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Description de la mission : Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Gestion des dossiers administratifs Facturation des usagers Animations auprès des différents publics accueillis Projets de prévention en lien avec le bien vieillir Accompagnement des bénéficiaires Travail en équipe Informations complémentaires : Permis B requis Déplacements à prévoir

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Intervention sociale d'aide à la personne Construction et animation collective sur des sujets de prévention en lien avec le bien vieillir Intervention sociale d'intérêt collectif : émergence des besoins et ressources des personnes venant en séjour dans la résidence, accompagnement vers la construction de projets Permis B requis Déplacements à prévoir

Situation dans la structure Rattachement hiérarchique au Référent Gestion des contrats/expérience clients/gestion de site au sein de la Direction des Gares Est Occitanie de SNCF Gares & Connexions Description de la mission : Périmètre géographique : les gares du territoire Est de l'Occitanie Interlocuteurs internes : Managers des gares, autres entités de la Direction des Gares Est Occitanie (DDGEO), transporteurs TGV, TER..., équipes techniques... Interlocuteurs externes : entreprises extérieures de travaux et maintenance, prestataires propreté, sécurité et prise en charge des personnes en situation de handicap... Description des missions : ? Missions principales Sous le pilotage du hiérarchique direct, la personne en alternance contribue à : EXPÉRIENCE CLIENT o         Déployer les projets : aménagements, services... o         Décliner la politique de service nationale auprès des secteurs   o         Développer l'expérience client et la...

Description des missions : Risque inondation (étude, documentation et suivi à l'aide d'outils de pilotage) Mise en oeuvre des actions correctives et de prévention en matière de sécurité amiante Piloter l'analyse de conformité environnementale : élaboration du plan d'action environnemental à partir de la veille réglementaire effectuée sur le logiciel HSE PERFORM ; suivi et mise en place des actions prévues dans le plan d'action environnemental (ex : demande de devis pour des diagnostics bruit, éclairage, DPE et rejets d'eau) Gestion des déchets DASRI : demande des conventions et des bordereaux de suivi des déchets Préparation des visites assureur en gare (ex : sécurité incendie, risques naturels...) et IGSI Participation à la réalisation des rapports COSI pour certaines gares de 5ème catégorie (ex : suivi des installations)

Description de la mission : En tant qu'Alternant ou Alternante, vous travaillerez au sein de la Direction des Gares Ardèche Drôme Etoile Lyonnaise et Loire. Vos missions seront les suivantes : Contribuer au pilotage de la satisfaction clients (analyse des résultats baromètres clients) Analyser les réclamations clients et verbatims Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives Proposer et mettre en oeuvre des supports et actions de communication externe Proposer et mettre en oeuvre une animation des agents de la Direction des Gares autour de l'expérience clients Proposer et mettre en oeuvre des actions d'animations en gare Travailler sur la qualité des parcours clients adaptée à la typologie des gares Informations complémentaires : Rythme souhaité : 3 jours école / 2 jours entreprise Déplacements à prévoir dans le cadre des missions

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Accompagnement individuel auprès des salariés, des pensionnés et leurs ayants droits sur des évènements maladies, handicap, perte d'autonomie, difficultés financières, difficultés administratives, soutien à la parentalité et à la conciliation vie professionnelle vie personnelle (organiser un retour à domicile après une hospitalisation, constituer un dossier de surendettement, solliciter des aides financières auprès d'Humanis et autres services de droit commun, recherches de modes de garde...). Réalisation de visite à domicile et d'entretiens d'aide Traitement administratif de dossiers de prestations et saisie dans les outils métier. Relation avec les partenaires internes et externes. Réalisation de projets : en lien avec les salariés; écoute client auprès des managers de proximité et constitution d'un projet autour du lien social pour les veufs/veuves....

Description de la mission : En tant qu'Alternant ou Alternante, vous travaillerez en appui des collaborateurs de l'Agence Bâtiment et Energie Alpes. Vos missions seront les suivantes : Référencement d'équipements: Tournées terrain Prise de notes Edition de rapports/livrables/plans (équipements de distribution électrique / organes de coupure électrique et AEP) Edition de documents de sécurité et de production de site Tournées terrain Prises de note Edition de livrables/plans avec indication des cheminements, contacts, clés d'accès, type (ERP/ERT), horaires d'ouvertures, etc... Mise en qualité Gestion Maintenance Assistée par Ordinateur Récoltes de données Saisie des données récoltées dans le logiciel interne de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur en concertation avec les responsables de maintenance. Communication Création de plaquettes/flyers d'informations sur les métiers de l'Agence (y compris nouvelle prestation pilote...

Description de la mission : En tant qu'Alternant ou Alternante, vous travaillerez en appui des collaborateurs de l'Agence Bâtiment et Energie Secteur Alpes. Vos missions seront à la fois administratives et d'appui au managers. Elles s'articuleront comme suit : 1/ Missions administratives Gestion des courriers (réception, envoi, rédaction) Gestion de l'affichage de l'agence (Papier / numérique) Classement de dossier / archivage Gestion des relevés mensuels (Eléments Variables de Solde, Véhicules, dépenses Cartes Professionnelles, etc.) Alerter et relancer les agents sur les commandes d'achats non réceptionnées, Gérer l'économats (stock agence) Être le correspondant vêtements de travail de l'agence (création d'un outil de suivi) Appui aux missions achats selon les compétences (Alerte/relance Réception ERP, traitement des exceptions, rapprochements) Appui logistique de l'agence (création de tableau de suivis, organisation séminaire ou...

Description de la mission : En tant que Secrétaire médicale en alternance, vous serez amené à : Réaliser un accueil téléphonique et orientation agent Gérer des prises de RDV Gérer des agendas Gérer des courriers Gérer des consultations médicales Gérer des dossiers informatisés, identitovigilance Gérer de l'enlèvement des prélèvements Gérer archivage des dossiers médicaux en binôme avec la secrétaire Créer ou modifier des supports de communication Apporter assistance aux équipes médicales et paramédicales Information complémentaire : Rythme d'alternance souhaité : 1 jour à l'école - 4 jours en Entreprise par semaine