ISCOD ALTERNANCE
22400 Saint-Alban, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur des services IT et de l’infogérance, un(e) Technicien Réseaux Support Helpdesk en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2 à Bac+3).
Missions :
Intégré(e) à l’équipe IT, vous interviendrez sur des missions de support utilisateurs et de gestion des infrastructures réseaux. Vos missions principales seront : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, logiciels, réseau). Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements informatiques et réseaux. Gérer et suivre les tickets via un outil de support dédié. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques). Participer à l’administration des infrastructures réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN). Contribuer à la gestion des...