2 offres alternance commercial b2b trouvées

Au sein de la marque Mobalpa, et encadré par le responsable Marketing et Communication, vous participerez à : Sur la partie Marketing Opérationnelle : - Vous participerez au déploiement des campagnes marketing et commerciales. - Vous participerez à la création et la déclinaison de supports pour les magasins et l'ADR. - Vous ferez le suivi des plannings et indicateurs de performance. - Vous serez en charge de la coordination avec les équipes Retail. Sur la partie travail avec le Chef de Gamme : - Vous contribuerez aux contenus produits et argumentaires. - Vous participerez au déploiement et l'évangélisation de la connaissance produits et outils auprès du réseau. - Vous serez en charge de la réalisation et benchmarks concurrence et marché. - Vous participerez à l'aide au briefing de la DDO pour les évolutions et nouveautés produits.

Vous rejoignez l'équipe Service Clients de notre Direction des Réseaux, afin d'intervenir auprès de nos clients Perene, Mobalpa, Socoo'c et Hygena qui rencontrent une problématique au cours de leur projet. Vos missions : - Vous accompagnerez nos clients en cas de défaillance d'un magasin du réseau. - Vous répondrez aux questions courantes des clients / prospects de nos marques Hygena, SoCoo'c, Mobalpa et Perene par téléphone, mail ou courrier, - Vous traiterez et assurerez le suivi des litiges et réclamations de nos clients par téléphone, mail ou courrier : - Constituer puis analyser le dossier client en lien avec les points de ventes et les services internes, - Être l'intermédiaire entre le point de vente et le client final, - Apporter et formaliser une réponse efficace et adaptée pour satisfaire et fidéliser nos clients. - Vous gérerez la modération des avis google en étroite collaboration avec nos prestataires. - Vous intégrez une équipe unie, solidaire et bienveillante...