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VOS MISSIONS Dans le cadre de notre transformation digitale, la Direction des Achats Groupe renforce ses compétences sur la gestion et la valorisation des données. Nous recherchons un(e) stagiaire Data Analyst pour accompagner nos équipes dans l'amélioration de la qualité de la data et dans le développement d'outils de pilotage à forte valeur ajoutée. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? 1. Amélioration et fiabilisation de la donnée achats - Contrôler, nettoyer et enrichir les données (fournisseurs, contrats, catégories, achats). - Mettre en place et suivre des règles de gestion permettant d'harmoniser la data au niveau Groupe. - Participer à des projets de complétude et de structuration des référentiels. - Contribuer à la mise à disposition d'une donnée fiable pour les utilisateurs internes. 2. Analyses et reporting - Réaliser des analyses chiffrées ad hoc pour les équipes achats (spend analysis, segmentation). - Concevoir, mettre à jour et optimiser les dashboards à destination des...

VOS MISSIONS Stagiaire projets et études au sein du département Excellence des processus GEN, chargé d'améliorer l'efficacité du réseau d'agences, de déployer les applications clés grâce à son équipe HO Core dédiée, au réseau régional Business Excellence et aux référents locaux Qualité et Processus. Le titulaire du poste travaillera en partenariat avec les responsables de la transformation et les propriétaires de produits afin de mettre en place une visibilité claire sur l'adoption des outils clés. Une interaction avec l'équipe IT BI/reporting sera nécessaire pour définir et fournir un tableau de bord d'adoption tout-en-un. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Définition des critères d'adoption et de réussite avec les parties prenantes, notamment les responsables produits et les chefs d'entreprise. - Amélioration du tableau de bord existant afin de refléter ces éléments et création d'un nouveau tableau de bord avec les équipes fonctionnelles commerciales en cas d'absence. - Suivi de...

VOS MISSIONS Au sein de la division dédiée au fret projet, vous superviserez et piloterez le développement commercial de projets de transport spécialisés pour les marchandises hors gabarit et lourdes sur plusieurs lignes et marchés. À ce poste, vous élaborerez et mettrez en oeuvre des stratégies commerciales et des politiques tarifaires visant à favoriser la croissance du groupe. Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes du groupe CMA CGM afin d'assurer la gestion fluide des cargaisons hors gabarit (OOG) et en vrac (BB) tout au long du processus. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Sous la responsabilité du responsable du bureau des projets et en étroite collaboration avec la direction opérationnelle, vous serez chargé de planifier et de mettre en oeuvre les stratégies commerciales et tarifaires pour le segment des marchandises hors gabarit et lourdes. - Assurer une communication quotidienne avec les lignes/secteurs d'activité au siège social à Marseille afin de...

VOS MISSIONS Le département Achats Ports & Terminaux a pour mission principale d'acheter les services de manutention auprès des fournisseurs que sont les Terminaux portuaires afin de permettre aux lignes d'escaler dans les ports dans des conditions optimales, au meilleur coût et avec la qualité de service attendue. Rattaché(e) à l'équipe Digital Procurement, vous contribuerez à la fiabilité des outils digitaux utilisés par les acheteurs, notamment Qlik Sense et Quickbase , en assurant la qualité et la cohérence des données à travers l'ensemble des systèmes du département. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Sous la responsabilité du responsable digital/BI, le/la stagiaire participera à l'amélioration continue de la qualité des données et à la fiabilité des KPIs du département. 1. Contrôle et qualité des données - Vérifier la cohérence / Relever les incohérences entre les différents systèmes (Qlik Sense, Quickbase, bases internes) en comparant avec les données sources. - Identifier et...

VOS MISSIONS Le département Affrètement compte plus de 36 personnes et est divisé en 3 unités : les négociateurs qui affrètent le navire, le personnel opérationnel et le personnel financier qui gère le navire pendant la durée du contrat d'affrètement (contrats d'affrètement CP) Vous intègrerez l'équipe en tant que Chargé de contrôle financier affrètement junior. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Concrètement : - Assurer le suivi financier des contrats d'affrètement. - Contrôler les conditions financières des contrats d'affrètement. - Préparer les calendriers de paiement pour la location des navires affrétés. - Vérifier les factures relatives à ces navires et planifier les paiements. QUI RECHERCHONS-NOUS ? - Vous êtes actuellement inscrit(e) en Master 2 en commerce international ou gestion des entreprises et des administrations. Vous avez idéalement une expérience dans une grande entreprise ou entreprise internationale. - Vous maîtrisez parfaitement...

VOS MISSIONS : Au sein du département Ressources Humaines de CMA CGM, vous intégrerez l'équipe HR Monitoring. Vous assisterez et collaborerez avec l'équipe afin de mettre en place et de gérer différentes activités liées à l'analyse RH et à la qualité des données. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Vos principales missions seront les suivantes : - Assister l'équipe HR Monitoring dans ses activités quotidiennes - Fournir des informations et des analyses ponctuelles sur des sujets spécifiques tels que : le suivi des effectifs, le turnover, l'égalité des sexes, la mobilité - Développer et maintenir des tableaux de bord RH (QlikSense, Toucan Toco, Excel) - Collecter, nettoyer, organiser et structurer des données provenant de multiples sources afin de les utiliser dans des analyses combinées QUE RECHERCHONS-NOUS ? - Vous êtes étudiant(e) en dernière année d'une école de commerce et avez acquis une première expérience professionnelle dans un domaine similaire. - De plus, vous vous intéressez aux...

VOS MISSIONS Vous intégrez le département Achats de CMA CGM, composé de 7 acheteurs, en charge des équipements portuaires. Vous contribuez à la mise en place, au suivi et au bilan de projets transverses et opérationnels, en lien avec les investissements CAPEX et les dépenses OPEX. Vous intervenez sur des missions à la fois opérationnelles et transverses, dans un environnement dynamique et collaboratif. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Missions opérationnelles - Accompagnement au lancement & au pilotage d'appels d'offres d'équipements de manutention portuaire. - Suivi et gestion de l'execution des commandes (litigies, claims, organisation transport, ) sur le périmètre CAPEX et OPEX. - Pilotage des performances en phase d'appel d'offre et en phase d'execution. - Mise en place et alimentation de la base de données de prix. Missions transverses - Mise en place et accompagnement des évaluations de performance opérationnelle des fournisseurs. - Participation à la...

La Direction RSE propose un stage de chargé.e de reporting RSE pendant 6 mois. MISSIONS Intégré(e) à la Direction RSE, vous faites partie du pilier Fair Trade, qui a en charge les interactions avec les parties prenantes externes du Groupe : clients, fournisseurs et sous-traitants, investisseurs, ONG, réseaux professionnels. Le Chargé de reporting RSE intervient dans la préparation des reportings (rapport RSE, questionnaire d'évaluation Ecovadis) : - Contrôle et consolidation des données issues de l'outil de reporting extra-financier - Vérification de la qualité des livrables et autres documents - Contribution à la mise à jour trimestrielles des tableaux de bord RSE à destination de la direction générale Le Chargé de reporting RSE contribue à l'amélioration continue du reporting extra-financier - Mise à jour des procédures de reporting et contrôles automatiques dans l'outil de reporting extra-financier - Sensibilisation des contributeurs aux process et règles de reporting...

VOS MISSIONS Le stagiaire aura pour mission d'apporter son soutien et ses analyses afin d'optimiser les performances du service client à l'échelle mondiale grâce à la gestion de la productivité, à la prise de décision fondée sur les données et au suivi des performances. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Gestion des contacts clients : gérer les données relatives aux contacts clients dans le système NOVA, en veillant à ce que tous les enregistrements, interactions et rapports soient exacts et à jour. - Audits et intégrité des données : effectuer régulièrement des vérifications et des nettoyages des données afin d'en garantir l'exactitude, en mettant l'accent sur la gestion des contacts et les files d'attente. Signaler toute anomalie à l'équipe de gestion des opérations. - Cohérence des données : contribuer à garantir une gestion cohérente et précise des données relatives au service client entre les équipes en suivant les directives établies. - Analyse et surveillance : utiliser des...

Vos missions : Sous la responsabilité de votre tuteur, vous rejoignez le Département Bunkering & Energy Transition de CMA CGM. Vous serez en charge du sourcing d'énergies renouvelables, du business development associé et de la compréhension des réglementations locales applicables à ces nouvelles énergies. Qu'allez-vous faire ? Votre mission principale sera le sourcing de production de de carburants renouvelables pour alimenter les navires de la flotte de CMA CGM dans un but de décarbonation : - Déterminer des géographies cibles. - Réaliser un mapping des acteurs de la production de carburants maritimes renouvelables sur les géographies considérées, ainsi que des réglementations locales associées. - Prioriser la mise en relation avec quelques prospects. Durant ce stage avec le support de votre tuteur, différents services de CMA CGM au Head Office (RSE, R&D), ainsi qu'en local (filiales, agences) vous assisteront dans votre tâche. Qui recherchons-nous ?...

VOS MISSIONS Vous allez exercer au sein du département Fleet Upgrade qui gère les arrêts techniques et les projets d'investissement sur les bateaux des Flottes CMA-CGM. La Division Project Control a pour objectif de mettre en place les outils et les méthodes de suivi de projet d'un point de vue Planning et Budget principalement. Vous serez en charge de la mise à jour, de la modernisation et automatisation des outils de reporting existant. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Concrètement : - Définition d'indicateur. - Création des bases de données nécessaire à l'actualisation des indicateurs identifiés. - Création et automatisation de Dashboard. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous êtes issue(e) d'une formation supérieure de type Master 1 ou 2 en ingénerie. Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (maîtrise d'Excel avancé,TCD, Query, Sharepoint et basique VBA). Vous avez des notions en gestion de base de données. Votre esprit critique et conceptuel, allié à votre...

VOS MISSIONS Rattaché à la direction générale des achats, le service achats indirects est chargé de la gestion des dépenses indirects du groupe (non liées à l'activité principale du groupe). Il couvre des catégories telles que les services généraux, IT, marketing, travel et maintenance, énergie, consulting etc.. Son rôle est d'optimiser les coûts, garantir la qualité des fournisseurs, et négocier les contrats. Organisé en équipes spécialisées par catégories d'achats, il collabore étroitement avec les départements internes pour répondre aux besoins opérationnels. Ce service contribue également à la stratégie de durabilité et à la conformité réglementaire. L'Acheteur Indirect Junior accompagne les acheteurs Séniors sur leurs périmètres pouvant être entreautre l'achat de : - Consulting - Facility Management (nettoyage, sécurité, maintenance etc.) - Outils métiers - Energie (électricité, Gaz) - Travel - Prestation RH (formation, interim etc.)....

VOS MISSIONS Intégré au département Recherche et Innovation, vous participerez à l'approfondissement et à l'exploration de nos ensembles de données collectées à partir des navires de notre flotte. Ce poste constituera une excellente première étape pour devenir un expert en données maritimes. Au sein du département R&D de CMA CGM, et plus particulièrement du projet Smartship, vous contribuerez à la création d'un dictionnaire analytique à partir de diverses sources de données. Cela signifie que vous devrez avoir une compréhension physique de chaque variable de notre ensemble de données, être capable de l'expliquer en vous appuyant sur les informations du manuel du capteur d'où proviennent les données, et donner quelques exemples tirés des données obtenues. À partir de ces exemples, la distribution des données sera étudiée et tout problème lié à la qualité des données sera discuté. Parmi les données examinées, certaines des meilleures seront sélectionnées afin de mettre en...

VOS MISSIONS Le stage sera intégré à CCIS, filiale du Groupe dédiée aux activités terrestres (stockage et transport de conteneurs dans 30 pays) dans la Direction Process qui agit comme un tour de contrôle en charge de la structuration et de l'harmonisation des process internes ainsi que du pilotage de projets transverses en lien avec les entités opérationnelles du réseau. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Gestion documentaire : analyse de l'existant, refonte de la nomenclature documentaire, mise à jour et suivi des bases de données internes (contrathèque, annuaires). - Digitalisation des données CCIS : mise à disposition des données opérationnelles (QlikSense), cartographie interactive des sites. - Communication : réalisation de supports corporate, définition d'un plan de communication interne de CCIS. - Projets transverses (PMO) : développement de programmes de formation pour le réseau, développement de la marque employeur etc. QUI RECHERCHONS-NOUS ? - Vous êtes actuellement inscrit(e)...

VOS MISSIONS L'unité Global Experience Network (GEN) est une organisation mondiale regroupant plus de 20 000 personnes dans plus de 160 pays. Son objectif est de promouvoir la proximité client et de faciliter l'agilité sur le marché au sein du groupe CMA CGM, en travaillant en équipe unifiée et en offrant un parcours client harmonieux de bout en bout grâce à des solutions innovantes et des processus optimisés. GEN accompagne ses clients internes et externes grâce à ses équipes Customer Care, Agency Network et Business Excellence. Leur mission principale est d'améliorer la satisfaction client, de contribuer au développement de l'activité et d'optimiser la performance et la satisfaction client, tout en améliorant constamment notre productivité grâce à l'excellence opérationnelle. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Objectif de la fonction Opérations du Service Client : La fonction Opérations du Service Client constitue l'épine dorsale du réseau du Service Client et joue un rôle essentiel...

VOS MISSIONS Le stagiaire rejoindra le service eCommerce Customer Support au sein du département Agence Digitale. Le Customer Support est une des 5 verticales qui composent le département eCommerce au sein duquel il organise l'activité et les outils permettant d'offrir aux clients digitaux du groupe l'assistance nécessaire à leur activité en ligne. Le stage concerne la conception et mise en oeuvre du Framework d'évaluation et d'amélioration de la satisfaction client dans le contexte de l'activité eCommerce Customer Support. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? 1 - Mission et Responsabilités / Missions : - Concevoir et mettre en oeuvre un Framework destiner à évaluer la satisfaction des clients vis-à-vis des services de support en ligne délivrés par le département eCommerce (demandes d'assistance, contenu FAQ , interactions avec le chabot, interactions Live chat). - Définir des indicateurs et des KPI pour mesurer efficacement l'expérience et la satisfaction client. 2 - Évaluation de...

VOS MISSIONS Nous recherchons notre futur(e) stagiaire au sein du département Comptabilité. Le stage débutera en Février/Mars 2026 pour une période de 6 mois. Vous serez partie prenante aux travaux de clôture comptable mensuelle ainsi qu'aux tâches préparatoires à la consolidation. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Dans ce cadre, vous pourrez être amené à passer des écritures et à participer au contrôle des états financiers, - Vous réaliserez et formaliserez des analyses de compte et procéderez à des régularisations de comptes si nécessaire, - Vous établirez des tableaux de bord et effectuerez régulièrement des reportings auprès de votre hiérarchie, - Vous pourrez intervenir sur des travaux de fond, du type rédaction de procédures et descriptifs de tâches. QUI RECHERCHONS-NOUS ? - De formation supérieure en Master 1 Finance, Comptabilité, - Première expérience professionnelle possible, - Vous justifiez de bonnes connaissances en comptabilité générale. - Vous maîtrisez les outils du...

VOS MISSIONS Intégré(e) à la Rattaché au Département Global Sales et à l'activité Detention & Demurrage (D&D), au siège, vous êtes amené à travailler sur la définition et l'évolution des contrats d'appels d'offres pour nos grands comptes stratégiques, tous secteurs confondus, au niveau groupe. Attribution d'un pôle de clients pour répondre aux appels d'offres. Assurer un « SAV » après la réception des awards et tout au long du contrat. Rôle du Special desk sales : réponse aux appels d'offre Grand Comptes concernant le D&D (detention and demurrage) en lien avec les KAM. 3 personnes au HO et une équipe en Inde. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? En tant que Detention & Demurrage Officer, vous êtes ainsi responsable : - De définir les offres Detention & Demurrage (conditions tarifaires de conservation des équipements CMA CGM en dehors ou dans l'enceinte des terminaux par le client : https://www.cma-cgm.fr/ebusiness/tarifs/demurrage-detention) à inclure dans les...

VOS MISSIONS Le service Customer Care Europe du Régional office Europe pilote la performance et l'harmonisation des processus du Customer Care dans les agences européennes. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes centrales sièges et les agences locales afin d'assurer une expérience client fluide, cohérente et mesurable sur l'ensemble du continent. Ce pôle agit comme un relais stratégique entre le siège mondial et les agences terrain pour garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Le/la stagiaire participera à l'amélioration continue des processus et de la performance du carrier haulage (transport terrestre) en Europe, à travers la cartographie, l'analyse et l'optimisation des processus et le suivi des indicateurs de satisfaction client (NPS, CSAT), en lien avec la digitalisation et la simplification des parcours clients. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Cartographier les processus d'import/export et de "carrier haulage" dans les différentes agences...

VOS MISSIONS Le Service Dangerous Cargo Office, figure emblématique de la CMA CGM, a pour rôle de vérifier les informations dangereuses fournies par le client, conformément aux règles du code IMDG, aux réglementations portuaires internationales et aux restrictions internes. Le DCO représente une étape de validation essentielle pour que le conteneur soit chargé à bord. Il est l'un des garants de la sécurité à bord des navires. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Assister le HO DCO dans ses nombreux projets de modernisation des applications utilisées dans le département. Ses missions contribueront à façonner des applications innovantes adaptées aux besoins du business dans le transport de marchandises dangereuses, au pilotage de l'activité et la bonne communication dématérialisée - Recherche et analyse : Analyser les meilleures pratiques et solutions pour la gestion des marchandises dangereuses, en identifiant les besoins spécifiques du projet. - Création d'outils : création et entretien...