INEDI
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Tes missions
Rattaché.e à la Directrice Relation Clients, tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs qui améliorent le service aux citoyens grâce à nos solutions.
Tu interviendras sur les missions essentielles de la relation clients, avec autonomie et sens du service :
- Accompagner nos clients au quotidien et répondre à leurs demandes
- Identifier leurs besoins et les guider dans l'utilisation de nos solutions
- Contribuer au suivi des dossiers clients et à la résolution des problématiques
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
- T'impliquer dans nos projets internes et ponctuellement dans nos événements (webinaires, ateliers utilisateurs, etc.)
Ton profil idéal
- Tu es disponible ASAP pour un stage.
- Tu es motivé.e, curieux.se et tu as envie de découvrir l'univers de la Gov-Tech
- Tu aimes le contact humain, le dialogue et tu es motivé.e par la satisfaction client
Et surtout, ce qui fera la différence :
- Tu es à l'aise à...