13 offres chargé de la relation client trouvées

Communication Participer à la gestion des réseaux sociaux (calendrier éditorial, rédaction, publication, animation)Rédiger des contenus pour le site web, newsletters, blog, Journaux… Suivre les performances des campagnes (reporting, enquête…) Marketing opérationnel Contribuer à la création de supports de communication (flyers, brochures, présentations,logo…)Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailings, campagnes sponsorisées) Aider à l'organisation d'événements (salons, webinars, conférences) Veille Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle Identifier les tendances en communication et marketing Développement commercial : Prospecter de nouveaux clients (appels, visites, salons, etc.) Identifier les besoins des clients et les conseiller Rédiger les propositions commerciales Élaborer les devis et négocier les conditions commerciales Participer à la stratégie de développement de l'entreprise Suivi et gestion des affaires : Suivre l'exécution des contrats...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialisée dans les transports sanitaires, un(e) Chargé(e) de la relation client et du marketing en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Communication Participer à la gestion des réseaux sociaux (calendrier éditorial, rédaction, publication, animation) Rédiger des contenus pour le site web, newsletters, blog, Journaux… Suivre les performances des campagnes (reporting, enquête…) Marketing opérationnel Contribuer à la création de supports de communication (flyers, brochures, présentations, logo…) Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailings, campagnes sponsorisées) Aider à l’organisation d’événements (salons, webinars, conférences)...

1. Prospection et développement B2B Identifier et prospecter de nouveaux partenaires commerciaux (entreprises, agences événementielles, CSE, écoles, etc.) Mettre en place et suivre des campagnes de prospection (emailing, téléphone, réseaux professionnels, salons, etc.) Développer les ventes de groupes et privatisations (événements d'entreprise, EVG/EVJF, team building…) Assurer le suivi et la relance des leads entrants 2. Fidélisation et gestion de la relation client Entretenir et développer un portefeuille de clients professionnels Proposer des offres personnalisées et des solutions sur mesure Mesurer la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration 3. Marketing & communication commerciale Participer à la mise en place d'actions marketing pour soutenir la vente (jeux concours, partenariats, influence, etc.) Contribuer à la création de supports commerciaux (plaquettes, argumentaires, présentations, offres packagées…) Alimenter les réseaux sociaux et le site web avec...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de grande distribution, un(e) Manager de la Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Animer la satisfaction client et garantir la fluidité du parcours d’encaissement sur tous les points d’interaction Mobiliser et accompagner les équipes en développant leur autonomie, posture de service et prise de décision Assurer le bon fonctionnement à 100 % des solutions d’encaissement pendant les horaires d’ouverture Développer les compétences et talents, notamment sur les nouvelles technologies Piloter les ressources, le budget d’heures utiles, et contribuer au zéro attente client Veiller au respect des procédures (paiement, sécurité,...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un technico-commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions : Prospecter et développer un portefeuille clients d'entreprises industrielles Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées. Présenter les produits et services, réaliser des devis et négocier les conditions tarifaires. Assurer le suivi des commandes et la satisfaction client. Collaborer avec les équipes techniques et réaliser un reporting régulier. Profil : Votre profil: Appétence pour l'industrie, le commerce. A l'aise au téléphone, bonne communication Expérience ou formation en maintenance Intérêt pour la vente et la relation client....

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un assistant commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions: accueil téléphonique prise de rdv et gestion des agendas du staff commercial gestion administrative des dossiers suivi des indicateurs et reporting client participation à l'élaboration des appels d'offre Profil : Votre profil: A l'aise au téléphone, bonne communication Intérêt pour la vente et la relation client. Bonne aisance relationnelle et sens de la négociation. Maîtrise du Pack Office et des outils CRM. Poste basé à Saint-Amand-les-Eaux (59) Rémunération fixe selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un.e Responsable de Développement Commercial International en apprentissage pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la fabrication et la vente de roues et roulettes industrielles, et préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Assurer le suivi des devis : relances téléphoniques et par e-mail Identifier les freins à la commande et proposer des solutions adaptées Mettre à jour les informations clients dans le CRM Gérer un portefeuille de clients actifs et perdus Mettre en place des actions de reconquête commerciale Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les clients Réceptionner et analyser les litiges clients (retards, non-conformités, facturation, etc.) Faire le lien avec les services internes pour apporter une solution...

➢ Assurer le développement commercial Être le garant de la réalisation des actions de prospection en conformité avec lastratégie d'entreprise. Contribuer, selon le besoin agence, à la gestion des partenariats.Préparer et effectuer des visites au domicile des prospects/clients, évaluer leurs besoins et proposer des contrats adaptés permettant l'atteinte des objectifs commerciaux.Suivre la mise en place des prestations chez les clients.Garantir la satisfaction clients et l'établissement d'une relation de confiance par la réalisation de contrôle qualité en vue d'atteindre un haut niveau de fidélisation.Suivre et analyser les indicateurs de performance pour atteindre / dépasser ses objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature…) et choisir les options de pilotage en conséquence.Développer la notoriété de la marque au niveau local auprès de particuliers / prescripteurs, institutionnels et à travers la participation à des d'événements de proximité (salons, forums…).Suivi...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de services à la personne, un(e) Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : ➢ Assurer le développement commercial Être le garant de la réalisation des actions de prospection en conformité avec lastratégie d’entreprise. Contribuer, selon le besoin agence, à la gestion des partenariats. Préparer et effectuer des visites au domicile des prospects/clients, évaluer leurs besoins et proposer des contrats adaptés permettant l’atteinte des objectifs commerciaux. Suivre la mise en place des prestations chez les clients. Garantir la satisfaction clients et l'établissement d'une relation de confiance par la réalisation de contrôle qualité...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une enseigne de grande distribution leader en France, son Responsable de rayon Alimentaire (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Sous la responsabilité de ton tuteur, tu apprendras à : Gérer ton rayon en autonomie et le rendre attractif Garantissez la réception et la présence permanente des produits en rayons. Gérez les commandes et les stocks. Animer une équipe Gérer les stocks Mettre en place les animations commerciales Participer au développement du chiffre d'affaires de ton magasin Faire vivre ton magasin et créer un véritable lieu de plaisir Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéale si : Le secteur du Commerce et de la Grande Distribution Être force de proposition Le...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) ADV en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Profil : Vous souhaitez monter en compétences et...

Vos missions : Gestion administrative : Traitement informatique des interventions effectuées par les techniciens service S'assurer que toute la facturation a bien été traitée : Délais de facturation, connaissances des contrats d'entretienSuivi des tableaux de bord administratifs. Relance clients afin d'obtenir des bons de commandes de régularisation et saisie dans les GMAO clients.Gestion des appels téléphoniques et des emails. Relais avec les chefs de secteurs afin d'établir une facturation correcte. Gestion commerciale et relation client : Prise en charge de la communication avec les clients et fournisseurs. Assistance dans la préparation des offres commerciales et des campagnes de prospection. Comptabilité et gestion financière : Suivi des paiements clients et relance des impayés. Ressources humaines : Participation au recrutement du nouvel alternant(e). Participation aux projets et groupe de travail internes : Échanges collaboratifs Préparation du séminaire ADV France (2026).

Vous serez directement rattaché au responsable. Vous avez pour mission principale d'être le support commercial , et plus particulièrement : Effectuer l'accueil physique et téléphonique des clients et traiter les réservations, rendez-vous devis et factures, Prendre en charge les véhicules (tour des véhicules, état des lieux, photographies etc.), Proposer les services et options de l'entreprise (nettoyage automobile, carrosserie peinture etc.), Réaliser les transferts vers l'aéroport et gare de la ville.Vous aurez à charge également : Organisation du parc automobile préparation des véhicules de location