes garants du processus Achat, de l'expression du besoin jusqu'à l'émission et l'exécution de la commande, dans l'application des règles achats publiques (respect de la mise en concurrence notamment). Notre Pôle est constitué : D'une entité Approvisionnement qui transforme les demandes en commandes D'une entité Achat qui réalise les consultations d'appels d'offres L'alternant sera tout d'abord formé aux principes Achats afin d'être un appui au Pôle Approvisionnement. Il sera entièrement intégré au service. Puis il accompagnera également le Responsable du Pôle sur différentes missions bien identifiées parmi lesquelles : En tant que Gestionnaire des Achats & Approvisionnements en alternance...

Description de la mission : Contribuer à faire de Paris-Austerlitz une gare respectueuse de son environnement. Mise en application et pilotage d'un Système de Management Environnemental Mise en application du Système de Management Environnemental : o    Proposition et mise en place des actions suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux) dans le périmètre engagé o    Veille réglementaire et ICPE o    Traçabilité des évènements environnementaux dans l'outil IMPACT, HSE Perform et MARGO o    Préparation des réunions environnements mensuelles et annuelles   Déployer le Système de Management Environnemental à l'ensemble de la partie ERT : o     Évaluation environnementale du nouveau périmètre o     Mise en place d'action suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux)...

Description de la mission : En lien avec son tuteur, l'alternant(e) en gestion locative devra gérer l'occupation des locaux internes et externes, rédiger certains contrats, réaliser des états des lieux, s'assurer de la bonne mise à jour de plans de la gare, et continuer la mise en place de tableaux de reporting.   Lui seront confiés des projets dans leur globalité (de la demande d'occupation à l'intégration des locaux par l'occupant)  Ces projets sont liés à un travail de terrain (vérification des occupations des locaux / méthode de reconnaissance des locaux à mettre en place ...). En parallèle, certaines missions de suivi de travaux de maintenance propriétaire pourront être données (rénovation de vestiaires / sanitaires / locaux de stockage / ...).

Description de la mission : SNCF Gares & Connexions , c'est 4900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, qui contribuent à façonner l'avenir des gares, en elles-mêmes par les équipements et services en gare, et aussi au coeur des projets urbains en développant l'ensemble des modes de connexions nécessaires à l'optimisation du service fourni aux usagers.   Au sein de la Direction Clients et Numérique , le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable (branding) et fluide (signalétique) et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura...

Description de la mission : Au sein du Pôle Production de la Direction des Gares de Paris Lyon et Paris Bercy, l'alternant Production assistera la Responsable production et les Managers des Centres Opérationnels Exploitation Gare (COEG) sur les missions suivantes : o Suivi de la performance de production ferroviaire (ponctualité et information voyageurs) des gares de Paris Lyon et Paris Bercy ; o Préparation des instances de suivi de la production, en interface avec les acteurs transporteur et les acteurs SNCF Réseau ; o Analyse de la conception de la production ferroviaire (occupation des voies et travaux en ligne) et identification des points de vigilance en lien avec l'exploitation d'une gare ; o Accompagnement des managers sur l'accueil des nouveaux agents des 2 COEG : habilitations outils, ... o Formalisation de process production.

Description de la mission : Au sein du département Juridique et Conformité et Contrôle Interne, l'assistant(e) conformité fait partie du Pôle Conformité et Contrôle Interne. Il/elle sera rattaché(e) au responsable du pôle dans une équipe de 4 personnes : 1 responsable du pôle 1 chargé de contrôle Interne et conformité 1 chargé de conformité 1 Alternant(e) (assistant(e) contrôle interne et conformité) En tant qu'Assistant ou Assistante Conformité et Contrôle Interne en alternance vous serez amené à : Contribuer à la construction et à l'animation du plan de contrôle permanent Participer à la mise en oeuvre des contrôles via l'outil groupe CIGMA, notamment sur les processus clés : Achats, Notes de frais, Parc automobile, Immobilisations, Subventions et PPU/PMU Réaliser des contrôles, le management testing, la production des reportings et la contribution aux échanges avec les auditeurs internes et externes Intervenir sur des sujets structurants tels...

Description de la mission : Vos missions consisteront à être en appui de la gestionnaire pour : o            Le suivi des contrats liés à l'alternance (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) o            La mise en oeuvre des contrats CDD, intérim et stages o            La tenue des différents tableaux de bord du pôle   Au sein du pôle mobilité et emploi, vous pourrez également être amené(e) à venir en appui de la responsable mobilité et emploi.   Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'enrichir en fonction de l'actualité du pôle. L'étudiant (e) pourra également être force de proposition.

Description de la mission : La Direction Sécurité et Sûreté pilote les différentes sécurités et est garant de leurs conformités à la règlementation, entre autres sur le Règlement Générale de Protection des Données (RGPD). En tant qu'Appui au Délégué à la Protection des données (DPO) en alternance, vous serez amené à : Augmenter notre conformité au RGPD Limiter notre risque d'avoir des saisines de la CNIL et des sanctions de la CNIL  Améliorer notre accompagnement aux différents RT (réponse à toutes les sollicitations/questions, réalisation de la mise à jour du registre, analyse d'impacts, ...)  avec une maitrise du RGPD Faire monter en maturité les RTO, afin de baisser la charge du DPO, et afin que le DPO puisse faire ses missions de DPO Industrialiser notre processus de répondre aux demandes de droit d'accès, afin de répondre en qualité et temps (1 mois demandé par le RGPD) Constituer une veille juridique sur le RGPD Informations complémentaires :...