62 offres alternance chargé de service clientèle trouvées

Vos missionsGérer et suivre les relations avec nos clients Être le point de contact privilégié de nos clients, les accompagner et répondre à leurs questions avec réactivité et bienveillance. Assurer un suivi personnalisé pour s'assurer que chaque client bénéficie de la meilleure expérience possible. Gérer les retours et feedbacks clients pour continuellement améliorer nos services. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Comprendre les attentes et les problématiques des clients afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. Proposer des améliorations et des optimisations basées sur les retours clients et les tendances du marché. Travailler sur des stratégies de fidélisation pour maximiser la satisfaction et l'engagement des clients. Collaborer étroitement avec les équipes vente et marketing pour assurer une expérience client unifiéeContribuer à la définition des offres et des services en fonction des insights terrain.Développer des guides et...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur des services à la personne , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : RH : La constitution et le suivi des dossiers des employés La gestion administrative quotidienne RH La participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH. L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s La participation aux actions de prescription auprès des partenaires RH Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, Prise de référence des candidats, Gestion des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur de l'aide à domicile , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Développement du portefeuille clients : prise de rendez-vous à domicile, respect du processus de vente, conversion des prospects grâce à un discours qualitatif et percutant, gestion des objections, réactivité dans les appels et les relances. Gestion des plannings d’intervention : élaboration et optimisation des plannings (gestion des absences, remplacements) via un logiciel convivial. Gestion clients : identification des besoins, écoute des attentes, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants aux clients. Suivi...

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise nationale d'aide à domicile et de service à la personne un Chargé de clientèle et administration RH en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation,...

Pour ce faire, tu : valorises et proposes les services Castorama es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais …) assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, magasin de bricolage , un(e) Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous aurez comme missions:Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces de rechanges et accessoiresDéterminer et suivre les objectifs et missions des collaborateurs du service pièces de rechanges et accessoires S'assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente Suivre et encadrer l'activité du service : tableaux de bord, actions correctives… Assurer un suivi du budget et participer à la gestion financière du secteur Gérer les flux et les stocks Veiller à la qualité des relations avec les fournisseurs et les clients et entreprendre des négociations Assurer un suivi des garanties, traiter les réclamations et gérer les litiges Elaborer et mettre en œuvre des actions pour développer la clientèle en fonction de la concurrence Réception téléphonique, gestion des appels L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un spécialiste de la pièce automobile d'occasion et neuve, un chargé administration des...

Vous travaillerez au sein de l'agence et êtes rattaché au Directeur. Vous avez pour mission principale de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie, et plus particulièrement : Coordonner les équipes en mettant en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable de leur suivi, Recruter et gérer planning des intervenants au quotidien, les évaluer tout au long de leur carrière et identifier leurs besoins en formation, Être en charge de l'élaboration des contrats de travail et de l'administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie) et participer au quotidien de l'agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations. Répondre aux appels prospect, réaliser des devis et se déplacer chez les clients afin d'identifier le service adapté à mettre en place. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise...

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un.e Conseillère de vente en apprentissage pour son entreprise partenaire, une boutique de lingerie, et préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Description du poste Vos missions : 1. Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle de manière personnalisée2. Assurer la présentation optimale des produits en rayon3. Participer à la gestion des stocks, à la réception des marchandises et à l'inventaire4. Collaborer avec l'équipe pour garantir un service client de qualité5. Contribuer de manière proactive à la réalisation des objectifs de vente fixés Description du profil Vos compétences et qualités :- Passionnée par la mode, avec une connaissance des produits lingerie- Excellente aisance relationnelle et sens aigu du service client- Dynamique, motivée et apte à...

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un.e Conseillère de vente en apprentissage pour son entreprise partenaire, une boutique de lingerie, et préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Description du poste Vos missions : 1. Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle de manière personnalisée2. Assurer la présentation optimale des produits en rayon3. Participer à la gestion des stocks, à la réception des marchandises et à l'inventaire4. Collaborer avec l'équipe pour garantir un service client de qualité5. Contribuer de manière proactive à la réalisation des objectifs de vente fixés Description du profil Vos compétences et qualités :- Passionnée par la mode, avec une connaissance des produits lingerie- Excellente aisance relationnelle et sens aigu du service client- Dynamique, motivée et apte à...

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une boutique de prêt à porter, son conseiller(e) de vente pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Accueil et conseil client Accueillir chaque client avec courtoisie Identifier les besoins et attentes Conseiller et orienter les clients dans leur choix Proposer des ventes additionnelles ou complémentaire Conclure la vente et, si nécessaire, orienter les clients vers la vente en ligne en cas de rupture de stock. Bal de promo Garantir une satisfaction optimale pour fidéliser la clientèle. Gérer les situations de tension avec professionnalisme. Gestion des produits et marchandisage : Participer à la réception des livraisons et au rangement des produits en réserve. Préparer les articles pour la mise en rayon (étiquetage, cintrage, antivol). Assurer la...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services d'expédition et logistique au niveau mondial, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Développer le CA de votre agence en fonction d’objectifs mensuels Accueil de la clientèle (physique, mail, téléphone), conseiller, fidéliser Prospecter activement les marchés ciblés (téléphone, physique, emailings…) Process de vente complet : Devis, suivi, relances, facturation Préparer des commandes Traiter une partie du SAV : suivi des expéditions, recherche de solutions Assurer la bonne tenue de la caisse et de l’agence Profil : Excellent relationnel, sens du contact et du service client Bonnes...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la restauration, un(e) Employé polyvalent H/F en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Garantir un service fluide. Veiller au respect des normes d'hygiène. Aide à la gestion des commandes de stocks. Maintenir un lieu de travail propre. Fidélisation de la clientèle et renseignement. Participer à la gestion quotidienne du restaurant. Profil : Sens du service client. Rigueur. Bonne organisation et gestion des priorités. Travail en équipe. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation). Poste à pourvoir à MONTROUGE (92120) ASAP. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise....

Après une formation sur nos services et notre portefeuille d'offres, tu seras en charge des missions suivantes :- Prospection d'une clientèle professionnelle et placement de candidats et d'intérimaires.- Présentation de l'offre de service- Négociation des tarifs- Analyse du descriptif de poste- Recherche de candidatures- Organisation des entretiens entre les candidats et les entreprises =>Système de commissionnement mensuel en plus du fixe L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : RH : La constitution et le suivi des dossiers des employés La gestion administrative quotidienne RH La participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH. L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s La participation aux actions de prescription auprès des partenaires RH Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, Prise de référence des candidats, Gestion des candidatures spontanées, Participation à la rédaction des descriptifs de poste. CLIENTELE : La gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients La réponse aux demandes des prospects : réceptionner les demandes entrantes des prospects et clients, élaborer un diagnostic , accompagner les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation, fidéliser les clients en assurant le suivi des prestations. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital...

Accompagné(e) par la Responsable Service Client, vos missions seront: Répondre aux demande clients Etre en charge de la communication avec les clients par mail ou par téléphone Assurer les dépannages et l'installation Réaliser les formations à distance Effectuer la préparation et le suivi de commandes des clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans une solution digitale permettant de dématérialiser et de simplifier les démarches de risques sanitaires, un(e) Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Relation client & développement commercialEngager les prospects particuliers et professionnelsAppliquer la stratégie commerciale et tarifaire Booster les ventes des produits (fourniture de déménagement, accessoire de stockage)Suivi des encaissement et transactionsQualité de service et excellence opérationnelleTraitement des litiges clientsSuivi des dossiers de recouvrementApplication des procédures d'hygiène et de sécurité, entretien des locaux, vous êtes garant de leur bon étatReporting à la hiérarchie (résultats, actions menées, points de vigilances) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le self-stockage, un(e) Chargé.e de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du nettoyage, un(e) Commercial Terrain H/F en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Prospection terrain d'une clientèle composée de cabinet d'avocats, notaires, syndic sur un périmètre donné. Suivi de la fidélisation client. Compréhension du besoin et rapprochement avec le service le plus en adéquation. Etablir les devis pour mise en place des contrats. Dépôt de plaquette d'information auprès de prospects. Profil : Dynamique. Curieux(se). Persévérance. Réactivité. Bonne gestion des priorités et objectifs. Bon relationnel client. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, traiteur pour entreprises spécialisé dans la production et la livraison de petit-déjeuners, de pauses et de déjeuner, un(e) Commercial(e) en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone Analyser le besoin et y répondre Conseiller et entretenir une relation client Editer, suivre et transformer les devis des leads entrants Répondre à des appels d’offre Elaborer des devis événementiels et suivre la logistique des prestations Gérer des réclamations clients et collaborer avec les différents services pour trouver des solutions Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaine de restauration rapide, un(e) Assistant Manager polyvalent en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales : Accueillir, vendre et servir le client Encaissement de la clientèle Gestion des stocks et des réassorts Suivi des fournisseurs Maintenir la qualité de la propreté et des conditions d'hygiène Profil : Profil recherché: Souriant(e), poli(e), courtois(e), sérieux(se), respectueux(se) Avenant(e), accueillant(e), attentionné(e), serviable Sens du travail en équipe Aisance relationnelle Ponctuel(le) et assidu(e) Poste à pourvoir à LENS Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à...