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Gestion des appels entrants et sortants : Répondre aux demandes clients, qualifier les besoins, proposer les solutions adaptées et assurer le suivi des relances. Prospection téléphonique BtoB : Identifier de nouveaux prospects, présenter les offres et convertir les opportunités en rendez-vous ou ventes. Traitement des mails et gestion de la communication écrite : Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes par email, rédiger des propositions commerciales et assurer un suivi personnalisé. Suivi administratif et commercial : Mettre à jour la base de données clients, saisir les informations dans le CRM et assurer la traçabilité des échanges. Collaboration interne : Travailler en coordination avec les équipes commerciales, marketing et support pour garantir la satisfaction client.

Développement de la présence digitale Gérer et animer les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.) Créer, planifier et publier du contenu engageant (posts, stories, carrousels, vidéos courtes) Assurer une veille sur les tendances du secteur des CEE Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration. Création de contenus marketing Rédiger des contenus optimisés pour le SEO : articles, newsletters, pages web, fiches produits Concevoir des visuels attractifs sur Canva (Photoshop serait un plus) Adapter le ton et le message selon la cible (BtoB / BtoC) Participer à la mise à jour du site web. Campagnes e-mailing et automatisation Concevoir et automatiser des campagnes d'e-mails via Sendinblue, HubSpot ou Mailchimp Créer des séquences automatisées (prospection, relance, fidélisation) Suivre et analyser les performances des campagnes.

Prospection téléphonique pour identifier et qualifier des prospects. Prise de rendez-vous et gestion de relances clients par appels, SMS et emails. Gestion et suivi de l'agenda avec mise à jour des outils de suivi. Participation à la gestion des réseaux sociaux pour accroître la visibilité. Shooting photo des véhicules entrant en mandat. Organisation et tenue du parc automobile. Accueil clients , visites et essais de véhicules. Organisation des livraisons et planification des entretiens avant vente.

Participer à la prospection commerciale auprès de clients potentiels. Contribuer à la gestion et au développement du portefeuille clients existant. Réaliser des analyses de marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales. Soutenir l'équipe dans la préparation et la négociation des propositions commerciales. Assurer un suivi efficace des démarches commerciales et relancer les prospects. Utiliser Microsoft Office et autres outils informatiques pour élaborer rapports, présentations et analyses. Participer aux actions marketing visant à promouvoir nos produits et services. Contribuer à l'organisation d'événements ou actions commerciales, sur le terrain ou en ligne. Maintenir une excellente relation client en offrant un service de qualité.

Participer à la création et à la promotion des supports de communication produits. Mettre en valeur les produits et matériaux à travers des présentations, fiches produits, visuels, et contenus variés. Contribuer à la définition de l'image et du positionnement des produits. Créer des contenus marketing pour les supports print, digitaux, réseaux sociaux, site web, et catalogues. Travailler en lien avec les équipes techniques pour mieux comprendre les produits et leurs usages. Participer à la stratégie de communication et à la visibilité de l'entreprise.

Rechercher et contacter par téléphone des prospects dans divers secteurs Conseiller les clients/prospects avec des solutions adaptées. Rédiger et adresser des offres commerciales pertinentes. Gérer la relance des offres et devis avec efficacité. Concrétiser les actions par une vente et réaliser les objectifs fixés. Gérer rigoureusement le CRM pour développer et fidéliser la clientèle. Rappeler et réactiver d'anciens clients avec de nouvelles offres concurrentielles. Mettre en avant les offres commerciales du moment et le lancement de nouveaux produits.

Gestion de contenus web : Mise à jour des sites internet et participation à l'animation d'une ou plusieurs e-boutiques (produits, visuels, descriptions, fiches techniques, etc.). Création de supports visuels : Aide à la conception de catalogues, flyers, brochures, et visuels pour le digital ou le print. Communication digitale : Contribution à l'animation des réseaux sociaux (planning, rédaction, publications, reporting). Tâches commerciales ponctuelles : Participation à certaines actions de prospection, relations clients, suivi de commandes ou partenariats. Soutien aux projets marketing globaux : Aide à la mise en œuvre de campagnes, suivi de prestataires, benchmarks, veille concurrentielle.

Marketing & Communication (mission principale) Création de contenus attractifs (posts, stories, reels...) pour nos réseaux sociaux. Mise en avant des biens et de la vie de l'agence : shootings, visites, vidéos, montages. Animation et publication sur Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et Google Business. Mise à jour du site internet (articles, nouveautés, actualités). Conception de supports print : flyers, affiches, vitrines, brochures. Participation à la stratégie de communication locale : partenariats, événements, campagnes. Immobilier (en option, selon votre projet) Formé(e) directement par le gérant, vous pourrez comprendre le métier d'agent immobilier : prospection, relation client, visites. Accompagner les équipes sur certaines visites, estimations et prises de mandats. Découvrir les outils professionnels (logiciels, dossiers, suivi clients). Monter en compétence sur la négociation et le conseil.