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Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Au sein du service AMRC de Malakoff Humanis, vous serez rattaché au Responsable contrat. Votre mission consiste à garantir le bon fonctionnement, la qualité et la performance des prestations de maintenance, tout en assurant la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels. Suivi des prestations de maintenance (préventive et corrective). Coordination et planification des interventions des techniciens Suivi des demandes clients (tickets, interventions, urgences). Contrôle de la qualité des prestations réalisées. Suivi des indicateurs de performance (délais d'intervention, taux de réalisation, satisfaction client) Participation à la gestion administrative du contrat (reporting, devis, suivi des sous-traitants). Participation aux réunions clients et comptes rendus. Contribution à l'amélioration continue des services.

Contribuer au bon fonctionnement administratif et à la communication des actions menées dans le cadre de l'action sociale, en appui à une équipe engagée sur des projets à destination des retraités et aidants. Pourquoi a-t-on besoin de toi ? Dans un environnement en mode projet et multisite, l'équipe souhaite renforcer son organisation et sa visibilité en s'appuyant sur un appui administratif structuré et un soutien aux actions de communication. - Mettre à jour et assurer le suivi de l'annuaire professionnel partagé - Contribuer à la complétude des actions sur les outils (WordPress, Agendize) - Réaliser la pré-saisie des prestations de service (création tiers, suivi des participants) - Participer au traitement des questionnaires de satisfaction - Appuyer la communication (création d'affiches, programmes, supports) - Contribuer à la mise en ligne de contenus (LinkedIn, supports internes) - Gérer les inscriptions aux actions d'action sociale - Participer à la coordination des...

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Activités Déléguées Indemnisation et Médical, tu rejoins le service Lutte contre la Fraude. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Qualifier l'origine des suspicions de fraude, Fiabiliser les dossiers Clients, Contribuer à optimiser l'usage des outils de contrôle et d'investigation, Instruire les dossiers de fraude, de recouvrement, Améliorer le mécanisme de maîtrise de l'indemnisation.

Pourquoi avons nous besoin de Toi ? Au sein de la Direction Action Sociale, tu rejoins le service d'accompagnement social dédié aux personnes en situation de perte d'autonomie liée à l'âge et leurs aidants. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Accompagner à distance les aidants et leurs proches dans la recherche de solutions pour garantir ou maintenir l'autonomie à domicile, Actionner les leviers à disposition (offre de services action sociale Malakoff Humanis ou Agirc-Arrco) Conseiller sur les dispositifs de droits communs, veille sociale.

Contribuer au développement commercial et à la gestion de la relation client à distance, en proposant des solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers, afin de participer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client. Pourquoi a-t-on besoin de toi ? Dans le cadre de ta future alternance, tu seras amené à intervenir au sein d'une équipe de vente à distance dédiée aux particuliers. Tu contribueras aux activités commerciales en assurant le conseil, la vente et le suivi de produits d'assurance, tout en garantissant une expérience client de qualité. Réaliser des actions commerciales à distance (appels entrants et sortants) Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées Assurer la vente de produits d'assurance Suivre les dossiers clients et traiter les demandes après-vente Contribuer à la fidélisation des clients Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Au sein de la Direction des Ressources Humaines, plus précisément dans le Service de Prévention de Santé au travail inter-entreprises, tu apporteras un soutien pour les tâches administratives de ce service. Mettre à jour mensuellement les portails des 130 services de prévention de santé au travail inter-entreprises dans le Groupe. Créer chaque fin de mois les nouveaux arrivants sur les portails Sortir les collaborateurs qui ont quitté le groupe ou qui ont eu une mobilité sur un autre site. Modifier les contrats de travail si nécessaire. Classer les attestations médicales de fin de visite dans le dossier électronique des collaborateurs. Participer aux projets administratifs à venir dans le paragraphe "Actualité du service". Traiter et faire tous les dossiers de remboursement pour aménagement matériel RQTH auprès de l'AGEFIPH.

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de Malakoff Humanis, la Gestion Déléguée assure la relation avec les partenaires délégataires sur les activités de Santé et Prévoyance. La Gestion Déléguée est engagée dans une profonde transformation pour fluidifier la relation avec les délégataires de gestion, renforcer la maîtrise technique de l'activité, optimiser les processus pour gagner en efficience et converger ses systèmes d'information. Dans ce contexte, tu interviens sur le traitement des flux de remboursement des prestations payées par les délégataires de gestion. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Réceptionner, contrôler, mettre au format adéquat les flux de prestations reçus de la part des délégataires pour les intégrer dans les outils de gestion, Identifier les écarts, engager la correction avec les différents intervenants (Commercial, Souscription, Paramétrage, Informatique, ) et suivre dans le temps la...

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Technique, indemnisation et médicale, tu intègreras le service « Opérations de recouvrement ». Ton premier objectif sera d'assurer le support et l'assistance technique des équipes, veiller à la qualité des actes réalisés et contribuer à la gestion des activités du domaine. Tu veux apprendre dans un environnement stimulant, où solidarité, challenge et amélioration continue ne sont pas que des mots ? Bienvenue dans notre équipe de 8 collaborateurs passionnés, où chaque profil compte tous réunis autour d'un objectif commun : assurer le traitement des indus et contribuer à la performance du groupe. Equipe professionnelle, complice, et dynamique. On travaille sérieusement, mais toujours dans la bonne humeur. Tu seras accueilli, formé, et intégré comme un membre à part entière. Recouvrement des indus : Saisir les informations issues du service prévoyance/santé de MALAKOFF HUMANIS dans notre outils interne, Identifier les...

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? L'équipe accompagne les managers et directeurs de la Direction des Systèmes d'Information dans la gestion et la sécurisation de leurs demandes de dépenses (achat de prestations, logiciel, matériel, contrats de maintenance, ), depuis la demande jusqu'au paiement de la facture. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : 1) Gestion des dépenses : - Collecter les pièces justificatives et saisir les demandes d'engagement - Engager les dépenses dans notre outil comptable (CODA). - Suivre le circuit d'approbation et réceptionner les charges. - Rapprocher les factures fournisseurs afin de les mettre en paiement 2) Assistance Opérationnelle : - Participer activement dans le traitement des activités de l'équipe. - Apporter un soutien technique aux utilisateurs en cas d'anomalies ou de difficultés de prise en main des outils ou de compréhension de process.

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? L'équipe accompagne les managers et directeurs de la Direction des Systèmes d'Information dans la gestion et la sécurisation de leurs demandes de dépenses (achat de prestations, logiciel, matériel, contrats de maintenance, ), depuis la demande jusqu'au paiement de la facture. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : 1) Gestion des dépenses : Collecter les pièces justificatives et saisir les demandes d'engagement, Engager les dépenses dans notre outil comptable (CODA), Suivre le circuit d'approbation et réceptionner les charges, Rapprocher les factures fournisseurs afin de les mettre en paiement. 2) Assistance Opérationnelle : Participer activement dans le traitement des activités de l'équipe, Apporter un soutien technique aux utilisateurs en cas d'anomalies ou de difficultés de prise en main des outils ou de compréhension de process.

Pourquoi nous avons besoin de Toi : Au sein de Malakoff Humanis, la Gestion Déléguée assure la relation avec les partenaires délégataires sur les activités de Santé et Prévoyance. La Gestion Déléguée est engagée dans une profonde transformation pour fluidifier la relation avec les délégataires de gestion, renforcer la maîtrise technique de l'activité, optimiser les processus pour gagner en efficience et converger ses systèmes d'information. Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Garantir la fiabilité des flux Contrôler la cohérence des informations fournies Garantir l'amélioration continue Conseiller / accompagner les délégataires et clients dans le traitement des sollicitations et des réclamations

Pourquoi a-t-on besoin de Toi ? Tu seras rattaché à la Direction Sécurité des Systèmes d'Information de la Direction des Risques. Planifier les revues de sécurité des tiers. Suivre les notations cyber des tiers, production des analyses et commentaires. Gérer la conformité aux exigences de sécurité des tiers (envoi et relance des questionnaires, analyse des réponses, suivi des plans d'action). Préparer les supports de comité. Participer à la définition et mise en oeuvre des actions de sensibilisation SSI.

Tu seras rattaché à la Direction Sécurité des Systèmes d'Information de la Direction des Risques. Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de : Suivre les plans d'action des entités. Suivre les demandes de l'entité. Mettre à jour l'analyse de conformité. Coordonner les éléments avec les fonctions de maitrise des risques de l'entité. Préparer les comités de sécurité des entités. Participer à la définition et mise en oeuvre des actions de sensibilisation.