MBWAY PARIS OUEST
Île-de-France, France
MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation. Vos missions Rattaché(e) au Responsable relation clients, vous accompagnez l’équipe dans l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction clients, tout en contribuant à la valorisation de l’image de l’entreprise. Gestion de la relation clients Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises. Recueillir et identifier les besoins des clients et proposer des réponses adaptées (accusés de réception, mises à jour administratives, livret d’accueil…). Participer à la vérification de la conformité des contrats et avenants avant leur saisie. Assurer la numérisation, le classement et l’archivage des dossiers. Réaliser le suivi des dossiers en lien avec les différents services et la direction commerciale. Participer au suivi du portefeuille clients. Projets et amélioration...