20 offres alternance technicienne trouvées

Installer et assurer la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, etc.).Contribuer à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels.Offrir un support technique (matériel et logiciel) aux utilisateurs.Installer et configurer les équipements réseaux.Réaliser le brassage des câbles réseau. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, un Technicien Administrateur réseaux et système en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

TES MISSIONS PRINCIPALESEn tant que Technicien(ne) de Proximité, tu seras un acteur clé du support informatique et contribueras à assurer une assistance de qualité aux utilisateurs. Tes missions incluront :Assurer un support de premier niveau, en intervenant en face à face ou à distance pour accompagner les utilisateurs.Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, logiciels).Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing.Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.Collaborer avec les équipes IT pour améliorer le service et l'expérience utilisateur. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numériques.Cette opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à...

VOS MISSIONS PRINCIPALESSupport technique et maintenance : diagnostic et réparation de matériel informatique (PC, serveurs, périphériques).Sécurité des systèmes : mise en place et gestion des solutions de cybersécurité (pare-feu, antivirus, protection des réseaux).Installation et configuration : mise en service des équipements hardware et logiciels, paramétrage des systèmes d'exploitation.Optimisation des performances : surveillance et amélioration des infrastructures informatiques.Gestion des incidents : suivi des tickets, résolution des problèmes techniques et reporting aux équipes concernées. Localisation : Angoulême Type de contrat : Alternance À PROPOS DE CE POSTEVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la maintenance hardware et la sécurité informatique sont au cœur de votre mission ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans la gestion et la sécurisation des infrastructures informatiques.En tant que Technicien(ne) Informatique Hardware & Sécurité, vous...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe dans le prêt-à-porter, un Technicien parc informatique H/F sur Saint-Malo en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gestion des logiciels et du matériel Suivi et inventaire du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes) ainsi que des licences logicielles Installation, configuration et déploiement des équipements Sécurité informatique et conformité Paramétrage des dispositifs de sécurité sur les équipements gérés Contribution à la gestion des incidents de sécurité Traitement des demandes liées à la conformité des équipements Documentation Rédaction et mise à jour de la documentation technique Élaboration de rapports sur l'état du parc informatique Application des...

Tes missionsEn tant que Technicien Support, tu seras en première ligne pour garantir la continuité des services IT :Gestion des incidents et support :Réceptionner les demandes utilisateurs et créer les tickets d'incidentsAssurer le support Niveau 1 et 2 pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesSuivre les incidents et maintenir l'outil de ticketing à jourGestion des systèmes et infrastructures :Intervenir sur l'administration et la maintenance des infrastructures ITApporter une assistance sur les environnements Windows Server, Linux, SQL Server, Office 365, MAC, OTRSCollaborer avec les équipes techniques pour optimiser les performances et la sécurité des systèmesRelation client et suivi :Accompagner et former les utilisateurs pour améliorer leur expérience ITAssurer une communication fluide et un suivi rigoureux des demandes Lieu : Nevers (58) Formation : Bac+5 en Systèmes et Réseaux Type de contrat : Alternance À propos de nousEntreprise leader dans son secteur, nous...

Assurer l'assistance technique de premier niveau (téléphonique et sur site)Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsInstaller, configurer et assurer la maintenance des équipements informatiques et réseauxSurveiller les performances des systèmes et du réseauParticiper à l'amélioration de la sécurité informatiqueRédiger des documentations techniques et des guides d'utilisation L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un cabinet de conseil en Systèmes d'information un(e) Technicien Systèmes et Réseaux sur Estrées Saint Denis en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).

TES MISSIONS PRINCIPALESEn intégrant notre équipe IT, tu auras l'opportunité de participer aux missions suivantes :Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et réseaux.Participer au support technique des utilisateurs et à la résolution des incidents.Veiller à la sécurité et à l'optimisation du système informatique.Contribuer à la gestion des sauvegardes et des mises à jour.Assister à l'évolution des infrastructures IT en fonction des besoins de l'organisation. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien (ne) Système et réseau en alternance pour une structure d'événementiel. Cette opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +3 ou Bac +5).Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.

Sous la supervision de l'équipe support, vos principales missions seront : Support utilisateur : assistance et résolution des incidents signalés par les utilisateurs. Réception des appels téléphoniques, création et gestion des tickets via l'outil GLPI. Qualification et classification des tickets en fonction des priorités. Suivi des backlog et production des indicateurs journaliers et mensuels. Gestion de la téléphonie : interventions de premier niveau, création de lignes et escalade au N2/N3 si nécessaire. Reporting et documentation : mise à jour des bases de connaissances, suivi et production des documentations techniques. Interventions ponctuelles en dehors des horaires standards (HNO), selon les besoins spécifiques du client. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien Hotline en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance et le suivi technique des utilisateurs :✔ Gestion des incidents et support :Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents,Assurer le support de niveau 0 et 1,Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel,Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.✔ Suivi et relation client :Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l'outil de ticketing,Maintenir une communication efficace avec les clients,Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser le support IT. Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.

VOS MISSIONS PRINCIPALESDéploiement & configuration : Masterisation et paramétrage des postes de travail et tablettes, installation des accessoires.Gestion des accès & sécurité : Administration des droits d'accès utilisateurs et gestion des identités.Support & maintenance : Diagnostic des pannes, ouverture et suivi des tickets d'incidents (N1 à N2), résolution dans les délais impartis.Installation & évolution : Participation au déploiement de dispositifs micro-informatiques, logiciels et solutions IT. Localisation : Nice (06) Type de contrat : AlternanceREJOIGNEZ-NOUS !Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique au sein d'une entreprise dynamique et innovante ? Cette alternance est faite pour vous !Intégré(e) au département Opérations Locales, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et interviendrez sur des missions variées en support technique et gestion des équipements informatiques.

Missions principales : Traitement du support client : Répondre aux demandes des clients via différents canaux (tchat, tickets, mails, téléphone). Assurer un suivi rapide et efficace des questions et incidents rapportés par les utilisateurs. Rédaction d'articles d'aide : Rédiger des guides d'utilisation pour faciliter l'adoption de notre logiciel. Mettre à jour la base de connaissances avec des articles clairs et détaillés. Création de vidéos explicatives : Créer des tutoriels vidéo pour illustrer les fonctionnalités du logiciel et en simplifier l'usage. Gestion des retours clients : Analyser les retours des utilisateurs (idées, suggestions, problème rencontrés). Proposer des améliorations en collaboration avec les équipes techniques. Participation aux retours techniques et développement du logiciel : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer le produit en fonction des retours clients. Contribuer aux réunions de feedback produit. Assurer la...

Gestion d'un portefeuille client BtoB (50% de Grands Comptes)Prospection BtoBPrise de RDVAssister aux RDV accompagné d'un collaborateur interneDéfinition du besoin client en terme de ressources en assistance techniqueSourcing technicien IT pour prise en charge du besoinPossibilité de CDI à la clef L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert en solutions d'infrastructures IT complexes, un(e) Chargé(e) d'Affaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...). Coordonner les prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité…). Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention. Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation. Planifier des interventions : élaboration du...

Missions :Gestion AdministrativeAssurer un accueil physique & téléphonique auprès des élèves et des professeursGérer la boite mail et redirection si nécessaireSuivre et mettre à jour des outils de la structure : listings de contacts (adhérents / pro …),dossiers d'inscriptions dans les différentes formations, suivi de la scolarité (fiche d'appel/ carte de cours) et évaluation des formationParticipation à l'organisation des plannings et des examens (audition/ évaluation/ D.E professeur de danse…)Soutien à la production des événements du centre de formation Contribuer à la gestion des plannings de représentations et répétitionsRécupérer et transmettre les besoins et informations techniques au technicienAssurer l'organisation de la venue et l'accueil des structures invitées (rédaction des feuilles de route, réservation des moyens de transport et d'hébergement…)Coordonner la venue des différents intervenants (danseurs, photographe, agent de sécurité et technicien)Gérer l'édition des...

Vos missions : Gestion administrative : Traitement informatique des interventions effectuées par les techniciens service S'assurer que toute la facturation a bien été traitée : Délais de facturation, connaissances des contrats d'entretienSuivi des tableaux de bord administratifs. Relance clients afin d'obtenir des bons de commandes de régularisation et saisie dans les GMAO clients.Gestion des appels téléphoniques et des emails. Relais avec les chefs de secteurs afin d'établir une facturation correcte. Gestion commerciale et relation client : Prise en charge de la communication avec les clients et fournisseurs. Assistance dans la préparation des offres commerciales et des campagnes de prospection. Comptabilité et gestion financière : Suivi des paiements clients et relance des impayés. Ressources humaines : Participation au recrutement du nouvel alternant(e). Participation aux projets et groupe de travail internes : Échanges collaboratifs Préparation du séminaire ADV France (2026).

Tes missionsAu sein du service support, tu interviendras sur :✅ Gestion des incidents et supportPrendre en charge les appels et créer les tickets d'incidentsAssurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problématiques techniquesAssurer le suivi des incidents et maintenir l'outil de ticketing à jour✅ Relation client et suiviAssurer un accompagnement efficace des utilisateursSuivre les incidents jusqu'à leur résolution et garantir une communication fluide avec les clients✅ Périmètre techniqueSystèmes : Linux, Windows Server, MACOutils & Logiciels : SQL Server, Office 365, OTRSRéseaux & Sécurité : Toute compétence supplémentaire sera un plus ! Lieu : La Garenne-Colombes Type de contrat : Alternance À propos de nousNous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, apportant notre expertise aux entreprises dans la gestion de leurs infrastructures IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en...

Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...). Coordonner les prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité…). Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention. Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation. Planifier des interventions : élaboration du...

Au cœur de l'équipe administrative vous aurez la charge de la coordination entre les patients, les médecins et les équipes techniques. Vos missions : Accueil téléphonique ; Envoie des comptes-rendus aux médecins via logiciel électronique et par courrier ; Relances téléphoniques des patients ; Gestion du dossier administratif des patients, suite au mise en place du matériel chez le patient par le technicien Appel aux patients hospitalisés ; Envoi des navettes (documents à transmettre pour validation au siège) ; Gestion administrative des documents à indexer dans les dossiers patients ; Gestion des factures à enregistrer et à transmettre au siège ; Envoi des courriers de relance aux patients ; L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) gestionnaire administratif(ve) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

Vos missions seront : •le suivi de la relation avec les clients ; •la facturation et le traitement des commandes ; •le planning d'intervention des techniciens •la mise à jour des bases de données et des statistiques de vente ; •la rédaction de propositions commerciales ; •l'élaboration et la proposition d'offres commerciales aux clients ; •l'organisation de réunions. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert reconnu dans le domaine de la radiocommunication, offrant des solutions sur mesure pour des secteurs critiques tels que l'industrie, les services publics, la sécurité, et la santé, un(e) Assistant(e) Commercial(e), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions seront :•le suivi de la relation avec les clients ; •la facturation et le traitement des commandes ; •le planning d'intervention des techniciens •la mise à jour des bases de données et des statistiques de vente ; •la rédaction de propositions commerciales ; •l'élaboration et la proposition d'offres commerciales aux clients ; •l'organisation de réunions. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert reconnu dans le domaine de la radiocommunication, offrant des solutions sur mesure pour des secteurs critiques tels que l'industrie, les services publics, la sécurité, et la santé, un(e) Assistant(e) Commercial(e), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !