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Vos missions au quotidien ? - Gestion des dossiers - Ouverture, création et suivi des dossiers import/export - Prise en charge des demandes d'enlèvement et de livraison - Organisation du transport de bout en bout (navettes, prestataires, coordination interne) - Suivi opérationnel - Suivi quotidien des expéditions - Vérification de l'avancement, traitement des aléas, réponses aux demandes clients - Gestion simultanée de plusieurs dossiers - Douane / Pré dédouanement - Vérification des documents et informations nécessaires - Transmission fiable des éléments aux services douane ou prestataires - Livraison, preuves et clôture - Mise en ligne ou collecte des preuves de livraisons (POD) - Gestion des litiges éventuels (livraison, facturation) - Facturation des dossiers selon les procédures - Clôture complète une fois la livraison confirmée et la facturation réalisée - Relation client - Échanges quotidiens par mail et téléphone -...

En savoir plus ? Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe Vos missions au quotidien ? Achats & gestion des capacités aériennes - Rechercher et sélectionner les solutions de transport adaptées (prix, délais, capacité) - Participer aux achats de capacités aériennes et à la négociation des allotements - Identifier des capacités complémentaires selon les besoins (pics d'activité, urgences, saisonnalité) Support aux grands comptes & appels d'offres - Rechercher les meilleures options de transport pour les trafics grands comptes - Contribuer à la préparation des réponses aux appels d'offres groupe Relation avec les compagnies aériennes - Participer au suivi des relations fournisseurs : capacités, tarifs, qualité de service - Contribuer à l'analyse de la QDS (ponctualité, performance, anomalies) - Diffuser les...