Delpharm
47.5847162,7.5810317
Rattaché(e) à la responsable AQ opérationnelle, vos missions seront les suivantes:
- Contribuer à la bonne gestion documentaire de son domaine d'activités.
- Réaliser la revue des dossiers de lot en vue de leur libération pharmaceutique et contribuer à leur amélioration en procédant à l'analyse des erreurs documentaires les plus fréquentes. Mettre à jour les modules de formation existants.
- Mettre à disposition du client des documents relatifs à la libération d'un lot pharmaceutique, en accord avec les cahiers des charges établis avec les clients.
- Participer à la gestion des réclamations client : réception et enregistrement des réclamations, réception des échantillons et participation aux investigations des réclamations non critiques.
- Recenser les sources de réclamations et participer à l'évaluation de celles-ci, en vue de mettre en place les mesures adéquates pour les éviter.
- Aider à l'identification et au déploiement des solutions d'amélioration et/ou de standardisation...
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Niveau BTS / DUT / licence professionnelle orientée Qualité / production
Rythme alternance idéal: 2 semaines école / 3 semaines (a minima) entreprise
Bonnes capacités rédactionnelles, aisance relationnelle, bonne communication, proactivité, rigueur, appétence pour le travail en équipe
Maîtrise de l'anglais à l'écrit, niveau B1/B2
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
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| Durée (Mois): |
1
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