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Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région. Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour répondre aux...

La Banque de France dans la Région des Hauts-de-France exerce de nombreuses missions au service de l'économie régionale, des acteurs économiques et des particuliers au travers d'actions fondamentales comme la production mensuelle de synthèse économique de la conjoncture locale, l'accompagnement des publics fragilisés dans le règlement de leur situation de surendettement, la médiation du crédit, le correspondant TPME, l'accompagnement des chefs d'entreprises, ou la cotation des entreprises et des groupes de la région HDF (25 000 entreprises environ faisant l'objet d'une cotation Banque de France). Le Service des entreprises de la succursale d'Arras est composé de 10 personnes qui prennent en charge la cotation Banque de France des entreprises du département du Pas de Calais. Vous occuperez un poste de stagiaire en tant qu'analyste financier sur la base des documents comptables (liasses fiscales) des entreprises du département du PAS DE CALAIS. Vous participerez à l'ensemble...

La Banque de France dans la Région des Hauts-de-France exerce de nombreuses missions au service de l'économie régionale, des acteurs économiques et des particuliers au travers d'actions fondamentales comme la production mensuelle de synthèse économique de la conjoncture locale, l'accompagnement des publics fragilisés dans le règlement de leur situation de surendettement, la médiation du crédit, le correspondant TPME, l'accompagnement des chefs d'entreprises, ou la cotation des entreprises et des groupes de la région HDF (25 000 entreprises environ faisant l'objet d'une cotation Banque de France). Le Service des entreprises de la succursale de Lille est composé d'une trentaine d'agents répartis en 2 pôles qui prennent en charge la cotation Banque de France des entreprises du département du Nord et des groupes consolidés de la région HDF (environ 12 000 entreprises sur base sociale et 300 groupes sur base consolidée). Vous occuperez un poste de stagiaire en tant qu'analyste...

La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie et à la société. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux particuliers dans le cadre de la procédure de surendettement, le droit au compte et le droit d'accès aux fichiers d'incident. Au sein de la région Hauts-de-France, vous serez affecté au service des Particuliers de la succursale de Valenciennes, constituée de 18 agents dont 4 managers. Le service accueille plus de 4 000 visiteurs sur nos 4 guichets, traite plus de 6 000 demandes reçues par le web ou par courriers sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement) et instruit plus de 3 800 dossiers de surendettement. Après une formation théorique puis...