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Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Intervention sociale d'aide à la personne Construction et animation collective sur des sujets de prévention en lien avec le bien vieillir Intervention sociale d'intérêt collectif : émergence des besoins et ressources des personnes venant en séjour dans la résidence, accompagnement vers la construction de projets Permis B requis Déplacements à prévoir

Description de la mission : Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Gestion des dossiers administratifs Facturation des usagers Animations auprès des différents publics accueillis Projets de prévention en lien avec le bien vieillir Accompagnement des bénéficiaires Travail en équipe Informations complémentaires : Permis B requis Déplacements à prévoir

Description des missions : Risque inondation (étude, documentation et suivi à l'aide d'outils de pilotage) Mise en oeuvre des actions correctives et de prévention en matière de sécurité amiante Piloter l'analyse de conformité environnementale : élaboration du plan d'action environnemental à partir de la veille réglementaire effectuée sur le logiciel HSE PERFORM ; suivi et mise en place des actions prévues dans le plan d'action environnemental (ex : demande de devis pour des diagnostics bruit, éclairage, DPE et rejets d'eau) Gestion des déchets DASRI : demande des conventions et des bordereaux de suivi des déchets Préparation des visites assureur en gare (ex : sécurité incendie, risques naturels...) et IGSI Participation à la réalisation des rapports COSI pour certaines gares de 5ème catégorie (ex : suivi des installations)

Description de la mission : EXPÉRIENCE CLIENT : Veiller au respect de la politique de service G&C, identifier les leviers d'améliorations pour réduire les écarts et plan d'actions post Baromètre de Satisfaction Client (BSC), conduire les projets en gare afin d'améliorer les résultats de la satisfaction perçue par les clients Participer à la mise en qualité du Plan d'affichage des gares : recenser et matérialiser les informations relatives aux contenus et au contenants (cadre et message) Accompagner la démarche HOSPITALITÉ : préparer les supports de de communication et / ou les documents de présentation pour la réunion semestrielle (avec les prestataires, concédés et transporteurs) Valoriser sur les réseaux sociaux internes les actions et réussites en gare : rédiger des posts VivaEngage, réaliser des études de benchmark pour partage aux équipes DDG EO Animer les équipes Gestion de site en lien avec l'expérience client : analyser les résultats Eprogare /...