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Au sein du Département Formation Internationale et rattaché(e) à la Chef de Projet Digital Learning, l’Assistant(e) Formation accompagnera l’équipe Formation internationale dans la conception de modules, la gestion d’applications digitales et l’organisation de sessions de formation. Description de poste : Conception pédagogique Participer à la conception et au développement de dispositifs pédagogiques pour accompagner les lancements. : digital, présentiel, instore, Mettre à jour les contenus de formation pour le catalogue permanent Suivre le développement des modules et coordonner avec les agences Animation et gestion des applications digitales Organiser des challenges, création de communications Suivre les KPIs e-learning Intégrer des contenus Coordination internationale Être un relais quotidien avec les marchés Suivre le déploiement des dispositifs de formation en marché et bilans Supporter la prise en mains du back office par nos relais...

Au sein de la Direction Digital, et rattaché(e) à la Responsable Technique CRM, l’Assistant(e) SI CRM et Clienteling accompagnera la Chef de Projets MOA SI CRM afin de garantir le bon fonctionnement de l’application de Clienteling utilisée par nos équipes en boutique dans un contexte international mais aussi participer au développement de nouvelles fonctionnalités pour servir notre stratégie de fidélité dans le monde. Description de poste : Recueillir et formaliser les feedbacks des équipes en boutique au niveau mondial Être un des interlocuteurs privilégiés pour répondre aux questions des utilisateurs quel que soit le pays Être force de proposition sur l’application de Clienteling ou du SI CRM pour répondre à ces besoins et questions Participer à des phases de vérification lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur cette application Rédiger la documentation incluant des modes opératoires ou des supports de formation et les mettre à jour au fur et à...

Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM International, l’Assistant(e) Projet CRM International accompagnera la Chef de Projet CRM et participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays. Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner en relation avec nos différents interlocuteurs (équipes internes, prestataires, filiales) : support à l’élaboration de briefs en veillant au respect des besoins, contraintes et enjeux des équipes et marchés, coordination et gestion de la production des assets emailings avec les interlocuteurs internes (équipes internes) et externes (agences), réception et livraison des assets aux filiales Conduire et suivre la mise en place d’AB-tests pour améliorer les KPIs des futures campagnes Aider au développement des supports CRM print et digitaux : forte collaboration avec les équipes internes et les...

Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Responsable Acquisition, l’Assistant(e) Acquisition de Trafic E-commerce jouera un rôle clé dans la gestion du trafic des sites e-commerce de la Maison Diptyque. L’Assistant(e) Acquisition contribuera activement à renforcer la visibilité de la marque et à développer le chiffre d’affaires sur les marchés européens. Description de poste : Coordination des campagnes et des agences Assurer le bon déroulement des campagnes publicitaires en collaboration avec les équipes internes Gérer l’activation des campagnes d’acquisition avec les agences, de la phase de brief au reporting final Recueillir et organiser les besoins en assets créatifs pour garantir des campagnes performantes Veiller au respect de l’image de marque sur tous les canaux d’acquisition Travailler en étroite collaboration avec les équipes e-commerce, retail, communication, content, merchandising et CRM pour une exécution fluide des campagnes Analyse...