57 offres trouvées dans Trappes

Votre périmètre : Rejoins une équipe dynamique au coeur de la stratégie du Groupe Fnac Darty ! Depuis le lancement de son plan stratégique EVERYDAY, en 2021, Fnac Darty a placé la RSE au coeur de son modèle d'affaires et se positionne comme un leader du retail engagé. Grâce à des référents présents dans toutes les filières opérationnelles et fonctionnelles, la stratégie RSE qui s'articule autour de 5 piliers : la préservation du climat, la consommation durable, le capital humain, l'éthique des affaires, et territoires et culture, se décline partout dans le Groupe. Rattaché(e) à la Direction RSE, tu participes à la mise en oeuvre de la stratégie RSE sur tous les périmètres du Groupe. Vos missions : · Accompagner le déploiement de la stratégie RSE : Évaluer les progrès dans la démarche de durabilité du groupe, notamment en matière de climat, d'économie circulaire et de biodiversité. · Mise à jour des indicateurs quantitatifs clés : Actualiser les indicateurs clés du groupe, tels que...

Votre périmètre : Vous contribuez à l'accélération des travaux en cours et au lancement de nouvelles initiatives visant à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous aimez travailler avec de nombreux interlocuteurs, que vous êtes orienté résultat et que vous êtes force de proposition, travaillons ensemble ! Nous mettons en oeuvre les actions Client du plan stratégique Beyond Everyday. Notre objectif est d'optimiser les parcours clients existants et de créer des nouveaux services ou parcours pour améliorer la satisfaction de nos clients.Aussi, nous centralisons les optimisations à réaliser sur le parcours client (sur le web et en magasin pour Fnac et Darty), cadrons, définissons la méthode de réalisation et les indicateurs de suivi et reportons ces actions au Comex. Nos méthodes se rapprochent beaucoup des méthodes développées en mission de conseil. Nous coordonnons l'ensemble des acteurs (Digital Factory, exploitation des magasins, services, logistique) pour mener ces projets....

Le poste : Au sein de la direction R.I.S.E (Recherche, Innovation, Synergies, Etudes) de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d'assister les chargés d'études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veilleetc.) afin d'apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe. Vos missions : · Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux différentes problématiques liées à la stratégie Marketing de Fnac & Darty : Prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratégiques/ opérationnelles. · Accompagner les équipes pour la mise en place de projets liés au développement d'une culture client au...

Votre périmètre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l'expérience client et l'impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Assistance au Chef de Produit sur la gestion de l'offre : stratégie, gammes, nouveautés et opérations commerciales. · Création et saisie des briefs produits pour les supports magasins et web. · Suivi des stocks, des approvisionnements et participation à la mise en place des plans promotionnels. · Coordination quotidienne avec les équipes internes et partenaires externes (approvisionnement, marketing, web, merchandising, magasins). · Contribution au trade marketing : planning et suivi des mises en avant produits sur les supports marketing et digitaux. · Réalisation de benchmarks : suivi régulier des prix du marché et alertes sur les écarts. · Analyse des parts de marché et suivi des performances des catégories. · Rôle de...

Tu veux plonger au coeur du digital, apprendre aux côtés d'experts et booster ta carrière dans un groupe emblématique du retail ? Le siège Fnac Darty t'ouvre ses portes pour une alternance en Assistant(e) SEA (H/F) Ton terrain de jeu Tu rejoins l'équipe Acquisition au siège social d'Ivry-sur-Seine, et tu travailles main dans la main avec l'Experte SEA Fnac. Ton rôle : faire rayonner la marque Fnac sur Google et Bing grâce au référencement payant. Ce que tu vas piloter - Créer, gérer et optimiser des campagnes Search au quotidien pour développer le CA et le ROI - Booster la visibilité du catalogue Fnac.com sur Google Shopping et Bing Shopping - Mettre en avant les opérations commerciales en lien direct avec les équipes internes - Coordonner les échanges avec les équipes commerce, marketing, trade, mais aussi les partenaires externes (agence, Google, Bing) - Suivre les performances, analyser, proposer, tester, optimiser - Assurer une veille permanente pour rester à la pointe des...

Votre périmètre : Au sein de l'Académie de Formation Fnac Darty, vous serez rattaché(e) à la Responsable administration et financement de la formation. Vos missions principales : Accueil de l'académie : - Préparer l'accueil et la logistique liés aux formations pour l'ensemble de l'académie ( entre 15 et 20 stages/semaine sur Optima): - Gestion du planning des salles - Préparation des salles à Optima - Accueil des presta externes et des stagiaires - Commandes des repas (infos aux RIE / commandes de plateaux repas / résa de resto) Gestion administrative de l'académie - Gestion des achats (commandes des fournitures / des consommables) - Création des fournisseurs sur Smartbuy - Participation à la mise en place des évènements de l'académie - Renfort administrative du pôle formation - Saisie des retours de formations des prestataires externes sur l'outil SIRH - Création de sessions dans le TMS Renfort administrative du pôle CFA - Edition des docs d'ouverture de classe (livret...

Votre périmètre: Au sein de la Direction Transformation & Stratégie, la Direction de la Stratégie a pour missions principales de définir le plan stratégique du Groupe et de piloter sa bonne exécution, en lien avec le Comex et l'ensemble des Directions. La Direction de la Stratégie cherche également à diffuser la culture de l'innovation au sein du Groupe, et contribue avec les Opérationnels des métiers à mettre en place les meilleurs partenariats avec les start-ups. Notre équipe est constituée de 2 chefs de projet, sous la responsabilité du Directeur en charge de la Stratégie. Evoluer dans cette équipe restreinte vous mènera rapidement à une forte exposition auprès de nos parties prenantes, internes et externes. Vos missions principales : - Réaliser des travaux d'analyse, de veille stratégique et concurrentielle (opportunités marché, évolution des technologies, des organisations et des métiers, nouveaux acteurs, ) - Contribuer à la préparation des réunions de gouvernance...

Ton périmètre : Sourcing - Direction Commerciale Tes missions principales : Développer des packagings et des marques (logo & design). Assister le Chef de Produit OEM brun dans le développement de produits sourcing. Assurer le suivi des projets en cours ainsi que l'ensemble des nouveaux développements. Ton profil : Tu maîtrises impérativement l'anglais, indispensable pour communiquer avec l'Asie. Tu es issu(e) d'une formation Bac +4 à Bac +5 en école de commerce ou à l'université. Tu fais preuve de créativité, de rigueur, de réactivité et d'autonomie, et tu sais être force de proposition. Tu disposes d'un excellent sens du relationnel. Tu as une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.

Tu veux exprimer ta créativité dans un environnement où le design a un impact direct sur l'expérience client en magasin ? Rejoins en alternance, à partir de septembre 2026, l'équipe Concept - Store Design au Siège et, participe à la création des univers visuels qui donnent vie à nos magasins Fnac et Darty. Tes missions Création & conception graphique Concevoir et modifier la signalétique magasin dans le respect strict de la charte graphique. Participer à l'élaboration, la mise à jour et la mise en forme des books concepts. Production visuelle & 3D (selon profil) Traiter et optimiser des visuels 3D pour les projets Store Design. Contribuer à l'amélioration de supports visuels internes et externes. Gestion de projets Design Suivre les demandes, prioriser les livrables, assurer la cohérence graphique. Collaborer avec les équipes internes (concept, architecture, retail, marketing). Ton profil Tu prépares un Master en Communication Visuelle / Graphisme / Design...

Rejoins l'aventure FNAC-DARTY et deviens un acteur clé de l'expérience Client & Vendeur ! Tu as envie d'évoluer dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté data ? Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu contribueras directement à l'amélioration de l'expérience Client et à la performance de nos vendeurs partenaires. Ici, tes idées comptent. Ton impact est réel. Ta progression est rapide. Ton périmètre Rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client, tu interviens au coeur de l'écosystème Fnac-Darty : Relation Client, Marketplace, Juridique, Data, etc. Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades SAV niveau 3 et contribuer aux dossiers juridiques Marketplace Gérer les courriers...

2 postes à pourvoir : démarrage mijuin 2026 et fin juillet 2026 Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu seras rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et tu joueras un rôle central dans les échanges entre les équipes internes (Relation Client, Marketplace, Juridique, Data). Ton objectif : contribuer à améliorer l'expérience Client & Vendeur et participer à l'optimisation des outils et process de la Marketplace. Nous recherchons deux étudiant(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour des stages de 6 mois, l'un débutant mijuin, l'autre début août. Ton périmètre 1. Analyse qualitative & pilotage de la satisfaction Suivre le NPS hebdo via Glanceable Analyser les résultats (vendeurs, univers, périodes) pour identifier les irritants Préparer les supports pour la Revue de Performance mensuelle Suivre les KPI liés aux vendeurs partenaires Consolider les données et formuler des recommandations 2. Accompagnement des vendeurs...

Description du poste Rattaché.e directement à l'équipe du pôle éditorial de l'Eclaireur Fnac, vous aurez la charge de la production et l'optimisation de contenu dans les différents formats éditoriaux existants sur notre site L'Eclaireur Fnac sur les rubriques cinéma, séries et musique. Vous devrez effectuer les missions suivantes : Missions Aider à la planification de la production et à la production (news, chroniques, interviews, portraits) sur tous les univers de produits commercialisés chez Fnac, notamment les rubriques séries, cinéma et musique ; Concevoir et produire avec nos outils des contenus écrits, optimiser les contenus en ligne et les newsletters éditoriales ; Animer les mises en avant des pages Fnac sur L'Eclaireur et Fnac.com et/ou sur Darty & Vous sur Darty.com en relation avec les équipes commerciales et marketing ; Participation aux différents projets initiés par le service : vidéos, communication avec les réseaux sociaux, stratégie éditoriale, marketing,...

Tu veux plonger au coeur de la performance d'un grand groupe et apprendre aux côtés d'équipes business passionnées ? Rejoins-nous en alternance et participe à la prise de décision commerciale grâce à tes analyses et ton sens des chiffres. Tes missions clés à la Direction Financière du groupe Fnac Darty Suivre les performances hebdomadaires des BU Commerce et contribuer à la clôture mensuelle (tendances, marges préclôture). Analyser les écarts de performance (CA, marges) et alerter les équipes commerciales. Participer aux travaux de clôture : suivi des Opex marketing dans SAP (réceptions, contrôles) production des états de synthèse pour le Commerce + propositions d'analyse. Construction budgétaire Contribuer à la préparation du budget 2027, dès janvier : consolidation, analyses, simulations. Optimisation des process & projets transverses Améliorer les reporting hebdos/mensuels et accélérer la production d'analyses postopérations. Suivi promotionnel, lecture de marge, marge...

Tu veux évoluer dans un environnement stimulant, apprendre aux côtés d'experts et contribuer à la performance digitale d'un groupe emblématique ? Bienvenue chez Fnac Darty, au coeur de la Direction Ecommerce Internationale. Ton périmètre Au sein de l'équipe Acquisition Internationale, tu participes activement au développement des performances digitales de Fnac.be et Fnac.ch. Tu seras au centre des stratégies d'acquisition : SEA, affiliation, retargeting, trade marketing un vrai terrain de jeu pour monter en compétences rapidement. Tes missions Acquisition & Performance Mettre en place, suivre et optimiser les campagnes SEA, affiliation et retargeting Piloter, analyser et optimiser les campagnes Trade Marketing sur les différents leviers (Meta, Google) Suivre les KPIs, analyser les performances et proposer des optimisations concrètes Réaliser des benchmarks et assurer une veille concurrentielle régulière Développement & Partenariats Identifier de nouveaux partenaires...

Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Ta mission Tu rejoins la Direction des Ressources Humaines du Siège Fnac Darty pour jouer un rôle clé dans l'accompagnement des managers sur le recrutement des stagiaires et alternants, ainsi que dans le développement des relations écoles. Un poste généraliste, rythmé, au coeur des enjeux RH, de la dynamique campus et, de la marque employeur du groupe. Tes missions principales Tu deviens l'interlocuteur privilégié des managers sur ton périmètre. Tu les accompagnes dans le recrutement des stagiaires et alternants. Tu publies les offres, assures un sourcing actif et conduis les entretiens de présélection. Tu garantis une expérience candidat fluide et qualitative. Tu suis l'ensemble du processus : du recrutement à la constitution du dossier d'embauche en paie. Référent RH des stagiaires et alternants du Siège Tu es le point de contact RH clé pour toute cette population. Tu réponds à...

Votre périmétre : Rattaché(e) aux pôles éditoriaux du groupe (Fnac ou Darty), vous avez pour mission de faire rayonner nos produits et expertises. Vous créez des contenus inspirants, optimisés pour le référencement naturel (SEO), tout en assurant leur mise en avant commerciale pour booster la performance des sites Fnac.com et Darty.com. Vos missions principales : Création & Rédaction Multiformat : Conception de guides d'achat, tests produits, tutoriels, actualités culturelles (Livres, Jeux/Jouets) et conseils d'usage. Participation à l'humanisation de la ligne éditoriale en valorisant la parole des experts (rédacteurs, libraires, conseillers). Conception et rédaction de newsletters éditoriales et de pages événementielles. Participation aux projets vidéos (scénarisation) et à la création de visuels simples (Photoshop). SEO, Performance & E-merchandising Application des techniques d'écriture web et sémantique pour améliorer la position du site sur les moteurs de recherche....

Pour ton année d'alternance, tu veux travailler au coeur du SEO de demain, là où l'IA et le GEO redéfinissent les règles du jeu ? Chez Fnac Darty, on ne cherche pas juste un(e) alternant(e) on cherche un vrai talent prêt à apprendre, tester, innover et faire bouger les lignes. Ce que tu vas vivre au quotidien Tu travailleras en collaboration directe avec deux experts seniors. Pas de missions répétitives, pas de SEO poussiéreux : tu seras au coeur de notre transition vers le GEO (Generative Engine Optimization) et l'intégration de l'IA dans nos stratégies. Tes missions (et elles sont passionnantes) 1. SEO & Contenu nouvelle génération - Optimiser les pages catégories et créer des pages stratégiques pour booster le business - Logique GEO : Repenser les contenus pour répondre aux standards des moteurs de recherche et des IA génératives - Mettre en lumière chaque nouveauté produit sur tous les marchés - Participer à l'optimisation de l'arborescence pour une navigation fluide et...

f

Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Tu rejoins l'Académie de formation du groupe Fnac Darty, au coeur du développement des compétences de nos collaborateurs. Ton rôle : contribuer au déploiement du plan de développement des compétences, assurer le suivi administratif et logistique des formations, et valoriser les actions de l'Académie auprès de nos équipes internes. Tes missions principales Tu collabores au déploiement des besoins de formation (plan et hors plan) en planifiant le prévisionnel des actions sur ton périmètre. Tu assures la mise en place, le suivi et la gestion administrative des actions dans le SIRH de l'Académie : Création des sessions, Inscriptions, Convocations, Saisie des coûts et des présences, Clôture administrative. Tu gères toute la logistique formation : réservation de salles, hébergements, repas. Tu saisis les bons de commande et suis la facturation des prestataires externes. Tu contribues au...

Tu veux contribuer à façonner l'expérience client en magasin et participer à la mise en scène commerciale de l'un des leaders du retail ? Rejoins la Direction de l'exploitation au Siége et, joue un rôle clé dans le déploiement du merchandising pour les magasins intégrés et franchisés. Tes missions Pilotage & évolution du merchandising Participer aux réflexions sur l'évolution du merchandising pour les magasins intégrés et franchisés Fnac et Darty. Rédiger et mettre à jour le référentiel merchandising du groupe. Ouvertures / Remodeling / Process Contribuer à l'élaboration des process de commandes pour les ouvertures. Rédiger les books d'implantation merchandising pour chaque nouvelle ouverture. Suivre les commandes merchandising (de la demande à la réception). Formation & accompagnement terrain Participer à l'élaboration de supports de formation pour les équipes magasins. Intervenir en magasin lors des implantations merchandising, en ouverture ou en remodeling...