Chargé de relation client offres

16 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de relation client - Romainville (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93000 Bobigny, France

Intégré(e) à l'équipe administrative et commerciale, l'alternant(e) interviendra sur les missions suivantes : Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants Relation client : information, orientation et suivi des apprenants et partenaires Participation à la signature et au suivi des contrats Suivi administratif des dossiers de formation Coordination avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des parcours de formation L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme centre de formation, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

16 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de relation client - Romainville (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93230 Romainville, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme centre de formation, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Intégré(e) à l’équipe administrative et commerciale, l’alternant(e) interviendra sur les missions suivantes : Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants Relation client : information, orientation et suivi des apprenants et partenaires Participation à la signature et au suivi des contrats Suivi administratif des dossiers de formation Coordination avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des parcours de formation Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Permis B apprécié Aisance à l’oral et bonne...

11 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de relation client - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, fournisseur alimentaire pour professionnel, un(e) Chargé de relation client H/F en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Suivi des livraisons. Garantir la qualité des services fournis. Gestion du relationnel client. Réponse aux clients via le tchat interne. Gestion des litiges. Communication avec les équipes opérationnelles. Profil : Bonne capacité d'écoute. Bonne capacité d'expression orale et écrite. Emphatique. Capacité d'analyse. Capacité à trouver des solutions. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation). Poste à pourvoir sur Paris (75009) dès Janvier. Formation prise en charge à 100% par...

09 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de relation client - Saint-Maximin (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 83170 Brignoles, France

Vos missions seront au sein d'un point de vente d'une cinquantaine de collaborateur : Accueil des clients : découverte pour détecter leurs besoins et les accompagner en leur proposant les services et produits adaptésSuivi administratifEnquête et suivi de la satisfaction client (actions pour améliorer l'expérience client) Tâches annexes possible pour aider les équipes du magasin Travail le samedi en roulement L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader national des grossistes pour les professionnel de la restauration et des métiers de bouche , un(e)Chargé(e) Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de relation client - Lesquin (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Vous serez directement rattaché au responsable. Vous avez pour mission principale d'être le support commercial , et plus particulièrement : Effectuer l'accueil physique et téléphonique des clients et traiter les réservations, rendez-vous devis et factures, Prendre en charge les véhicules (tour des véhicules, état des lieux, photographies etc.), Proposer les services et options de l'entreprise (nettoyage automobile, carrosserie peinture etc.), Réaliser les transferts vers l'aéroport et gare de la ville.Vous aurez à charge également : Organisation du parc automobile préparation des véhicules de location

01 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de relation client/commercialisation - Pessac (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 33600 Pessac, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une salle de sport nouvelle génération et haut de gamme, un(e) Chargé(e) de développement commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) directement à la direction, votre mission sera de contribuer au développement de l’entreprise dans la mission d'acquisition clients. Vos missions principales seront les suivantes : Animer, conseiller et communiquer au sein du centre dans le but de la satisfaction clientèle Assurer le suivi des prospects / membres à l'accueil Générer une activité commerciale (Prospection, gestion des inscriptions, résiliations) Utiliser les différents outils de prospection et gestion des contacts, prospects (CRM) et...

14 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé(e) de la relation client et du marketing - Compiègne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Oise, France

Communication Participer à la gestion des réseaux sociaux (calendrier éditorial, rédaction, publication, animation)Rédiger des contenus pour le site web, newsletters, blog, Journaux… Suivre les performances des campagnes (reporting, enquête…) Marketing opérationnel Contribuer à la création de supports de communication (flyers, brochures, présentations,logo…)Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailings, campagnes sponsorisées) Aider à l'organisation d'événements (salons, webinars, conférences) Veille Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle Identifier les tendances en communication et marketing Développement commercial : Prospecter de nouveaux clients (appels, visites, salons, etc.) Identifier les besoins des clients et les conseiller Rédiger les propositions commerciales Élaborer les devis et négocier les conditions commerciales Participer à la stratégie de développement de l'entreprise Suivi et gestion des affaires : Suivre l'exécution des contrats...

12 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé(e) de Relation Client en Hôtellerie - Vic-la-Gardiole (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 34110 Vic-la-Gardiole, France

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un établissement hôtelier, un(e) Chargé(e) de Relation Client en Hôtellerie en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Relation client accueil Accueillir les clients (physique et téléphone) Donner des informations sur les services et le séjour Gérer les réservations et les arrivées/départs Administration Traiter les mails, appels et messages Mettre à jour les dossiers et documents Faire du classement et du suivi administratif Service satisfaction client Répondre aux demandes et petites réclamations Conseiller les clients sur les activités et services Profil : Voici le profil recherché: Vous êtes doté d'un bon relationnel Vous êtes rigoureux...

10 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé(e) de la relation client et du marketing - Compiègne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 60200 Compiègne, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialisée dans les transports sanitaires, un(e) Chargé(e) de la relation client et du marketing en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Communication Participer à la gestion des réseaux sociaux (calendrier éditorial, rédaction, publication, animation) Rédiger des contenus pour le site web, newsletters, blog, Journaux… Suivre les performances des campagnes (reporting, enquête…) Marketing opérationnel Contribuer à la création de supports de communication (flyers, brochures, présentations, logo…) Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailings, campagnes sponsorisées) Aider à l’organisation d’événements (salons, webinars, conférences)...

02 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de Réception & Relation Client - Nice (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Nice, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, hôtel Nice, un(e) chargé de réception relation client , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients. Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients Vous accompagnez les clients et les guidez dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Vous participez à la facturation et à la vente des prestations Profil : Votre profil : Anglais, autres langues appréciées Bonne présentation, souriant(e), sens du contact « Clients » Excellent relationnel Rémunération selon niveau...

15 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance ADV, relation client et planification - Nice (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Alpes-Maritimes, France

Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...).Coordonner les prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité…).Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.Planifier des interventions : élaboration du...

03 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance ADV, relation client et planification - Nice (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Nice, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués...

01 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance ADV, relation client et planification (H/F) - Villeurbanne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 69100 Villeurbanne, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués...

16 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Ta mission sera d'accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible : Tu prendras en charge les contacts clients sur l'ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat) Répondre aux demandes des utilisateurs afin d'assurer la meilleure expérience possibleAmélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…) Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus différenciant Augmenter le panier moyen où tu seras en charge de l'upsell chez les clients existants L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans les Produits innovants et écoresponsables pour jardin & chien :Un(e),Customer Success Manager de Projet Digital H/F en alternance pour préparer le Développeur Web"...

08 mars, 2025

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Alternance Chargé(e) de relation client - Cernay (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 68800 Thann, France

Au quotidien, vous :- Saisissez tous les éléments constitutifs des devis et des contrats, - Traitez des réclamations en lien avec le service comptabilité, - Garantissez le montage des dossiers d'appels d'offres, - Etudiez les demandes entrantes en collaboration avec les équipes techniques, - Garantissez la disponibilité pour la prise en charge des questions et demandes clients, - Prenez les consignes de télésurveillance auprès des clients télésurveillés en lien avec le service programmation.Au quotidien, vous agirez avec trois objectifs : - Satisfaction des clients, - Productivité et délais, - Qualité.

01 déc., 2025

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Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la formation professionnel aux métiers de la santé Un(e),Customer Success Manager de Projet Digital H/F en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Ta mission sera d’accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible : Tu prendras en charge les contacts clients sur l’ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat) Répondre aux demandes des utilisateurs afin d’assurer la meilleure expérience possible Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…) Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client Force de proposition pour créer une...

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé(e) de relation client - Lyon (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Rhône, France

Missions principales : -> support / suivi clientèle Répondre aux appels des clients pour les aider à finaliser leur onboarding, à prendre en main correctement l'application et faire du suivi (en cas de problème technique) + test de l'application Soft skills recherchées : bon relationnel, bonne compréhension des outils numériques, observation -> opérationnel premium Gestion des opérations clients : traitement des demandes premium + suivi des clients premium Soft skills recherchées : excellente organisation, bon relationnel

08 mars, 2025

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Alternance Assistant Chargé de projet relation client - Issy-les-Moulineaux (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 92100 Boulogne-Billancourt, France

Rattaché au sein du service consommateurs, vos missions seront : Assurer en permanence la qualité de l'information entre toutes les équipes INTERNES (marketing / qualité / communication usines) et EXTERNE du prestataire du centre d'appel jusqu'au consommateur et garantir la fluidité + mise à jour des données hébergées dans la base de connaissances. Garantir la bonne communication et compréhension des informations entre les équipes marketing/Usine et Qualité et les consommateurs afin de trouver les ajustements indispensables. Assurer en permanence la qualité du discours vous veillez à la maîtrise du discours tenu ainsi que des processus mis en place avec une analyse mensuelle par canal de contact. Mettre en place de nouveaux outils (LiveChat, formulaires mail…) destinés à élargir notre capacité de communication avec les consommateurs. Garantir la fiabilité du champ « contact consommateurs ». Assurer la gestion et la mise à jour des supports de communication. Ouvrir et gérer les...

08 mars, 2025

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Alternance Chargé de relation clients - Montreuil (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Pas-de-Calais, France

Vos missions :Poste sédentaire en relation client B2CVérifier l'éligibilité des prospects au dispositif prime renov'Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier administratifSuivre la mise en place de la prestation chez les clients, Assurer et gérer la satisfaction clients, Effectuer les rapports d'activités demandés par l'entreprise (notamment à l'aide du logiciel interne), Ces missions principales peuvent être complétées par des missions polyvalentes, notamment en administratif ou commercial

15 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé d’accueil en hébergement touristique - Rosoy-en-Multien (F/H)

ISCOD ALTERNANCE France

Rattachée au Manager de la Réception, vous aurez des missions polyvalentes, à savoir :gérer les réservations (PMS, téléphone…) accueillir les clients (check in, check out) et veiller à ce que l'expérience client soit optimale promouvoir l'offre touristique locale et la destination réaliser les ventes des produits locaux sur place et participer à l'organisation de la petite boutique (caisse, inventaire, propreté, gestion des stocks) préparer les paniers «repas », les apporter dans les cabanes gérer la relation client avec le logiciel CRM (Experience Hotel), veiller à la satisfaction des clients de la réservation à leur départ gestion des annonces des partenaires (Airbnb, Abracadaroom…) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'hébergement insolite en pleine nature, un Chargé d'accueil en hébergement touristique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par...

222 offres chargé de relation client trouvées