Digital
Île-de-France
VOTRE RÔLE
Vous souhaitez exercer votre stage en Opérations Digitales autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Vous intégrez notre Direction E-Commerce et participez pleinement au pilotage des opérations et des projets digitaux dans une dynamique omnicanale et coordonnez les projets stratégiques liés au développement de notre plateforme e-commerce.
Sur le devant de la scène, votre rôle sera :
- De participer à la structuration des projets du site e-commerce sur de nouveaux marchés
- De préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers (logistique, service client, marketing) et les magasins
- De suivre les livrables et la coordination des différents interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps, suivi des actions)
- De participer à l'analyse de l'Expérience Qualité Promesse pour identifier les points de friction dans les parcours client et de contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achats
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