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Offre d'emploi : Logisticien/SAV en Alternance (Septembre 2025) FNAC CHAMBOURCY Alternance - Apprentissage ou contrat professionnalisation Durée du contrat : 12 à 24 mois Votre périmètre : Rattaché(e) au responsable du département SAV Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance. Vos missions principales : Gestion des stocks : Contrôler les livraisons et participer à la recherche des écarts des stocks. Ranger et mettre en rayon les produits selon les consignes données. Participer aux inventaires. Service client : Accueillir et informer les clients sur les services du magasin et Fnac.com. Délivrer les produits et commandes avec fiabilité et rapidité. Résoudre les litiges clients. Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com. Retours et expéditions : Participer à la gestion du SAV. Préparer les...

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech'Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d'apprentissage...

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech'Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d'apprentissage...

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech'Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d'apprentissage...

Fnac Darty leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 950 magasins dans treize pays dont 750 sur le territoire national. Afin d'accompagner la croissance des magasins, des sites Internet, des SAVs et sites de livraison, d'importants projets sont nécessaires pour mener la transformation logistique du Groupe et renforcer les équipes en place. Votre périmètre : Dans ce contexte vous intégrerez l'équipe Projet, au sein de la Direction Logistique, Transport et Flux afin d'adresser les différents projets qui nous animent : installation d'équipement, amélioration des process en entrepôt et dans le transport, évolution des systèmes d'information logistique. Votre rôle sera : · De comprendre le fonctionnement actuel et de se projeter dans une nouvelle cible. · Piloter en transverse des chantiers avec différents...

Le groupe FNAC-DARTY, acteur incontournable du retail en France sur son univers de produit (Biens culturels, Produits techniques, électroménagers) recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce. Dans ce contexte, vous intégrerez l'équipe Transport, au sein de la Direction des opérations, afin de participer activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Il s'agira d'un stage conventionné de 6 mois basé à Massy (91) avec certaines journées de présence sur le siège social du groupe à Ivry (94). Description du stage : Les principales missions qui pourront vous être confiées sont les suivantes : -Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), -Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce...

FNAC DARTY est à la recherche d'un(e) candidat(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaire Excellence Opérationnelle dans le domaine de la logistique. Cette opportunité vous permettra de mettre en pratique vos connaissance théoriques et de développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant. Si vous être passionné(e) par l'optimisation des processus et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue de nos opérations logistiques, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Excellence Opérationnelle du Groupe, le/la stagiaire Excellence Opérationnelle aura pour missions principales de : - Proposer et réaliser des actions de suivi et d'amélioration des méthodes de travail au sein de l'entrepôt avec un souci constant de sécurité, productivité, et d'ergonomie. - Identifier et participer à la prise en charge la gestion des données lié au pilotage de...

Tu veux plonger au coeur de la performance d'un grand groupe et apprendre aux côtés d'équipes business passionnées ? Rejoins-nous en alternance et participe à la prise de décision commerciale grâce à tes analyses et ton sens des chiffres. Tes missions clés à la Direction Financière du groupe Fnac Darty Suivre les performances hebdomadaires des BU Commerce et contribuer à la clôture mensuelle (tendances, marges préclôture). Analyser les écarts de performance (CA, marges) et alerter les équipes commerciales. Participer aux travaux de clôture : suivi des Opex marketing dans SAP (réceptions, contrôles) production des états de synthèse pour le Commerce + propositions d'analyse. Construction budgétaire Contribuer à la préparation du budget 2027, dès janvier : consolidation, analyses, simulations. Optimisation des process & projets transverses Améliorer les reporting hebdos/mensuels et accélérer la production d'analyses postopérations. Suivi promotionnel, lecture de marge, marge...

Tu veux évoluer dans un environnement stimulant, apprendre aux côtés d'experts et contribuer à la performance digitale d'un groupe emblématique ? Bienvenue chez Fnac Darty, au coeur de la Direction Ecommerce Internationale. Ton périmètre Au sein de l'équipe Acquisition Internationale, tu participes activement au développement des performances digitales de Fnac.be et Fnac.ch. Tu seras au centre des stratégies d'acquisition : SEA, affiliation, retargeting, trade marketing un vrai terrain de jeu pour monter en compétences rapidement. Tes missions Acquisition & Performance Mettre en place, suivre et optimiser les campagnes SEA, affiliation et retargeting Piloter, analyser et optimiser les campagnes Trade Marketing sur les différents leviers (Meta, Google) Suivre les KPIs, analyser les performances et proposer des optimisations concrètes Réaliser des benchmarks et assurer une veille concurrentielle régulière Développement & Partenariats Identifier de nouveaux partenaires...

Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Ta mission Tu rejoins la Direction des Ressources Humaines du Siège Fnac Darty pour jouer un rôle clé dans l'accompagnement des managers sur le recrutement des stagiaires et alternants, ainsi que dans le développement des relations écoles. Un poste généraliste, rythmé, au coeur des enjeux RH, de la dynamique campus et, de la marque employeur du groupe. Tes missions principales Tu deviens l'interlocuteur privilégié des managers sur ton périmètre. Tu les accompagnes dans le recrutement des stagiaires et alternants. Tu publies les offres, assures un sourcing actif et conduis les entretiens de présélection. Tu garantis une expérience candidat fluide et qualitative. Tu suis l'ensemble du processus : du recrutement à la constitution du dossier d'embauche en paie. Référent RH des stagiaires et alternants du Siège Tu es le point de contact RH clé pour toute cette population. Tu réponds à...

Votre périmétre : Rattaché(e) aux pôles éditoriaux du groupe (Fnac ou Darty), vous avez pour mission de faire rayonner nos produits et expertises. Vous créez des contenus inspirants, optimisés pour le référencement naturel (SEO), tout en assurant leur mise en avant commerciale pour booster la performance des sites Fnac.com et Darty.com. Vos missions principales : Création & Rédaction Multiformat : Conception de guides d'achat, tests produits, tutoriels, actualités culturelles (Livres, Jeux/Jouets) et conseils d'usage. Participation à l'humanisation de la ligne éditoriale en valorisant la parole des experts (rédacteurs, libraires, conseillers). Conception et rédaction de newsletters éditoriales et de pages événementielles. Participation aux projets vidéos (scénarisation) et à la création de visuels simples (Photoshop). SEO, Performance & E-merchandising Application des techniques d'écriture web et sémantique pour améliorer la position du site sur les moteurs de recherche....

Votre périmétre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l'expérience client et l'impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Pilotage de l'Acquisition : Mise en place, suivi et optimisation des campagnes SEA, affiliation et retargeting pour générer du trafic qualifié. · Trade Marketing Digital : Déploiement et analyse des campagnes de Trade sur les leviers externes (Meta, Google) en lien avec les marques partenaires. · Gestion du Traffic On-site : Récolte des éléments créatifs et mise en ligne des campagnes via les ad-servers (Appnexus, Kamino). · Publicité Hors-site & Magasin : Programmation des extensions d'audience et des campagnes de publicité numérique en magasin (DOOH). · Expertise Conseil : Analyse de la faisabilité technique des plans médias en réponse aux briefs des agences et annonceurs. · Déploiement CRM : Gestion opérationnelle...

Pour ton année d'alternance, tu veux travailler au coeur du SEO de demain, là où l'IA et le GEO redéfinissent les règles du jeu ? Chez Fnac Darty, on ne cherche pas juste un(e) alternant(e) on cherche un vrai talent prêt à apprendre, tester, innover et faire bouger les lignes. Ce que tu vas vivre au quotidien Tu travailleras en collaboration directe avec deux experts seniors. Pas de missions répétitives, pas de SEO poussiéreux : tu seras au coeur de notre transition vers le GEO (Generative Engine Optimization) et l'intégration de l'IA dans nos stratégies. Tes missions (et elles sont passionnantes) 1. SEO & Contenu nouvelle génération - Optimiser les pages catégories et créer des pages stratégiques pour booster le business - Logique GEO : Repenser les contenus pour répondre aux standards des moteurs de recherche et des IA génératives - Mettre en lumière chaque nouveauté produit sur tous les marchés - Participer à l'optimisation de l'arborescence pour une navigation fluide et...

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Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Tu rejoins l'Académie de formation du groupe Fnac Darty, au coeur du développement des compétences de nos collaborateurs. Ton rôle : contribuer au déploiement du plan de développement des compétences, assurer le suivi administratif et logistique des formations, et valoriser les actions de l'Académie auprès de nos équipes internes. Tes missions principales Tu collabores au déploiement des besoins de formation (plan et hors plan) en planifiant le prévisionnel des actions sur ton périmètre. Tu assures la mise en place, le suivi et la gestion administrative des actions dans le SIRH de l'Académie : Création des sessions, Inscriptions, Convocations, Saisie des coûts et des présences, Clôture administrative. Tu gères toute la logistique formation : réservation de salles, hébergements, repas. Tu saisis les bons de commande et suis la facturation des prestataires externes. Tu contribues au...

Chez Fnac Darty, nous avons une conviction forte : la durabilité doit dépasser le quotidien. Avec notre stratégie Beyond Everyday, nous transformons nos métiers, nos pratiques et notre impact pour construire un modèle plus responsable, plus circulaire et plus résilient. Et si, le temps de votre alternance, vous participiez à cette transformation au coeur du Groupe Fnac Darty ? Votre mission : contribuer concrètement à la transition durable du Groupe En tant que Chef de projet RSE en alternance, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et l'animation de notre démarche RSE, en France et à l'international. Vos missions seront variées, stratégiques et à fort impact : Accompagner le déploiement de la stratégie RSE du Groupe Suivre les progrès sur nos engagements durabilité : climat, économie circulaire, biodiversité Contribuer à l'amélioration continue de nos indicateurs et plans d'action. Participer à la gestion des risques ESG Identifier et analyser les risques environnementaux,...

Tu veux contribuer à façonner l'expérience client en magasin et participer à la mise en scène commerciale de l'un des leaders du retail ? Rejoins la Direction de l'exploitation au Siége et, joue un rôle clé dans le déploiement du merchandising pour les magasins intégrés et franchisés. Tes missions Pilotage & évolution du merchandising Participer aux réflexions sur l'évolution du merchandising pour les magasins intégrés et franchisés Fnac et Darty. Rédiger et mettre à jour le référentiel merchandising du groupe. Ouvertures / Remodeling / Process Contribuer à l'élaboration des process de commandes pour les ouvertures. Rédiger les books d'implantation merchandising pour chaque nouvelle ouverture. Suivre les commandes merchandising (de la demande à la réception). Formation & accompagnement terrain Participer à l'élaboration de supports de formation pour les équipes magasins. Intervenir en magasin lors des implantations merchandising, en ouverture ou en remodeling...

Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...

Envie de rejoindre en alternance un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Au sein de la Direction Juridique du Groupe Fnac Darty, et rattaché(e) au pôle Services et Opérations, vous interviendrez en appui des juristes sur un large périmètre de missions liées au droit des affaires. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Rédaction et négociation de contrats variés : contrats de prestations de services, partenariats, apports d'affaires, mandats, référencements, conventions de dons, etc. Rédaction et négociation d'accords de confidentialité (NDA). Rédaction et négociation d'avenants contractuels. Accompagnement des opérationnels concernant la rupture des relations commerciales. Assistance à la rédaction de mises en demeure et de courriers de résiliation contractuelle. Recherches juridiques et recommandations sur des problématiques variées :droit des contrats, responsabilité contractuelle protection des données personnelles droit du...

Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d'esprit et à l'aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique. Ton périmètre Au sein de l'équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse. Tu collaboreras au quotidien avec l'équipe CRM, l'animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur. Tes missions CRM & Emailing Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing Briefer les équipes créatives Créer des templates email dans Dartagnan Router les campagnes via Adobe Campaign Analyse & Performance Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes Être force de proposition pour optimiser les résultats Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques) Collaboration & Stratégie Travailler avec les équipes internes : créa, commerce,...