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- Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigne et inscrit les prospects - Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève - Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles - Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève - Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants (BT, APC, AFS) ; construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés - Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés) - Commercialiser toute l'offre pédagogique d'Acadomia et s'adapter en fonction des besoins des familles - Garantir la satisfaction familles et enseignants - Contribuer à l'image positive de son centre et de la marque employeur Acadomia, (s'assurer de la e-réputation de son centre, mettre en place des actions...