DFM
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Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.
Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.
Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :
Téléphonie - Informatique - Impression - Sécurité électronique - IA & Data.
Vos missions :
Sous la responsabilité du Responsable Technique, vos missions seront les suivantes :
- Assurer la réception des appels entrants liés aux demandes techniques des clients
- Qualifier les demandes et identifier les problématiques rencontrées
- Créer et suivre les tickets d'incidents dans l'outil interne
- Dispatcher les demandes vers les équipes techniques concernées
- Assurer le...