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Tu veux exprimer ta créativité dans un environnement où le design a un impact direct sur l'expérience client en magasin ? Rejoins en alternance, à partir de septembre 2026, l'équipe Concept - Store Design au Siège et, participe à la création des univers visuels qui donnent vie à nos magasins Fnac et Darty. Tes missions Création & conception graphique Concevoir et modifier la signalétique magasin dans le respect strict de la charte graphique. Participer à l'élaboration, la mise à jour et la mise en forme des books concepts. Production visuelle & 3D (selon profil) Traiter et optimiser des visuels 3D pour les projets Store Design. Contribuer à l'amélioration de supports visuels internes et externes. Gestion de projets Design Suivre les demandes, prioriser les livrables, assurer la cohérence graphique. Collaborer avec les équipes internes (concept, architecture, retail, marketing). Ton profil Tu prépares un Master en Communication Visuelle / Graphisme / Design...

Rejoins l'aventure FNAC-DARTY et deviens un acteur clé de l'expérience Client & Vendeur ! Tu as envie d'évoluer dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté data ? Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu contribueras directement à l'amélioration de l'expérience Client et à la performance de nos vendeurs partenaires. Ici, tes idées comptent. Ton impact est réel. Ta progression est rapide. Ton périmètre Rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client, tu interviens au coeur de l'écosystème Fnac-Darty : Relation Client, Marketplace, Juridique, Data, etc. Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades SAV niveau 3 et contribuer aux dossiers juridiques Marketplace Gérer les courriers...

2 postes à pourvoir : démarrage mijuin 2026 et fin juillet 2026 Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu seras rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et tu joueras un rôle central dans les échanges entre les équipes internes (Relation Client, Marketplace, Juridique, Data). Ton objectif : contribuer à améliorer l'expérience Client & Vendeur et participer à l'optimisation des outils et process de la Marketplace. Nous recherchons deux étudiant(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour des stages de 6 mois, l'un débutant mijuin, l'autre début août. Ton périmètre 1. Analyse qualitative & pilotage de la satisfaction Suivre le NPS hebdo via Glanceable Analyser les résultats (vendeurs, univers, périodes) pour identifier les irritants Préparer les supports pour la Revue de Performance mensuelle Suivre les KPI liés aux vendeurs partenaires Consolider les données et formuler des recommandations 2. Accompagnement des vendeurs...

Description du poste Rattaché.e directement à l'équipe du pôle éditorial de l'Eclaireur Fnac, vous aurez la charge de la production et l'optimisation de contenu dans les différents formats éditoriaux existants sur notre site L'Eclaireur Fnac sur les rubriques cinéma, séries et musique. Vous devrez effectuer les missions suivantes : Missions Aider à la planification de la production et à la production (news, chroniques, interviews, portraits) sur tous les univers de produits commercialisés chez Fnac, notamment les rubriques séries, cinéma et musique ; Concevoir et produire avec nos outils des contenus écrits, optimiser les contenus en ligne et les newsletters éditoriales ; Animer les mises en avant des pages Fnac sur L'Eclaireur et Fnac.com et/ou sur Darty & Vous sur Darty.com en relation avec les équipes commerciales et marketing ; Participation aux différents projets initiés par le service : vidéos, communication avec les réseaux sociaux, stratégie éditoriale, marketing,...

Tu veux plonger au coeur de la performance d'un grand groupe et apprendre aux côtés d'équipes business passionnées ? Rejoins-nous en alternance et participe à la prise de décision commerciale grâce à tes analyses et ton sens des chiffres. Tes missions clés à la Direction Financière du groupe Fnac Darty Suivre les performances hebdomadaires des BU Commerce et contribuer à la clôture mensuelle (tendances, marges préclôture). Analyser les écarts de performance (CA, marges) et alerter les équipes commerciales. Participer aux travaux de clôture : suivi des Opex marketing dans SAP (réceptions, contrôles) production des états de synthèse pour le Commerce + propositions d'analyse. Construction budgétaire Contribuer à la préparation du budget 2027, dès janvier : consolidation, analyses, simulations. Optimisation des process & projets transverses Améliorer les reporting hebdos/mensuels et accélérer la production d'analyses postopérations. Suivi promotionnel, lecture de marge, marge...

Tu veux évoluer dans un environnement stimulant, apprendre aux côtés d'experts et contribuer à la performance digitale d'un groupe emblématique ? Bienvenue chez Fnac Darty, au coeur de la Direction Ecommerce Internationale. Ton périmètre Au sein de l'équipe Acquisition Internationale, tu participes activement au développement des performances digitales de Fnac.be et Fnac.ch. Tu seras au centre des stratégies d'acquisition : SEA, affiliation, retargeting, trade marketing un vrai terrain de jeu pour monter en compétences rapidement. Tes missions Acquisition & Performance Mettre en place, suivre et optimiser les campagnes SEA, affiliation et retargeting Piloter, analyser et optimiser les campagnes Trade Marketing sur les différents leviers (Meta, Google) Suivre les KPIs, analyser les performances et proposer des optimisations concrètes Réaliser des benchmarks et assurer une veille concurrentielle régulière Développement & Partenariats Identifier de nouveaux partenaires...

Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Ta mission Tu rejoins la Direction des Ressources Humaines du Siège Fnac Darty pour jouer un rôle clé dans l'accompagnement des managers sur le recrutement des stagiaires et alternants, ainsi que dans le développement des relations écoles. Un poste généraliste, rythmé, au coeur des enjeux RH, de la dynamique campus et, de la marque employeur du groupe. Tes missions principales Tu deviens l'interlocuteur privilégié des managers sur ton périmètre. Tu les accompagnes dans le recrutement des stagiaires et alternants. Tu publies les offres, assures un sourcing actif et conduis les entretiens de présélection. Tu garantis une expérience candidat fluide et qualitative. Tu suis l'ensemble du processus : du recrutement à la constitution du dossier d'embauche en paie. Référent RH des stagiaires et alternants du Siège Tu es le point de contact RH clé pour toute cette population. Tu réponds à...

Votre périmétre : Rattaché(e) aux pôles éditoriaux du groupe (Fnac ou Darty), vous avez pour mission de faire rayonner nos produits et expertises. Vous créez des contenus inspirants, optimisés pour le référencement naturel (SEO), tout en assurant leur mise en avant commerciale pour booster la performance des sites Fnac.com et Darty.com. Vos missions principales : Création & Rédaction Multiformat : Conception de guides d'achat, tests produits, tutoriels, actualités culturelles (Livres, Jeux/Jouets) et conseils d'usage. Participation à l'humanisation de la ligne éditoriale en valorisant la parole des experts (rédacteurs, libraires, conseillers). Conception et rédaction de newsletters éditoriales et de pages événementielles. Participation aux projets vidéos (scénarisation) et à la création de visuels simples (Photoshop). SEO, Performance & E-merchandising Application des techniques d'écriture web et sémantique pour améliorer la position du site sur les moteurs de recherche....

Votre périmétre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l'expérience client et l'impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Pilotage de l'Acquisition : Mise en place, suivi et optimisation des campagnes SEA, affiliation et retargeting pour générer du trafic qualifié. · Trade Marketing Digital : Déploiement et analyse des campagnes de Trade sur les leviers externes (Meta, Google) en lien avec les marques partenaires. · Gestion du Traffic On-site : Récolte des éléments créatifs et mise en ligne des campagnes via les ad-servers (Appnexus, Kamino). · Publicité Hors-site & Magasin : Programmation des extensions d'audience et des campagnes de publicité numérique en magasin (DOOH). · Expertise Conseil : Analyse de la faisabilité technique des plans médias en réponse aux briefs des agences et annonceurs. · Déploiement CRM : Gestion opérationnelle...

Pour ton année d'alternance, tu veux travailler au coeur du SEO de demain, là où l'IA et le GEO redéfinissent les règles du jeu ? Chez Fnac Darty, on ne cherche pas juste un(e) alternant(e) on cherche un vrai talent prêt à apprendre, tester, innover et faire bouger les lignes. Ce que tu vas vivre au quotidien Tu travailleras en collaboration directe avec deux experts seniors. Pas de missions répétitives, pas de SEO poussiéreux : tu seras au coeur de notre transition vers le GEO (Generative Engine Optimization) et l'intégration de l'IA dans nos stratégies. Tes missions (et elles sont passionnantes) 1. SEO & Contenu nouvelle génération - Optimiser les pages catégories et créer des pages stratégiques pour booster le business - Logique GEO : Repenser les contenus pour répondre aux standards des moteurs de recherche et des IA génératives - Mettre en lumière chaque nouveauté produit sur tous les marchés - Participer à l'optimisation de l'arborescence pour une navigation fluide et...

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Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Tu rejoins l'Académie de formation du groupe Fnac Darty, au coeur du développement des compétences de nos collaborateurs. Ton rôle : contribuer au déploiement du plan de développement des compétences, assurer le suivi administratif et logistique des formations, et valoriser les actions de l'Académie auprès de nos équipes internes. Tes missions principales Tu collabores au déploiement des besoins de formation (plan et hors plan) en planifiant le prévisionnel des actions sur ton périmètre. Tu assures la mise en place, le suivi et la gestion administrative des actions dans le SIRH de l'Académie : Création des sessions, Inscriptions, Convocations, Saisie des coûts et des présences, Clôture administrative. Tu gères toute la logistique formation : réservation de salles, hébergements, repas. Tu saisis les bons de commande et suis la facturation des prestataires externes. Tu contribues au...

Chez Fnac Darty, nous avons une conviction forte : la durabilité doit dépasser le quotidien. Avec notre stratégie Beyond Everyday, nous transformons nos métiers, nos pratiques et notre impact pour construire un modèle plus responsable, plus circulaire et plus résilient. Et si, le temps de votre alternance, vous participiez à cette transformation au coeur du Groupe Fnac Darty ? Votre mission : contribuer concrètement à la transition durable du Groupe En tant que Chef de projet RSE en alternance, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et l'animation de notre démarche RSE, en France et à l'international. Vos missions seront variées, stratégiques et à fort impact : Accompagner le déploiement de la stratégie RSE du Groupe Suivre les progrès sur nos engagements durabilité : climat, économie circulaire, biodiversité Contribuer à l'amélioration continue de nos indicateurs et plans d'action. Participer à la gestion des risques ESG Identifier et analyser les risques environnementaux,...

Tu veux contribuer à façonner l'expérience client en magasin et participer à la mise en scène commerciale de l'un des leaders du retail ? Rejoins la Direction de l'exploitation au Siége et, joue un rôle clé dans le déploiement du merchandising pour les magasins intégrés et franchisés. Tes missions Pilotage & évolution du merchandising Participer aux réflexions sur l'évolution du merchandising pour les magasins intégrés et franchisés Fnac et Darty. Rédiger et mettre à jour le référentiel merchandising du groupe. Ouvertures / Remodeling / Process Contribuer à l'élaboration des process de commandes pour les ouvertures. Rédiger les books d'implantation merchandising pour chaque nouvelle ouverture. Suivre les commandes merchandising (de la demande à la réception). Formation & accompagnement terrain Participer à l'élaboration de supports de formation pour les équipes magasins. Intervenir en magasin lors des implantations merchandising, en ouverture ou en remodeling...

Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...

Envie de rejoindre en alternance un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Au sein de la Direction Juridique du Groupe Fnac Darty, et rattaché(e) au pôle Services et Opérations, vous interviendrez en appui des juristes sur un large périmètre de missions liées au droit des affaires. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Rédaction et négociation de contrats variés : contrats de prestations de services, partenariats, apports d'affaires, mandats, référencements, conventions de dons, etc. Rédaction et négociation d'accords de confidentialité (NDA). Rédaction et négociation d'avenants contractuels. Accompagnement des opérationnels concernant la rupture des relations commerciales. Assistance à la rédaction de mises en demeure et de courriers de résiliation contractuelle. Recherches juridiques et recommandations sur des problématiques variées :droit des contrats, responsabilité contractuelle protection des données personnelles droit du...

Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d'esprit et à l'aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique. Ton périmètre Au sein de l'équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse. Tu collaboreras au quotidien avec l'équipe CRM, l'animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur. Tes missions CRM & Emailing Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing Briefer les équipes créatives Créer des templates email dans Dartagnan Router les campagnes via Adobe Campaign Analyse & Performance Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes Être force de proposition pour optimiser les résultats Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques) Collaboration & Stratégie Travailler avec les équipes internes : créa, commerce,...

Fnac Darty ou la naissance d'un leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 10,5 milliards d'euros de CA Groupe, présents dans 11 pays. Votre périmètre : À la suite du lancement récent d'une nouvelle offre Composants PC au sein de la Direction Hard Multimédia et dans le cadre d'une forte croissance, vous accompagnez l'équipe dans le suivi de l'activité et le renforcement de l'expérience client sur tous nos canaux. Vos missions : · Assister l'équipe dans la mise en oeuvre de la stratégie de la catégorie, les référencements et évolutions de gammes, le lancement des nouveautés produits et les opérations commerciales · Suivi et amélioration continue de la qualité du contenu d'enrichissement (caractéristiques, visuels, fiches produits) et briefs au près des équipes éditoriales sur l'actualité du secteur...

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Poste et missions : Au sein de la...

Ton périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux/se et ouvert(e) d'esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux du digital ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique, les produits culturels et l'équipement de la maison ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de la direction acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le pôle Affiliation & Display sur la gestion des leviers, Affiliation, Display, Social Ads & Influence. Tes missions principales : - Assurer la gestion quotidienne des campagnes d'influence marketing de notre programme Fnac Ambassadeur et des campagnes en Affiliation. - Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. - Recruter et activer de nouveaux créateurs de contenu et partenaires. - Mettre en...