Merieux Nutrisciences Silliker
Île-de-France
Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil digital destiné à nos clients, Mérieux NutriSciences recherche un(e) étudiant(e) de niveau Bac +5 pour une mission d'accompagnement à la conduite du changement.
Le candidat ou la candidate retenu(e) sera désigné(e) Key User Référent(e) et jouera un rôle central pour garantir la bonne adoption de l'outil, tant en interne qu'auprès de nos clients.
Vos principales responsabilités et missions seront les suivantes : 1. Gestion des demandes et communications clients :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients (téléphone, mail, portail client).
- Traiter les demandes courantes : transmission de résultats d'analyse, questions techniques simples, demandes d'intervention, demandes concernant les factures ou documents administratifs, interprétations en lien avec les techniciens ou responsables concernés.
- Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
2. Transmission des alertes et informations critiques :
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Vous préparez idéalement une formation de type Bac +3 et/ou Bac +5 en contrôle qualité, analyse, biologie ou audits.
Vous disposez de connaissances en agroalimentaire ou en bonnes pratiques d'hygiène, et vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques.
Mérieux NutriSciences recherche avant tout une personnalité. Vous êtes dynamique, doté·e d'un bon sens du relationnel, rigoureux·se et aimez travailler en équipe ? Vous êtes la personne idéale !
Stage à pourvoir sur la période de mars à août.
Ref: 4ff298f24e
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| Durée (Mois): |
6
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