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L'objectif : absorber les tâches de suivi et de relance à plus faible valeur ajoutée afin de libérer les équipes Sales et Customer Success pour se concentrer sur la prospection stratégique, le closing et la fidélisation à fort impact.Missions principales Gestion des contacts entrants Réceptionner et qualifier les appels téléphoniques des prospects et clients. Répondre aux demandes reçues via le site (chat en direct, formulaires, emails entrants).Fournir un premier niveau d'information et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs internes (Sales, CSM, Support). Appels sortants commerciaux Effectuer des appels sortants pour transformer les leads marketing entrants en opportunités qualifiées.Réaliser des campagnes d'appels promotionnels (nouvelle offre, événement, salon, webinaire…).Suivi & reporting Mettre à jour systématiquement le CRM (HubSpot) avec les informations collectées. Assurer le suivi des campagnes et remonter les indicateurs de performance...

Réceptionner les appels Répondre aux questions et demandes reçues par email et par chat Enregistrer des commandes par téléphone Conseiller et renseigner sur nos services et nos produits Tenir les clients informés sur leurs commandes en cours Traiter les réclamationsEnrichissement et reclassement de fiches produits L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de référence dans l'univers de la puériculture, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions principales :Préparer les commandes et organiser les tournées de livraisonAssurer la livraison des produits auprès des clients professionnelsDévelopper et entretenir la relation commerciale avec les clients existantsPrésenter les produits et nouveautés afin de générer des ventes complémentairesVérifier les bons de commande et les livraisons lors de la remise des produitsIdentifier de nouvelles opportunités commerciales sur le secteurAssurer le suivi des retours clients et contribuer à la qualité du service L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une brasserie artisanale, un Commercial terrain en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

- Gestion et suivi des commandes - Gestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). - Gestion des relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous traitants, fournisseurs...). - Facilite les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité…). - Gestion administrative et facturation - S'assure de la bonne transmission des informations administratives relatives à la réalisation de la prestation - Garant du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention. - Gère la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente; bon de commande, devis, facturation. - Planification des interventions - Gestion du planning...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de biens immobiliers, un Commercial en immobilier en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions principales : Alimenter le portefeuille de biens (prospection prise de mandat) Estimer les biens rédiger les mandats Gérer le suivi des prospects et relancer (phoning, mails) Accompagner les clients (propriétaires et acheteurs) tout au long du processus Profil : Profil recherché : Une première expérience en relation client, assistance commerciale ou immobilier est un plus Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Aisance téléphonique, capacité à mener des appels de prospection (R1/R2) Goût...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet spécialisé en assurance de renom, son Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle Evaluer les besoins et attentes clients Accompagner le client pour les démarches en cas de sinistre Saisir et suivre les dossiers clients Gérer les appels entrants Planifier des rendez-vous Participer à la mise en place de partenariats Créer un suivi des commissions Participer à des rendez-vous clients/prospects Animer les réseaux sociaux Profil : Vous êtes le profil idéal si : Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation). Proactif, volontaire avec...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme agence commerciale spécialisée dans le circuit de la GMS, un Promoteur des Ventes - Merchandiseur , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée. Missions : Véhiculé et responsable d'un secteur situé entre Cannes et Antibes, vous serez en charge des missions suivantes : Assurer la promotion et le merchandising sur les points de vente (80% du temps) : Produit : Assurer distribution Numérique. Achalandage de nos marques dans les rayons et traquer les ruptures. Aide à la mise en place de la politique de...

Rattaché à la Direction Financière, vous assistez le contrôleur de gestion sur l'ensemble des missions suivantes : Participation à l'élaboration des budgets prévisionnels et vérification de leur comptabilitéDéfinition des moyens à mettre en œuvre. Recueil, suivi et contrôle de l'information. Collecte des informations auprès des opérationnels ou des sites (dépenses, investissements, stocks...)Inscription des informations dans des tableaux de bordConsolidation des résultatsElaboration du reporting mensuelPréparation des synthèsesParticipation à différentes études ponctuelles (études de rentabilité, études d'organisation, études sur les coûts, les ratios...)Mise à jour des outils de suivi et de reporting (base de données)Contrôle du respect des procédures internes. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Contrôleur de gestion en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations...

Rattaché à la direction, vos missions seront:Participer pleinement aux taches de veille et d'assistance aux entreprises sur les questions de marché publicGérer des documents administratifs de candidature et la gestion des relations avec les entreprises privéesConstruction veille hebdomadaire et dossiers de candidatures / mémoires techniques ; Mise en place de fiche processus interne permettant de capitaliser les démarches entreprises ; Participation à la construction de la stratégie d'entreprise et à ses évolutions ; Selon profil, relation aux entreprises, aspect comptabilité et administratifs

Missions principales :Élaboration des fiches de paie Préparer les bulletins de paie en collectant et en analysant toutes les informations nécessaires (temps de travail, congés payés, RTT, heures supplémentaires, primes, taxes, cotisations, maladie, augmentation, acomptes, titres-restaurant, etc.). Contrôler et effectuer la saisie des données relatives à l'élaboration des bulletins de paie dans un logiciel de paie (ERP [Enterprise Resource Planning]). Éditer les feuilles de paie, dans le respect de la réglementation du travail, de la législation, et de la politique RH de l'entreprise. Gérer la mise à jour des paramétrages du logiciel de paie. Déclarations sociales et relations avec les organismes sociaux Établir les déclarations fiscales et sociales de l'entreprise (cotisations salariales et patronales, Urssaf, caisses de retraite, mutuelle, prévoyance). Assurer et entretenir les relations avec les organismes sociaux. Établir la DSN (déclaration sociale nominative) (gestion mensuelle...

Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : RH : La constitution et le suivi des dossiers des employés La gestion administrative quotidienne RH La participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH. L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s La participation aux actions de prescription auprès des partenaires RH Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, Prise de référence des candidats, Gestion des candidatures spontanées, Participation à la rédaction des descriptifs de poste. CLIENTELE : La gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients La réponse aux demandes des prospects : réceptionner les demandes entrantes des prospects et clients, élaborer un diagnostic , accompagner les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation, fidéliser les clients en assurant le suivi des prestations. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital...

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication et l'Adjointe à la Direction de la Communication et Marketing, vous participerez aux différentes tâches du service avec une attention particulière à la partie événementielle. Vos responsabilités Créer et mettre à jour les documents de communication nécessaires (documents, affiches, publicités, brochures…) Rédiger et publier via différents canaux marketing : newsletters, communiqués, réseaux sociaux, médias, site… Appliquer le plan de communication au quotidien Analyser, suivre les performances et optimiser les publications digitales Mettre en œuvre la ligne éditoriale pour les réseaux sociaux en collaboration avec les autres membres du service Ajuster l'attrait commercial et promotionnel du contenu du site Veiller au bon référencement de nos services sur différentes plateformes Créer du contenu : photos, vidéos, textes au quotidien et lors des différents événements (présence régulière le soir et week-end, selon...

Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux, pour nous accompagner sur des missions variées, enrichissantes, avec une dimension internationale. L'alternant(e) ou stagiaire contribuera au déploiement de la stratégie CRM : Animation Relationnelle & Marketing Coordination et envoi de campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings)Création de ciblages et développement de briefs pour les communications clientsSupport aux équipes retail sur la collecte de données et l'animation du portefeuille clientGestion des process CRM en boutique (fiches contact, lookbooks)•Administration du programme de fidélité (suivi des avantages et offresCoordination d'événements en appui des départements marketing et retailVeille concurrentielleAnalytiqueSuivi et analyse des KPIs clientsMise en œuvre de ciblages et scénarios personnalisésGestion et optimisation de la base de données (segmentation,...

En tant que nouveau membre de notre équipe, vous serez directement rattaché(e) à Neïla, Responsable de la Coordination Retail, devenant ainsi le pivot essentiel entre nos directeurs commerciaux, nos équipes terrain et nos projets ambitieux. Pilotage de l'activité Retail - Gestion des informations et suivi des performances :Centralisation des demandes lié à l'activité Retail. Gestion des documents et mises à jour des fichiers réseau. Aide à l'analyse des performances des boutiques et préparation de tableaux de bord. Reporting des performances commerciales et des équipes de vente. Suivi des indicateurs de performance et des objectifs. Communication des primes Retail. Coordination Opérationnelle et Communication - Coordination des opérations commerciales et des plannings Retail :Participation à la mise en place des opérations commerciales. Suivi et gestion des campagnes promotionnelles. Participation aux projets transverses Retail. Aide à la gestion des calendriers et rétroplannings....

Au sein du Pôle Administratif et Financier et rattaché à Clément Directeur Comptabilité, vous assurez notamment le suivi et la gestion des comptes fournisseurs. Vous participerez aux taches suivantes: Saisie et codification des factures fournisseurs Saisie des règlements et lettrage des comptes fournisseurs, suivi de l'échéancier Traitement des litiges et justification des soldes ; traitement et contrôle des notes de frais Contrôle et saisie des frais généraux Saisie des écritures de banque et rapprochements bancaires Analyse et justification des comptes (CCA, FNP, FAE) Participation aux clôtures trimestrielles et annuelles ; calcul de la TVA, suivi de la trésorerie et prévisionnel L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant Comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

E-Merchandising : organisation et amélioration de la visibilité produit lors des temps forts de saison et lors des opérations commercialesEnrichissement du catalogue : création de fiches produits, ajout de photos, cross-sell (look), etc. Amélioration UX/UI : participation aux tests lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités Support aux équipes commerciales : recommandations produits, mise en avant de tendances, etc. Benchmark tendances, veille concurrentielle et préconisations de best practices e-commerce Coordination des shootings web Participation aux shootings mannequin pour le siteGestion de la collection d'échantillons (commandes, rangement, emprunt par les autres services, etc.) Coordination logistique (livraison de la collection sur le lieu du shooting, assistance le jour J, etc.) Assistance au suivi de la post-production (retouches, gestion photothèque, etc.)

L'entreprise propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation, soutien scolaire… Sur ce poste vous assisterez l'équipe agence dans la gestion quotidienne de l'activité au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants. Missions principales : L'assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l'agence en cas d'absence du responsable d'agence ou d'autres encadrants de l'agence. Pôle Exploitation Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations … ;Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ;Gérer la relation client ;Réaliser l'accueil...

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de communication Rédiger et éditer des contenus pour divers supports (articles, newsletters, réseaux sociaux) Concevoir des visuels attractifs à l'aide de Canva et Adobe Photoshop Gérer et mettre à jour le site internet Assurer une veille concurrentielle et sectorielleSuivi des KPIS Collaborer avec les équipes marketing pour promouvoir les projets en cours Participer aux évènements annuels L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, un concessionnaire automobile de luxe, un(e) Assistant(e) marketing / communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Rattaché au directeur adjoint de restaurant, vous mettrez en œuvre au quotidien les valeurs de l'entreprise en termes d'engagement, de passion et d'estime. Vous animerez votre équipe de serveurs pour apporter une qualité de service irréprochable à nos clients. Vos missions: Améliorer en continu la satisfaction du client en mobilisant les équipes sur cet objectif. Contrôler la mise en place de la salle et veiller à la conformité des extérieurs sur le parcours client. Réceptionner les livraisons, les contrôler et les ranger, veiller à l'application des normes Accueil ou rang, accueillir la clientèle. Superviser le bon déroulement du service dans sa globalité. Assurer les encaissements et s'informer de la satisfaction du client. Assurer la fermeture du restaurant. Recruter les serveurs Etre responsable de la bonne intégration de son personnel ainsi que des stagiaires. Effectuer les autodiagnostics, développer les compétences de ses collaborateurs. Contribuer à l'identification des...

Rattaché à la direction, vos missions principales seront : Création de contenus pour les réseaux sociaux et le site web Animation de la communauté en ligne Participation à la stratégie de communicationGestion de projets événementiels et partenariats Veille et analyse des tendances