GIANNINI CONSULTING
Île-de-France
L'entreprise
(vous postulez chez mon client, une startup santé digitale - nom confidentiel)
- Il développe une solution tout-en-un qui fait gagner un temps précieux aux équipes officinales : standard téléphonique intelligent, parcours d'onboarding éclair, livraison du dernier kilomètre, automatisations.
- Mission : fluidifier l'accueil patient, désengorger le comptoir, améliorer la qualité de service et les revenus hors comptoir.
- Culture produit & terrain : chaque retour d'officine devient une amélioration (NPS, temps d'attente, taux de décrochés, adoption).
- Mise en production rapide : paramétrages en heures, checklists & playbooks, tutoriels clairs, suivi d'indicateurs.
- Écosystème ouvert : intégrations téléphonie/CRM/no-code, pilotes avec groupements et multi-sites.
- ADN ops + data : rigueur, priorisation, dashboards, boucles de feedback ultra-courtes avec la tech.
- Autonomie & responsabilisation : vous êtes owner de vos déploiements (pas de stagiaire café)....
|
Le profil recherché
- Bac +3/4/5 (commerce, management, pharma, ingénierie, IAE/IUT) - toutes filières bienvenues si appétence client/ops.
- Aisance téléphonique & pédagogie ; français impeccable (oral + écrit).
- Esprit opérationnel, structuré·e, fan de checklists et de preuves chiffrées.
- À l'aise outils : Google Workspace, CRM (Pipedrive), Notion ; no-code (Make/Zapier) apprécié.
- Empathie client et sens du service ; goût pour la simplification.
- Un plus : expérience en retail/santé/pharmacie, call-center, support/CSM ou engagement associatif.
Les modalités
- Type de contrat : Stage (6 mois pré-embauche).
- Prise de poste : ASAP.
- Rémunération : gratification conforme au barème légal en vigueur, + primes liées à l'onboarding/adoption (selon résultats).
- Pour ce poste, le package se construit de la manière suivante :
- Gratification de stage (base 35h) selon barème légal ;
- Primes d'onboarding/satisfaction (en sus, indexées sur des KPI) ;
- Télétravail 2 à...
|
|
| Durée (Mois): |
6
|