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Votre périmètre : Vous contribuez à l'accélération des travaux en cours et au lancement de nouvelles initiatives visant à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous aimez travailler avec de nombreux interlocuteurs, que vous êtes orienté résultat et que vous êtes force de proposition, travaillons ensemble ! Nous mettons en oeuvre les actions Client du plan stratégique Beyond Everyday. Notre objectif est d'optimiser les parcours clients existants et de créer des nouveaux services ou parcours pour améliorer la satisfaction de nos clients.Aussi, nous centralisons les optimisations à réaliser sur le parcours client (sur le web et en magasin pour Fnac et Darty), cadrons, définissons la méthode de réalisation et les indicateurs de suivi et reportons ces actions au Comex. Nos méthodes se rapprochent beaucoup des méthodes développées en mission de conseil. Nous coordonnons l'ensemble des acteurs (Digital Factory, exploitation des magasins, services, logistique) pour mener ces projets....

Votre périmètre : Au sein de l'Académie de Formation Fnac Darty, vous serez rattaché(e) à la Responsable administration et financement de la formation. Vos missions principales : Accueil de l'académie : - Préparer l'accueil et la logistique liés aux formations pour l'ensemble de l'académie ( entre 15 et 20 stages/semaine sur Optima): - Gestion du planning des salles - Préparation des salles à Optima - Accueil des presta externes et des stagiaires - Commandes des repas (infos aux RIE / commandes de plateaux repas / résa de resto) Gestion administrative de l'académie - Gestion des achats (commandes des fournitures / des consommables) - Création des fournisseurs sur Smartbuy - Participation à la mise en place des évènements de l'académie - Renfort administrative du pôle formation - Saisie des retours de formations des prestataires externes sur l'outil SIRH - Création de sessions dans le TMS Renfort administrative du pôle CFA - Edition des docs d'ouverture de classe (livret...

Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Ta mission Tu rejoins la Direction des Ressources Humaines du Siège Fnac Darty pour jouer un rôle clé dans l'accompagnement des managers sur le recrutement des stagiaires et alternants, ainsi que dans le développement des relations écoles. Un poste généraliste, rythmé, au coeur des enjeux RH, de la dynamique campus et, de la marque employeur du groupe. Tes missions principales Tu deviens l'interlocuteur privilégié des managers sur ton périmètre. Tu les accompagnes dans le recrutement des stagiaires et alternants. Tu publies les offres, assures un sourcing actif et conduis les entretiens de présélection. Tu garantis une expérience candidat fluide et qualitative. Tu suis l'ensemble du processus : du recrutement à la constitution du dossier d'embauche en paie. Référent RH des stagiaires et alternants du Siège Tu es le point de contact RH clé pour toute cette population. Tu réponds à...

Votre périmétre : Rattaché(e) aux pôles éditoriaux du groupe (Fnac ou Darty), vous avez pour mission de faire rayonner nos produits et expertises. Vous créez des contenus inspirants, optimisés pour le référencement naturel (SEO), tout en assurant leur mise en avant commerciale pour booster la performance des sites Fnac.com et Darty.com. Vos missions principales : Création & Rédaction Multiformat : Conception de guides d'achat, tests produits, tutoriels, actualités culturelles (Livres, Jeux/Jouets) et conseils d'usage. Participation à l'humanisation de la ligne éditoriale en valorisant la parole des experts (rédacteurs, libraires, conseillers). Conception et rédaction de newsletters éditoriales et de pages événementielles. Participation aux projets vidéos (scénarisation) et à la création de visuels simples (Photoshop). SEO, Performance & E-merchandising Application des techniques d'écriture web et sémantique pour améliorer la position du site sur les moteurs de recherche....

Votre périmètre : Envie de rejoindre un groupe qui bouge, innove et transforme le quotidien de millions de clients ? Chez Fnac Darty, tu participes à une aventure où le produit, l'expérience client et l'impact positif comptent vraiment. Vos missions principales : · Assister les équipes dans la coordination, la mise en place et la communication des opérations transverses (Soldes, Black Friday, French Days). · Programmer les mises en avant (bannières, carrousels, sélections produits) et créer des pages thématiques ou inspirationnelles. · Vérifier la conformité des titres, descriptifs et visuels, et optimiser les remontées dans le moteur de recherche interne. · Rédiger des textes optimisés pour le référencement naturel avec l'appui de l'IA générative et les intégrer via le CMS interne. · Optimiser les arborescences, les filtres et les tags produits pour faciliter la navigation et la recherche client. · Faire le lien entre les services internes (Produits, Marketing, Exploitation, DOSI)...

Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...

Ton périmètre : Au sein de la Direction Commerciale du Livre, tu accompagneras l'équipe dans le suivi de l'activité, la mise en oeuvre du plan commercial, et tu participeras aux projets stratégiques de la Fnac sur le marché du Livre en France. Tes missions principales : Réaliser les reportings d'activité. Assister les Chefs de Produit dans la mise en oeuvre et le suivi des nouveautés et des opérations commerciales : déploiement des dispositifs marketing, coordination avec les services marketing et web, rédaction et diffusion des fiches opérations, suivi et analyse des résultats. Participer aux projets stratégiques de la Fnac sur le marché du Livre : analyses et actions pour améliorer les achats, les assortiments, et les opérations commerciales en magasin et sur fnac.com. Ton profil : Étudiant(e) en 2 ou 3 année d'École de Commerce ou niveau Bac +4/5. Bon relationnel et sens de la communication. Capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation. Rigueur, organisation et...