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Vos missions Au sein de l'agence, vous serez le premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés. Vous serez amené à : - Renseigner les clients (codes d'accès, solde, relevés) - Réaliser des virements, des remises de moyens de paiement et retraits - Prendre des RDV - Mettre à jour les dossiers client (KYC) - Participer à des séances de phoning - Proposer et vendre les produits bancaires - Participer aux rdv client (ouverture de compte, crédit immobilier, crédit consommation) - Gérer les débiteurs Ce que vous allez vivre chez nous Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos stagiaires bénéficient : - Tickets restaurant - Pass navigo pris en charge à 75% Ce que nous allons aimer chez vous Votre personnalité avant tout ! Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous êtes : - Sociable...

Vos missions Périmètre produits : - Change et Dérivés de change - Taux et dérivés de taux - Matières premières - Dérivés Actions Vos missions: - Comprendre et assimiler les outils de la salle des marchés. - Prendre en charge des évolutions de logiciels et d'applicatifs mis à disposition des commerciaux. - Mettre en place des solutions innovantes de pricing de produits complexes. - Participer à l'activité quotidienne du desk - Améliorer la qualité marketing des documents clientèle. - Intégrer certains processus IA au flux d'activité Ce que vous allez vivre chez nous Ce stage vous permettra : - D'avoir une première expérience valorisante en salle des marchés - D'acquérir une bonne visibilité de l'activité quotidienne de couverture d'une salle des marchés. - D'améliorer vos compétences en développement - De comprendre les problématiques des équipes de « Project Management » - De connaître les instruments financiers proposés à la clientèle : options, swaps, spot, produits...