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Participation à l'organisation des séjours et visites de journalistes et KOLs Gestion et suivi des demandes presse France et international Veille quotidienne et réalisation de la revue de presse hebdomadaire Analyse et valorisation des retombées médias Aide à la coordination d'événements PR et pop-ups Mise à jour des supports presse (dossiers, communiqués) Mise à jour des bases de données communication et réalisation de reportings

Vos missions - Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d'appels - Vous gérez l'outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi - Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service - Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Vos missions - Vous accueillez les clients et vous occupez de leur check-in et check-out - Vous suivez la facturation et encaissements - Vous êtes garant de la satisfaction du client et de la qualité de service tout au long du séjour

Vos missions - Vous avez en charge de répondre à l'ensemble des demandes des clients - Vous êtes garant de la satisfaction du client et entretenez l'émotion envers nos clients - Vous effectuez des tâches administratives en support du chef concierge Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Vos missions si vous les acceptez - Vous êtes le garant de la relation clients (appels de courtoisie, traitement des glitchs, rencontre des clients VIP) - Vous assurez une présence lobby lors des périodes de forte activité - Vous alimentez les cardex clients de façon quotidienne et veillez à la satisfaction clientèle et à la qualité des services proposés Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Vos missions - Vous participez au briefing quotidien du restaurant afin de connaitre les principales informations liées au service du jour - Vous participez à la mise en place du service et à la remise en état de la salle (Mise en place des tables, dressage, nettoyage) - Vous participez à l'accueil des clients et veillez à leur satisfaction tout au long de leur repas - Vous participez avec l'équipe au bon déroulement du service (réapprovisionner les tables en condiments, service boissons, café) Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Vos missions Pour la partie contrôle des coûts : - Vous participez au suivi budgétaire des dépenses d'exploitation - Vous participez à l'élaboration du budget pour l'année à venir. Pour la partie contrôle recettes et débiteurs : - Vous réalisez un suivi journalier du C.A. - Vous réalisez un comparatif et une analyse de l'évolution du CA sur certains événements - Vous assurez le traitement des factures clients en débiteurs.