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En tant que Chargé(e) d'Accueil, tu es le premier point de contact de l'entreprise. Véritable ambassadeur(drice) de la marque, tu contribues à offrir une expérience professionnelle, fluide et chaleureuse à l'ensemble de nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce stage te permettra de développer des compétences clés en relation client, organisation administrative et coordination RH, au coeur d'un environnement dynamique. Missions : Accueil * Assurer l'accueil physique des visiteurs au Siège Social * Gérer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs vers les services concernés * Réceptionner, trier et expédier le courrier * Gérer les demandes de déplacements de la Direction : réservations de billets d'avion, hôtels, taxis * Gérer et dispatcher les mails entrants vers les services concernés * Traiter les demandes occasionnelles de plateaux repas * Contribuer à entretenir et optimiser la relation client Support Administratif RH * Assurer la gestion et le...

Vous aimez l'odeur d'un bon ciblage, la satisfaction d'un taux d'ouverture qui grimpe et l'idée de contribuer à un programme de fidélité qui fait battre le coeur des clients ? Alors ouvrez bien vos notifications, votre future alternance pourrait être juste ici. Rejoignez la Direction Digitale et accompagnez notre Cheffe de Projet Fidélisation CRM dans le déploiement de campagnes qui font vibrer nos clients en France comme à l'international ! - 1. VOS MISSIONS - CÔTÉ CAMPAGNES CRM & FIDÉLISATION Au coeur de la stratégie relationnelle, vous participerez à : * La mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM de fidélisation et transactionnelles (emails, SMS, push) via Adobe Campaign. * Le paramétrage, les tests et l'envoi des campagnes multicanales. * La déclinaison opérationnelle des briefs créatifs et commerciaux : offres, ciblages, messages, planning. * La mise en place d'A/B tests et l'amélioration continue des scénarios. * Le déploiement des campagnes en France...