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Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 12 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à REZE. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l'accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l'évaluation du préjudice corporel et au règlement des engagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 4 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir à Mazamet (81). Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein de l'agence de Castre/ Mazamet : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque. Parce que chez Covéa,...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 3 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à Saverne. Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein de l'agence : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque....

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 7 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à Chalon-sur-Saône, France. Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Developpement Relation Client : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque. Parce...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 4 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à Plan-de-Cuques Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Developpement Relation Client au sein de la direction du développement : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 3 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années , où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Flers (61). Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein de l'agence de Flers : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 4 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à Ronchin. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l'accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l'évaluation du préjudice corporel et au règlement des engagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien!...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 9 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à PARIS (75). Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'expertise, de prise de position, de règlement et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? * Réceptionner les dossiers de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre habitation * Analyser et vérifier les conditions d'acceptation et du bien fondé de la demande d'expertise * Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande * Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les...

Rejoignez Covéa en alternance ! Intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour une alternance de 24 mois et développez vos compétences dans un environnement bienveillant , collaboratif et tourné vers des projets innovants. Poste basé à Niort Vos missions au quotidien : En collaboration étroite avec les équipes internes (marketing opérationnel, produits, juridique, études, achats) et nos partenaires externes (agences de communication & médias), vous accompagnerez le chargé de projet dans la mise en œuvre de la stratégie de communication grands médias (TV, VOL…) pour la marque MAAF . Et concrètement ? En tant que Chargé de projet Communication & Médias, vous aurez l'opportunité de : * Participer à la mise en œuvre des campagnes display , en coordination avec l'agence média. * Assister la cheffe de projet dans la mise en place des dispositifs TV / VOL * Gérer les liens de tracking pour les campagnes VOL et digitales. * Suivre les droits comédiens : validation des contrats en...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 11 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à NANCY . Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions. Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client : * Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, * Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, * Vous répondez à leurs demandes de devis, * Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 3 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à l'agence de SOISSONS . Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein de l'agence de SOISSONS : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 5 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à ANTIBES Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Developpement Relation Client dans l'agence d'ANTIBES, vous aurez l'opportunité de : * Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, * Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, * Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, * Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, * Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque. Parce que chez Covéa,...

Rejoignez Covéa en alternance ! Intégrez une équipe de 30 collaborateurs au sein de la Direction Organisation et Performance de la MAAF pour une alternance de 12 mois et développez vos compétences dans un environnement bienveillant , collaboratif et tourné vers des projets innovants. Poste basé à Niort ✨ Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Organisation et Performance MAAF , vous serez rattaché(e) à la Direction de Programme APCO (Amélioration de la Performance Commerciale) : un programme stratégique pluriannuel qui fédère et pilote l'ensemble des projets contribuant à booster la performance commerciale de MAAF En appui direct de la direction de programme, vous interviendrez en tant que PMO junior , avec une vision très transverse et un niveau d'autonomie qui grandira au fil de votre alternance. Et concrètement ? * Contribuer au pilotage du programme APCO , notamment à travers la préparation et le suivi des livrables (planning, reporting, suivi des charges), *...

Rejoignez l'équipe du Centre d'Expertise de Nice en qualité d'Expert IRD (Expert en bâtiment) en alternance pour le département des Alpes-Maritimes. Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Indemnisation MAAF et accompagné/e par votre tuteur/trice, vous monterez en compétences sur les missions de chargé d'expertise en bâtiment. Et concrètement ? Au sein du Service Technique Indemnisation, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à : * Accueillir et prendre en charge la demande du client, * Etudier et analyser les dossiers et les responsabilités, * Définir la stratégie de gestion la plus adaptée, * Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, * Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire, * Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés, * Monter en compétence sur : - La négociation des montants...

Rejoignez la Direction Marketing et Communication MAAF en alternance ! Intégrez une équipe de 15 collaborateurs pour une alternance de 12 ou 24 mois et développez vos compétences dans un environnement bienveillant , collaboratif et tourné vers des projets innovants. Poste basé à Niort ✨ Vos missions au quotidien : Aux côtés du CRO Digital MAAF , vous contribuerez à optimiser les parcours digitaux pour améliorer la conversion des tunnels en ligne . Votre objectif ? Identifier ce qui peut être amélioré, tester, analyser… et faire progresser la performance digitale Un quotidien riche, analytique et stimulant ! Et concrètement ? Au service de l'équipe digitale, vous travaillerez à l'amélioration des parcours : Analyser la performance * Étudier les résultats des parcours (comportements utilisateurs, taux de conversion, abandon…) * Détecter les points de friction et les opportunités d'amélioration Formuler des hypothèses d'optimisation * Proposer des idées d'amélioration basées sur les...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 2 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir à Langres (52). Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Developpement Relation Client : • Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances, • Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 3 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir au LAMENTIN (Martinique) Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Developpement Relation Client au sein de l'agence du LAMENTIN , vous aurez l'opportunité de : * Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, * Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, * Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, * Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances * Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque....

Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein du pôle Réclamations et Qualité Clients de la Direction Générale MAAF, dans le cadre d'un stage qui sera poursuivi d'un contrat d'alternance pour la rentrée 2026. Le poste est à pourvoir à Niort (79). Vos missions au quotidien : Accueillir, écouter, accompagner les clients réclamants, identifier et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour leur apporter une réponse adaptée dans le respect des contraintes réglementaires. Et concrètement ? · Accueillir la demande quel que soit le media choisi par le client (mail/courrier/réseaux sociaux). · Analyser la réclamation, identifier les différents aspects d'une situation et en dégager les éléments clé. · Mesurer les attentes/intérêts de ses interlocuteurs et construire une argumentation pour obtenir un accord. · Accompagner le client dans la résolution de sa problématique en recherchant le meilleur équilibre entre ses intérêts et ceux de l'entreprise. · Identifier les...

Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du Centre d'expertise IRD et Construction COVEA , pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Lille (59). Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Indemnisation MAAF et accompagné/e par votre tuteur/trice, vous monterez en compétences sur les missions d'expertise après sinistre IRD et Construction . Et concrètement ? Les activités qui vous seront confiées consistent notamment à : * Accueillir et prendre en charge la demande du client, * Etudier et analyser les dossiers et les responsabilités, * Définir la stratégie de gestion la plus adaptée, * Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, * Sur les lieux du sinistre, réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, procéder au relevé détaillé et évaluer les dommages et le préjudice total, réviser les engagements si...